苹果:营销“改变世界”

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  真正的营销智慧源于企业的不断创新与实践。从Mac到iPod,再到iPhone、iPad,苹果公司在21世纪的头十年里,以源源不断的创意和追求完美的勇气,缔造了品牌营销的传奇。到底是怎样的时代和契机带来苹果品牌的持续成功?
  当世界进入了一个经济与社会多元矛盾影响日益加重的新时期,当互联网让信息和资讯的传播和获取变得轻松且稍显繁杂,拥有创新思想的人群开始拨开迷雾,探寻人类发展进步的根本原因。经典营销的“4P”、“7P”策略开始淡出,关于吸引和保持消费者的新兴理论正在形成⋯⋯
  世界著名的营销专家科特勒提出,当今世界的营销正在走入“从产品到顾客,再到人文精神”的新阶段,价值驱动将成为未来企业和顾客互动的核心决定因素。笔者以为,苹果的品牌营销实践,正是对人文精神营销的最佳诠释。卓越的品牌必须拥有自己的使命和价值观,且唯有远大的使命、愿景和价值观,才能真正吸引具有独立思想、心灵和精神的现代新人类,实现基业长青,成就伟大品牌。
  在苹果的早期广告语中,就有这样一句话:“只有疯狂到认为自己有能力改变世界的人,才能真正地改变世界。” 如果说乔布斯个人极强的见识和魄力,强大的影响力和控制力,引领和造就了苹果的传奇,那么,“改变世界”的使命,则是真正不断激发苹果持续创新、吸引苹果的铁杆用户多年追随的根本原因。
  “改变世界”,是乔布斯执掌的苹果对员工、对顾客、对全世界持续发出的声音,也是苹果的精神内核。“改变世界”的梦想,结合美国式的自由与创新精神,释放了人类思考的众多限制,激发了苹果人的最大潜能,不断提供给消费者超乎想象的作品。
  “不做则已,要做就做最好!”作为苹果在推出新产品时秉承的核心原则,也是苹果核心价值观之一。乔布斯将其对完美产品的不懈追求,落实为苹果产品“有限的极致”,执著于制造伟大的、令人惊喜的产品,对消费者宣称“愿者上钩”。可以说,苹果的品牌营销早已超越了传统的产品层面和顾客层面,而是直白的价值观号召—认同苹果的消费者,请购买;有意见的,请即时走开。这样的强势、高傲且与众不同,让爱上它的人痴狂,不认同它的人咬牙切齿,却无可奈何。
  人类因梦想而伟大,企业因创新而蓬勃发展。创新是苹果公司的使命,也是实现发展的具体手段;创新能力的调动,源自人内心对美好的追求。乔布斯不是神,但他所提倡的苹果价值观,让每一个苹果人都执著创新,努力成为缔造奇迹的人。一个个认同或梦想拥有苹果价值观的消费者加入了苹果的大家庭,并以自己的参与支持苹果梦想的实现。这样的企业与消费者之间的互动,也为社会的发展注入了创新理念,积蓄了创新能量。
  相信在不久的未来,在新的价值观营销时代,中国也将出现基于重大使命、孕育非凡勇气、激发无限创新理念的强势民族品牌。
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