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摘 要：企业社会责任经过几十年的理论发展，研究对象大多局限于企业本身。本文跳出原有研究范围，思考企业社会责任平台带来的多方协同共赢效益。研究过程中选取苏州工业园区企业社会责任联盟（SIP-CSRA）这一样本进行分析，从特殊到一般，总结该类平台的建构对各方所带来的效用。
关键词：企业社会责任;苏州工业园区企业社会责任联盟;多方协同
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.019
1 企业社会责任概念缘起
企业社会责任思想于1924年被Oliver Sheldon提出，其认为企业经营者应该具有满足产业内外各种人类需要的责任。1953年，Bowen對企业社会责任（Corporate Social Responsibility， CSR）进行首次定义：企业家按社会的目标和价值向相关政策靠拢并做出相应的决策，以采取合理具体行动的义务。20世纪50至60年代，企业社会责任一直游离于正常的经营活动之外，被当作是出于非经济目的而实施的附加活动，其地位也未能上升至核心考虑要素。在之后的几十年里，企业社会责任逐渐与财务绩效产生较模糊的关联，最终在进入21世纪后被当作是一种战略性资源，演化为与企业商业战略和企业竞争力直接紧密耦合的战略性行为。
2006年，Michael E.Porter与Mark R.Kramer共同发表Strategy and Society：The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility，开始探索共享价值概念，提出企业社会整合（Corporate Social Integration， CSI）。在此基础上两人于2011年系统提出全新的企业社会责任概念——“共享价值”，将其定义为“提升企业竞争力的同时促进企业所处地区的经济和社会条件发展的政策和运营实践。”Porter和Kramer同时还指出，企业若想创造共享价值，需要关注三条重要途径：（1）重新看待自身产品和市场;（2）重新定义价值链中的各个生产力;（3）帮助促进所处地区产业集群的发展。
如今，共享价值的已有研究主要聚焦于产品、市场、价值链等传统线性情境，笔者则在平台情境下选取苏州工业园区企业社会责任联盟来研究价值创造问题。
2 样本介绍：苏州工业园区企业社会责任联盟（SIP-CSRA）
SIP-CSRA于2010年5月15日由园区宣传部发起正式成立，负责人由文明办领导班子组成，主要负责日常的组织运营和各项事务对接。除了宣传部这一主体单位，联盟还拥有13个指导单位，均涉及管理企业的某一方面，主要为联盟的一些改革和活动组织进行专业性指导;如提供企业的不良信用记录以筛除为营造形象而加入联盟的企业，在评选时提供相关企业信息用以核实。
由于苏州工业园区被划分为高端制造与国际贸易区、独墅湖科教创新区、阳澄湖半岛旅游度假区、金鸡湖商务区四大功能板块，每一板块在各自的功能基础上会有不同的发展需求。因此为了更好地完成园区企业社会责任建设，SIP-CSRA于2018年5月8日根据各功能区特点成立7个四大功能区企业社会责任分联盟，形成以园区企业社会责任联盟为枢纽，以功能区企业社会责任分联盟为抓手，多议题协同并进的责任管理矩阵。
联盟目前共吸纳700多个成员单位，主要以外资企业、民营企业、国有企业为主，小部分由银行、学校等单位组成。成员在联盟中均为自愿参与相关活动，接受联盟引导。
3 样本实践探寻
在经过对SIP-CSRA和苏州工业园区管委会负责人，以及联盟的部分成员企业的访谈后，笔者总结以下三点该平台的实践举措：
