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如何把养老服务延伸到居家养老的老年人,满足他们对养老服务的需求,曜阳一直在探索。
从扬州市中心向东约10公里,绕过远离公路的农宅、稻田,就会看见一片颜色亮丽的楼群。这里自然环境得天独厚,东面是树木葱茏的金湾河畔,北面则是扬州著名的凤凰岛森林公园。这是中国红十字会总会事业发展中心创办的扬州曜阳国际老年公寓。
如果在中午前后来到曜阳,路过餐厅大堂,可以看到七八个老人围坐一桌,非常有仪式感地端起高脚杯,同饮杯中的红酒。红酒中含有多种氨基酸、矿物质和维生素,看得出来,他们很注重养生。
他们是住在曜阳国际老年公寓里的老人,饭后他们也许会回公寓休息,也许会三五成群打台球,或者只是去太极广场走走,还有可能去休闲娱乐中心泡个澡。
老了也可以很体面
如何给自己一个体面的老年生活,是每个人都难以回避的民生问题。扬州曜阳是中国红十字会总会事业发展中心“曜阳养老”项目中最早投入运营的,致力于探索新型公益养老模式。
中国红十字会总会事业发展中心老龄事业部副部长李彤解释:“所谓新型公益养老模式,就是为满足不同层次老人养老需求,将曜阳老年公寓、曜阳托老所和曜阳保姆服务结合起来,形成‘三位一体’的新型养老模式。”
目前,扬州曜阳已建成公寓面积3.5万平方米,包括5栋公寓楼、一栋配套的老年活动会所、一栋老年康复医院,现已全部投入使用。
“选择扬州作为试点,主要是因为扬州的养老基础好,还有宜居的环境。” 李彤表示。
在扬州,信步一走,便可将三月烟花、绿杨城郭尽收眼底;随处一坐,就能品尝到翻滚在舌尖上的维扬美食。
在曜阳老年公寓餐厅,一样可以吃到扬州美食,如著名的扬州炒饭、烫干丝等。餐厅每周会制定营养丰富、全面合理的食谱,并经餐饮委员会对餐厅每周制定的食谱进行审核,提出建议后公布上墙。餐饮委员会由居住在这里的老人和餐厅工作人员组成。
除了美食,“房间会定期打扫,曜阳保姆是24小时的,随叫随到。”郑志超老人说。他的家位于老年公寓1号楼一层,两室一厅,他带着《民生周刊》记者参观了家里的紧急呼叫系统。
曜阳老年公寓副院长丁敏介绍,每户每个房间都安装有呼叫系统的紧急按钮,针对所有入住的老人,还会发放提醒服务牌,特别关注年龄较大独居和身体不适的老人。
“入住前这里的老人会有身体、精神状况的评估,入住后还会有一份健康档案,以便随时跟踪老人健康状况。”曜阳老年公寓副院长王秋林说。
王长安的老年追求
王长安,76岁,来自哈尔滨,公寓第一批入住者。
因为两个女儿都在美国,王长安很早就萌发了机构养老的想法,开始寻找理想之所。退休后,王长安和老伴辗转在北京、厦门住过几年,他们甚至想过去美国养老。
在厦门东山岛居住的那段时间,王老感到了深深的孤獨。在那个拥有50多栋别墅的高档别墅区里,除了王长安老两口,大多是游客临时居住。自然环境确是上乘,但医疗条件并不完善,王长安的女儿们开始劝说二老去美国。
到底在中国还是美国,王长安一直在思考,“去美国虽有女儿,但语言不通,各种不方便,在国内又没有更好的选择。”
就在二老已经做好去美国的准备,将国内房子全部卖掉,家具用度一律送人后,王长安在网上看到了一篇文章,作者是一位住在扬州曜阳的老人。
与曜阳取得联系后的那晚,王老失眠了,他想了整整一夜。第二天,用他的话来说,“180度大转弯”,他将定金直接打到了扬州曜阳账户。“我从未来过扬州,更未想过来曜阳养老。”
“这里的硬件设施超乎我的想象,与美国中高档老年公寓差不多。”据王长安介绍,美国大型连锁老年公寓,一个人的收费约为每月三四千美元,如果两人入住,需再多缴一千美元左右。“这里的绿化非常好,美国中高档老年公寓的绿化面积也不过如此。”
2012年3月19日,王长安携老伴来到扬州。“我们受到了热烈欢迎,进屋后管理员已备好饭菜。”王老至今都记得那天桌上的4个菜。“人老了,需要的就是温暖。”他说。
延伸的养老服务
曜阳老年公寓现有老人273人,平均年龄79岁。除了为老人提供养老服务外,曜阳还在当地开展各类公益养老活动。
除付费入住的老人外,中心还委托扬州市红十字会甄选对国家、民族和社会做出突出贡献的劳模、英模、伤残军人等,邀请他们免费入住3个月。截至目前,已有9期共107人次体验了公益疗养历程。
周世恩,今年89岁,扬州人,扬州干休二所离休干部,上海交通大学毕业,参加过抗美援朝。周世恩夫妇是被邀请到曜阳的体验者,还不到3个月,他们就决定留下来。
因为国人的传统养老观念和当前养老服务体系建设的滞后,多数老年人还是选择居家养老,如何把养老服务延伸到居家养老的老年人,满足他们对养老服务的需求,曜阳一直在探索。
为了惠及更多居家养老老人,曜阳在扬州选取了30个社区,通过考察和测评,最终在社区日间照料中心基础上首批联合新建了8家曜阳托老所,为中低收入和特殊群体老人提供生活照料服务。
曜阳扬州琼花观社区托老所是其中之一,位于扬州“双东”历史文化街区,这是扬州首家社区托老所,有床位30张,开办食堂,由8名社工和20多名志愿者组成。
在这里,只要缴纳8元,就能享受荤素俱全的中餐,三无孤寡免费。除可以在这里读书看报,下棋打牌,泼墨挥毫,每月10日还有专人为老人免费修脚、理发。
曜阳保姆也开始尝试依托曜阳老年公寓和曜阳托老所的养老资源,面向社区中低收入家庭、失能老人提供居家养老服务。
去年底,扬州市曜阳养老服务中心工作人员、医护人员、护理员和社会义工、志愿者来到扬州市三里桥社区,为失能老人提供曜阳保姆服务,自此,“曜阳养老”医养结合入户服务在扬州开始。李彤透露:“扬州如果做好了,我们会将模式复制到全国其他地方。”
曜阳养老项目自2004年启动后,目前已在全国建成4处,除江苏扬州外,浙江富阳、北京密云、山东济南各有一处。根据计划,今年全国要建设10所曜阳国际老年公寓。目前,重庆、厦门、海南、徐州、南宁等地项目均在筹备阶段。