【摘 要】
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主要是对企业业务外包绩效进行定量的评价;目前关于企业业务流程外包绩效评价的研究方法有层次分析法、数据包络分析、模糊聚类分析法等,而将结构方程模型应用于企业业务流程
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主要是对企业业务外包绩效进行定量的评价;目前关于企业业务流程外包绩效评价的研究方法有层次分析法、数据包络分析、模糊聚类分析法等,而将结构方程模型应用于企业业务流程外包绩效的评价却很少见,因此采用结构方程模型的方法对企业业务外包绩效进行研究;最后,在结构方程模型的实证研究结果下,构建了业务外包绩效评价模型,并且通过案例说明了该评价模型的使用方法,模型不但能对企业业务外包绩效进行定量的评价,而且为发包方提高企业的绩效提供了理论依据。
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