（1）具化抽象概念，提供实际指导方向。虽然企业社会责任概念在学界已有约70年发展历史，但在实践层面仍稍显滞后。尤其是我国于20世纪80年代才引进这一概念，企业对自身责任的理解仍比较模糊，因此落实到实际操作时障碍重重。SIP-CSRA针对这一问题开发出了《苏州工业园区企业社会责任标准评估体系》，并于2019年升级至2.0版本;目前将CSR这一抽象概念划分为诚信经营、和谐企业、品质创新、绿色发展、共享繁荣5个一级指标，又继续细分为25个二级指标和67个三级指标，部分指标甚至做到量化（例如，“至评估日两年内基层岗位工资增长率不低于同期江苏省CPI增长速度”），具体详细地引导有履责意愿的企业采取适当措施。
（2）承担桥梁作用，对接零散需求供给。SIP-CSRA作为一个企业社会责任平台，开创了“公益伙伴计划”项目，主要帮助对接公益项目实施方、资助方和受助方。2020年联盟从71份公益项目企划书中审核通过了36个，分为帮困助学、绿色环保、社区共建、疫情防控四个类别，最终成功对接24个项目，共接收25家成员单位捐助的物资和70余万元资金。例如，其中一个项目“爱心图书室创建计划”，联盟帮助其对接到耐世特（中国）投资有限公司上海分公司、久保田农业机械（苏州）有限公司。最终，除了上述两家企业，该项目还接收到三星电子（苏州）半导体有限公司捐书1000册，苏州港华燃气有限公司捐书300册，施乐辉医用产品（苏州）有限责任公司捐书400册等。这些书籍除了送至园区内的孩子，还运往了湖北省襄阳市襄州区石桥镇石黄教学点。
（3）组织志愿人员，直接开展社会服务。在拥有足够的公信力和经济实力的基础上，联盟本身也会作为一个第三部门组织众多志愿者进行公益活动，参与社会治理。目前，SIP-CSRA和园区志愿者协会共拥有16万名注册志愿者，以及1600多支志愿服务团队，已形成“志愿同行，文明园区”等品牌项目。在吸收志愿者加入后，联盟和志愿者协会还会开办志愿培训学校，集中提升志愿服务技能水平，凝聚志愿服务团队精神。同时，联盟发挥自身特色，联合企业为志愿者提供一系列志愿积分兑换的礼物，增强志愿服务的趣味性和激发志愿者的积极性，释放出一般第三部门所不能的效用。 4 意義总结
4.1 政府层面
政府本就在社会治理中担任重要角色，但在实际过程中难以面面俱到。帮助政府参与社会治理的第三部门又常常因为供给不够稳定而产生服务停滞的后果。搭建企业社会责任平台，可将企业这一经济单位纳入社会治理主体，实现多元共治，帮助弥合一部分公共治理失灵现象。
此外，企业在进行商业活动时对社会产生的负外部性，常常由政府考虑解决，由全社会共同承担，最终也会转化为对企业的税收，加剧双方之间的对立情绪。此时，通过企业社会责任平台，让更多企业理解自身与环境的关系，意识到财务绩效的提高是依托于整个社会和谐发展的基础之上，就可从源头消除部分负外部性，而非带有强制性地要求企业承担社会责任，从而减轻政府负担。
4.2 社会层面
现阶段我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。企业作为与人民关系较为密切的一类组织，需要意识到自己的发展对经营领域内人民的影响。例如，直接影响地区内人民生活的企业负外部性，在企业意识到自身责任，以及平台给出具体实施方案建议的前提下可以大幅减少，甚至增加正外部性，弥合地区、群体间的不平衡。
社会的稳定健康发展需要多方主体的共同和谐。企业作为一个不可忽视的经济单位，涉及社会大多数群体，包括企业员工、消费者、所处地区的居民。因此对企业的讨论不能仅仅局限于商业环境和经营管理，更需要关注其社会价值。搭建企业社会责任平台从理论方面可对企业进行社会价值量化，展现出原本无法通过财务绩效指标显现的诸多方面，从而使其积极做出相应改善，在追求经济效益的同时达到与社会效益的平衡。
4.3 企业层面
虽然在理论层面上企业很早意识到自己不仅仅为股东负责，也为员工、消费者甚至社区居民负责，长久的发展需要依赖一个健康稳定的环境，但在实际操作时仍难以跳出过分追求短期利益的限制，对企业社会责任的理解也长期停留于捐赠、公益等表面，因此很难落实最基本的行动，更难以达到Porter和Kramer提出的“共享价值”目标。
