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摘 要：员工离职管理是企业人力资源管理中的关键性工作。对于企业而言，不规范的离职管理极容易引发劳动争议，进而影响企业的生产效益。为此，本文对员工离职管理的问题进行了探究。分析了企业离职管理的主要影响因素和离职管理工作的现存问题，并对企业提高离职管理工作质量的对策进行了论述。
关键词：企业管理;离职管理;人性化
如今，人们的择业、就业观念十分多样，员工离职问题已经十分常见。不同的离职原因将为企业管理带来不同的影响。为此，企业逐渐开始重视离职管理工作。相关工作人员应该深入探究企业的离职管理影响因素，并在日常工作中以此为依据，分析离职管理现存问题，找到最为适宜的解决方法，提高工作效率。
一、离职管理工作质量的影响因素
企业的员工离职管理工作质量，会受到诸多因素影响。其中，最为紧要的就是企业所处行业的特点、企业自身的经济实力以及企业管理者的管理理念和素质。企业所处行业的特点以及其内部管理理念，将对其人才招募和应用情况以及人才留存实况造成严重影响。同样，企业在行业内部的地位、经济实力以及管理理念，将深刻影响企业的发展前景以及文化建设，会对企业员工的离职问题造成影响，更会对离职管理工作质量产生影响。因此，企业离职管理工作的质量深受企业发展的内外因影响，也正是基于这些因素，企业的离职管理工作才面临诸多问题和挑战。
二、企业员工离职管理的问题及对策
（一）管理观念落后
离职管理观念落后是大多数企业都存在的问题。许多企业的领导者并未真正意识到离职管理的重要性，也没有开展规范性强、科学性高的离职管理工作。在实际管理中，管理人员的主动管理意愿不强，且现代化管理理念的落实也不到位;在工作中往往将离职管理片面地定性为员工离职手续办理和管理。在这种情况下，企业所开展的离职管理工作无法切入重点，对因离职而引发的劳动纠纷没有处理能力，根本无法发挥该项工作的职能。导致这种问题的原因有两方面。一方面，企业不够重视离职问题，认为即将离开公司的员工失去了价值，在为其服务时态度敷衍。另一方面，工作人员素质不高，缺乏现代管理的理论知识和实践经验，导致工作开展不顺畅。
为此，企业应该及时地转换观念，积极吸收先进的离职管理理念，为有效开展相关工作奠定基础。以某企业为例。该企业管理人员一直延续老旧的管理办法，以至于企业离职管理工作水平不高，员工离职时经常引发劳动纠纷。该企业领导者逐步认识到了这一问题，并积极找寻解决对策。他们借助于企业管理知识学习平台和专家讲座，学习到了许多先进离职管理理念;又在同行交流的过程中，丰富了实际经验，使得自身的管理水平大幅提升，企业因离职而引发劳动纠纷的几率大幅下降。
（二）人性化程度不高
离职管理工作应该基于员工而展开，所以其工作中应体现“以人为本”，需表现出人性化特征。但是，当前大多数企业的离职管理工作都过于追求程序化，缺乏甚至不具备人文关怀。虽然，离职人员难以在情感上与在职人员实现共鸣，但人员流动却是现代企业发展的基础性条件之一。所以，管理人员应该认识到离职是一种常规现象的事实，还应提升离职管理工作的人性化水平，让企业与员工之间实现“好聚好散”。
基于此，相关工作人员应该加强企业的离职管理的人性化建设，解决企业管理硬度过高的问题。工作中企业应树立人性化管理和服务理念，使得离职管理工作具有服务性。比如，企业应加强与离职员工的沟通，深入了解其离职原因，让员工在离职时仍可以感受到企业所给予的温暖，使双方在情感层面实现友好交流。同时，企业还可以为离职人员提供更为贴心地服务，可将该员工在职期间的所有工作成绩整理成档案，为下一次应聘提供助力。
（三）离职管理时效性不高
离职管理时效性差也是大多数企业在开展相关工作时存在的问题。这种问题主要表现在离職手续办理效率低和员工离职数据信息整理速度慢两方面。这种时效性低下的工作状态，不仅会影响离职人员的再就业，也会对企业的人力资源管理造成阻碍。大多数情况下，产生这一问题的原因都是离职管理人员态度消极且管理水平低。
所以，企业要提高离职管理工作质量，就必须提高管理的时效性，让工作开展更具实用价值。管理人员应该充分认识到员工离职对企业发展产生的影响，并以此为基准，对离职管理工作的内容进行合理安排。以某企业为例，该企业建立了完善的离职管理系统。经由互联网和现代管理技术加持，该企业所建立的离职管理系统在离职手续办理、离职人员档案管理以及离职人数统计和岗位安排等问题的处理上，表现出了极强的优越性。企业的离职管理人员，无需经过人工信息查阅或问询，只要通过系统筛查就可以获知所有信息，并为离职员工提供一站式服务。在这一系统的帮助之下，企业的离职管理工作质量和效率都得到了显著提升。而且这一系统还可以帮助企业分析员工离职主因，以便于企业在后续发展中及时调整人力资源管理方案和企业文化建设方案，达到降低企业离职率的目的。
三、结论
企业离职管理工作质量，事关企业的人力资源管理质量和企业的技术、信息安全。所以，相关管理人员必须重视离职管理工作，优化工作开展方法，让该项工作的成效满足企业要求。为了解决企业离职管理观念落后、制度生硬的问题，工作人员应建立人性化管理策略，并逐步提高管理的信息化水平。
参考文献：
[1]马鹏程.人力资源管理中核心员工离职管理要点探寻[J].现代营销（下旬刊），2019（05）：244.