所以，在现阶段大多数企业缺乏能力将社会责任置于日常核心运营业务的情况下，需要有类似于SIP-CSRA这样的一个组织搭建平台，帮助企业消除理解上的隔阂，降低履责时的交易成本，将一定区域范围内的企业社会责任的外部成本内部化。在完成部分社会治理的同时，打破传统的企业单向付出困境，帮助企业融入经营场域，降低交易成本，从而达到多方共赢的局面。
5 结语
在企业社会责任被广泛讨论的今天，苏州工业园区企业社会责任的出现做出了一个开创性的试验，也发挥出一定程度的社会效用，整合各方资源和需求，达到了多方协同共赢。最重要的是，其展现出的企业社会责任平台效益可为中国其他地区提供范本，将这一经过几十年理论研究的抽象概念得以最终落实。
虽然目前看来，这一实践举措与理论目标仍有一定的距离，笔者在调研过程中也了解到联盟面临的一些困境与不足，如仍然依赖政府公信力而难以独立运作、对不同类别和规模的企业尚未形成系统的责任匹配等。但同时联盟针对这些问题也给出了自己的解决方案。未来在企业社会责任的实践方面，国内或许会诞生发挥更多社会效益，创造更多共享价值的平台。
参考文献
[1]Oliver Sheldon.The Philosophy of Management[J].New York：Harper，1953.P.31.
[2]Bowen H.R.Social Responsibility of the Businessman[J].New York：Harper，1953.p.31.
[3]肖红军.共享价值式企业社会责任范式的反思与超越[J].管理世界，2020，36（05）：87-115+133+13.
[4]Kramer MR，Porter M.Creating shared value[J].Harvard Bus Rev，2011，89（1/2）：62-77.
[5]阳镇，陈劲.默克如何履行社会责任？——基于共享价值创造的视角[J].清华管理评论，2020，（11）：19-28.
[6]Jae-Eun Noh.Promotion of Shared Value for the SDGs（Sustainable Development Goals）：A Case Study of Australia，2020，2（3）.
关键词：企业社会责任;苏州工业园区企业社会责任联盟;多方协同
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.019
1 企业社会责任概念缘起
企业社会责任思想于1924年被Oliver Sheldon提出，其认为企业经营者应该具有满足产业内外各种人类需要的责任。1953年，Bowen對企业社会责任（Corporate Social Responsibility， CSR）进行首次定义：企业家按社会的目标和价值向相关政策靠拢并做出相应的决策，以采取合理具体行动的义务。20世纪50至60年代，企业社会责任一直游离于正常的经营活动之外，被当作是出于非经济目的而实施的附加活动，其地位也未能上升至核心考虑要素。在之后的几十年里，企业社会责任逐渐与财务绩效产生较模糊的关联，最终在进入21世纪后被当作是一种战略性资源，演化为与企业商业战略和企业竞争力直接紧密耦合的战略性行为。
2006年，Michael E.Porter与Mark R.Kramer共同发表Strategy and Society：The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility，开始探索共享价值概念，提出企业社会整合（Corporate Social Integration， CSI）。在此基础上两人于2011年系统提出全新的企业社会责任概念——“共享价值”，将其定义为“提升企业竞争力的同时促进企业所处地区的经济和社会条件发展的政策和运营实践。”Porter和Kramer同时还指出，企业若想创造共享价值，需要关注三条重要途径：（1）重新看待自身产品和市场;（2）重新定义价值链中的各个生产力;（3）帮助促进所处地区产业集群的发展。
如今，共享价值的已有研究主要聚焦于产品、市场、价值链等传统线性情境，笔者则在平台情境下选取苏州工业园区企业社会责任联盟来研究价值创造问题。
2 样本介绍：苏州工业园区企业社会责任联盟（SIP-CSRA）
SIP-CSRA于2010年5月15日由园区宣传部发起正式成立，负责人由文明办领导班子组成，主要负责日常的组织运营和各项事务对接。除了宣传部这一主体单位，联盟还拥有13个指导单位，均涉及管理企业的某一方面，主要为联盟的一些改革和活动组织进行专业性指导;如提供企业的不良信用记录以筛除为营造形象而加入联盟的企业，在评选时提供相关企业信息用以核实。
由于苏州工业园区被划分为高端制造与国际贸易区、独墅湖科教创新区、阳澄湖半岛旅游度假区、金鸡湖商务区四大功能板块，每一板块在各自的功能基础上会有不同的发展需求。因此为了更好地完成园区企业社会责任建设，SIP-CSRA于2018年5月8日根据各功能区特点成立7个四大功能区企业社会责任分联盟，形成以园区企业社会责任联盟为枢纽，以功能区企业社会责任分联盟为抓手，多议题协同并进的责任管理矩阵。
联盟目前共吸纳700多个成员单位，主要以外资企业、民营企业、国有企业为主，小部分由银行、学校等单位组成。成员在联盟中均为自愿参与相关活动，接受联盟引导。
3 样本实践探寻
在经过对SIP-CSRA和苏州工业园区管委会负责人，以及联盟的部分成员企业的访谈后，笔者总结以下三点该平台的实践举措：
（1）具化抽象概念，提供实际指导方向。虽然企业社会责任概念在学界已有约70年发展历史，但在实践层面仍稍显滞后。尤其是我国于20世纪80年代才引进这一概念，企业对自身责任的理解仍比较模糊，因此落实到实际操作时障碍重重。SIP-CSRA针对这一问题开发出了《苏州工业园区企业社会责任标准评估体系》，并于2019年升级至2.0版本;目前将CSR这一抽象概念划分为诚信经营、和谐企业、品质创新、绿色发展、共享繁荣5个一级指标，又继续细分为25个二级指标和67个三级指标，部分指标甚至做到量化（例如，“至评估日两年内基层岗位工资增长率不低于同期江苏省CPI增长速度”），具体详细地引导有履责意愿的企业采取适当措施。
（2）承担桥梁作用，对接零散需求供给。SIP-CSRA作为一个企业社会责任平台，开创了“公益伙伴计划”项目，主要帮助对接公益项目实施方、资助方和受助方。2020年联盟从71份公益项目企划书中审核通过了36个，分为帮困助学、绿色环保、社区共建、疫情防控四个类别，最终成功对接24个项目，共接收25家成员单位捐助的物资和70余万元资金。例如，其中一个项目“爱心图书室创建计划”，联盟帮助其对接到耐世特（中国）投资有限公司上海分公司、久保田农业机械（苏州）有限公司。最终，除了上述两家企业，该项目还接收到三星电子（苏州）半导体有限公司捐书1000册，苏州港华燃气有限公司捐书300册，施乐辉医用产品（苏州）有限责任公司捐书400册等。这些书籍除了送至园区内的孩子，还运往了湖北省襄阳市襄州区石桥镇石黄教学点。
（3）组织志愿人员，直接开展社会服务。在拥有足够的公信力和经济实力的基础上，联盟本身也会作为一个第三部门组织众多志愿者进行公益活动，参与社会治理。目前，SIP-CSRA和园区志愿者协会共拥有16万名注册志愿者，以及1600多支志愿服务团队，已形成“志愿同行，文明园区”等品牌项目。在吸收志愿者加入后，联盟和志愿者协会还会开办志愿培训学校，集中提升志愿服务技能水平，凝聚志愿服务团队精神。同时，联盟发挥自身特色，联合企业为志愿者提供一系列志愿积分兑换的礼物，增强志愿服务的趣味性和激发志愿者的积极性，释放出一般第三部门所不能的效用。 4 意義总结
4.1 政府层面
政府本就在社会治理中担任重要角色，但在实际过程中难以面面俱到。帮助政府参与社会治理的第三部门又常常因为供给不够稳定而产生服务停滞的后果。搭建企业社会责任平台，可将企业这一经济单位纳入社会治理主体，实现多元共治，帮助弥合一部分公共治理失灵现象。