[2]赖华强，王三银，仲崇高.人力资源管理领域的数据挖掘应用展望——以基于灰色关联模型的离职管理实证分析为例[J].江苏商论，2018（08）：42-47.
关键词：企业管理;离职管理;人性化
如今，人们的择业、就业观念十分多样，员工离职问题已经十分常见。不同的离职原因将为企业管理带来不同的影响。为此，企业逐渐开始重视离职管理工作。相关工作人员应该深入探究企业的离职管理影响因素，并在日常工作中以此为依据，分析离职管理现存问题，找到最为适宜的解决方法，提高工作效率。
一、离职管理工作质量的影响因素
企业的员工离职管理工作质量，会受到诸多因素影响。其中，最为紧要的就是企业所处行业的特点、企业自身的经济实力以及企业管理者的管理理念和素质。企业所处行业的特点以及其内部管理理念，将对其人才招募和应用情况以及人才留存实况造成严重影响。同样，企业在行业内部的地位、经济实力以及管理理念，将深刻影响企业的发展前景以及文化建设，会对企业员工的离职问题造成影响，更会对离职管理工作质量产生影响。因此，企业离职管理工作的质量深受企业发展的内外因影响，也正是基于这些因素，企业的离职管理工作才面临诸多问题和挑战。
二、企业员工离职管理的问题及对策
（一）管理观念落后
离职管理观念落后是大多数企业都存在的问题。许多企业的领导者并未真正意识到离职管理的重要性，也没有开展规范性强、科学性高的离职管理工作。在实际管理中，管理人员的主动管理意愿不强，且现代化管理理念的落实也不到位;在工作中往往将离职管理片面地定性为员工离职手续办理和管理。在这种情况下，企业所开展的离职管理工作无法切入重点，对因离职而引发的劳动纠纷没有处理能力，根本无法发挥该项工作的职能。导致这种问题的原因有两方面。一方面，企业不够重视离职问题，认为即将离开公司的员工失去了价值，在为其服务时态度敷衍。另一方面，工作人员素质不高，缺乏现代管理的理论知识和实践经验，导致工作开展不顺畅。
为此，企业应该及时地转换观念，积极吸收先进的离职管理理念，为有效开展相关工作奠定基础。以某企业为例。该企业管理人员一直延续老旧的管理办法，以至于企业离职管理工作水平不高，员工离职时经常引发劳动纠纷。该企业领导者逐步认识到了这一问题，并积极找寻解决对策。他们借助于企业管理知识学习平台和专家讲座，学习到了许多先进离职管理理念;又在同行交流的过程中，丰富了实际经验，使得自身的管理水平大幅提升，企业因离职而引发劳动纠纷的几率大幅下降。
（二）人性化程度不高
离职管理工作应该基于员工而展开，所以其工作中应体现“以人为本”，需表现出人性化特征。但是，当前大多数企业的离职管理工作都过于追求程序化，缺乏甚至不具备人文关怀。虽然，离职人员难以在情感上与在职人员实现共鸣，但人员流动却是现代企业发展的基础性条件之一。所以，管理人员应该认识到离职是一种常规现象的事实，还应提升离职管理工作的人性化水平，让企业与员工之间实现“好聚好散”。
基于此，相关工作人员应该加强企业的离职管理的人性化建设，解决企业管理硬度过高的问题。工作中企业应树立人性化管理和服务理念，使得离职管理工作具有服务性。比如，企业应加强与离职员工的沟通，深入了解其离职原因，让员工在离职时仍可以感受到企业所给予的温暖，使双方在情感层面实现友好交流。同时，企业还可以为离职人员提供更为贴心地服务，可将该员工在职期间的所有工作成绩整理成档案，为下一次应聘提供助力。
（三）离职管理时效性不高
离职管理时效性差也是大多数企业在开展相关工作时存在的问题。这种问题主要表现在离職手续办理效率低和员工离职数据信息整理速度慢两方面。这种时效性低下的工作状态，不仅会影响离职人员的再就业，也会对企业的人力资源管理造成阻碍。大多数情况下，产生这一问题的原因都是离职管理人员态度消极且管理水平低。
所以，企业要提高离职管理工作质量，就必须提高管理的时效性，让工作开展更具实用价值。管理人员应该充分认识到员工离职对企业发展产生的影响，并以此为基准，对离职管理工作的内容进行合理安排。以某企业为例，该企业建立了完善的离职管理系统。经由互联网和现代管理技术加持，该企业所建立的离职管理系统在离职手续办理、离职人员档案管理以及离职人数统计和岗位安排等问题的处理上，表现出了极强的优越性。企业的离职管理人员，无需经过人工信息查阅或问询，只要通过系统筛查就可以获知所有信息，并为离职员工提供一站式服务。在这一系统的帮助之下，企业的离职管理工作质量和效率都得到了显著提升。而且这一系统还可以帮助企业分析员工离职主因，以便于企业在后续发展中及时调整人力资源管理方案和企业文化建设方案，达到降低企业离职率的目的。
三、结论
企业离职管理工作质量，事关企业的人力资源管理质量和企业的技术、信息安全。所以，相关管理人员必须重视离职管理工作，优化工作开展方法，让该项工作的成效满足企业要求。为了解决企业离职管理观念落后、制度生硬的问题，工作人员应建立人性化管理策略，并逐步提高管理的信息化水平。
参考文献：
[1]马鹏程.人力资源管理中核心员工离职管理要点探寻[J].现代营销（下旬刊），2019（05）：244.
[2]赖华强，王三银，仲崇高.人力资源管理领域的数据挖掘应用展望——以基于灰色关联模型的离职管理实证分析为例[J].江苏商论，2018（08）：42-47.