此外，企业在进行商业活动时对社会产生的负外部性，常常由政府考虑解决，由全社会共同承担，最终也会转化为对企业的税收，加剧双方之间的对立情绪。此时，通过企业社会责任平台，让更多企业理解自身与环境的关系，意识到财务绩效的提高是依托于整个社会和谐发展的基础之上，就可从源头消除部分负外部性，而非带有强制性地要求企业承担社会责任，从而减轻政府负担。
4.2 社会层面
现阶段我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。企业作为与人民关系较为密切的一类组织，需要意识到自己的发展对经营领域内人民的影响。例如，直接影响地区内人民生活的企业负外部性，在企业意识到自身责任，以及平台给出具体实施方案建议的前提下可以大幅减少，甚至增加正外部性，弥合地区、群体间的不平衡。
社会的稳定健康发展需要多方主体的共同和谐。企业作为一个不可忽视的经济单位，涉及社会大多数群体，包括企业员工、消费者、所处地区的居民。因此对企业的讨论不能仅仅局限于商业环境和经营管理，更需要关注其社会价值。搭建企业社会责任平台从理论方面可对企业进行社会价值量化，展现出原本无法通过财务绩效指标显现的诸多方面，从而使其积极做出相应改善，在追求经济效益的同时达到与社会效益的平衡。
4.3 企业层面
虽然在理论层面上企业很早意识到自己不仅仅为股东负责，也为员工、消费者甚至社区居民负责，长久的发展需要依赖一个健康稳定的环境，但在实际操作时仍难以跳出过分追求短期利益的限制，对企业社会责任的理解也长期停留于捐赠、公益等表面，因此很难落实最基本的行动，更难以达到Porter和Kramer提出的“共享价值”目标。
所以，在现阶段大多数企业缺乏能力将社会责任置于日常核心运营业务的情况下，需要有类似于SIP-CSRA这样的一个组织搭建平台，帮助企业消除理解上的隔阂，降低履责时的交易成本，将一定区域范围内的企业社会责任的外部成本内部化。在完成部分社会治理的同时，打破传统的企业单向付出困境，帮助企业融入经营场域，降低交易成本，从而达到多方共赢的局面。
5 结语
在企业社会责任被广泛讨论的今天，苏州工业园区企业社会责任的出现做出了一个开创性的试验，也发挥出一定程度的社会效用，整合各方资源和需求，达到了多方协同共赢。最重要的是，其展现出的企业社会责任平台效益可为中国其他地区提供范本，将这一经过几十年理论研究的抽象概念得以最终落实。
虽然目前看来，这一实践举措与理论目标仍有一定的距离，笔者在调研过程中也了解到联盟面临的一些困境与不足，如仍然依赖政府公信力而难以独立运作、对不同类别和规模的企业尚未形成系统的责任匹配等。但同时联盟针对这些问题也给出了自己的解决方案。未来在企业社会责任的实践方面，国内或许会诞生发挥更多社会效益，创造更多共享价值的平台。
参考文献
[1]Oliver Sheldon.The Philosophy of Management[J].New York：Harper，1953.P.31.
[2]Bowen H.R.Social Responsibility of the Businessman[J].New York：Harper，1953.p.31.
[3]肖红军.共享价值式企业社会责任范式的反思与超越[J].管理世界，2020，36（05）：87-115+133+13.
[4]Kramer MR，Porter M.Creating shared value[J].Harvard Bus Rev，2011，89（1/2）：62-77.
[5]阳镇，陈劲.默克如何履行社会责任？——基于共享价值创造的视角[J].清华管理评论，2020，（11）：19-28.
[6]Jae-Eun Noh.Promotion of Shared Value for the SDGs（Sustainable Development Goals）：A Case Study of Australia，2020，2（3）.