ISO9001质量管理体系在民营医院管理中的实践与探索

来源 :中国卫生质量管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：tourer

【摘要】

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目的探索ISO9001：2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性。方法引进ISO9001：2000质量管理体系，学习ISO9001标准；编写和建立质量管理体系文件，组织实施并有

【作者】

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李凤轩钟景贤钟浩然潘小凤阮耐笑

【机构】

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江门市新会新希望眼科医院

【出处】

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中国卫生质量管理

【发表日期】

：

2007年5期

【关键词】

：

ISO 质量管理体系医院实践 ISO quality control system hospital practice

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目的探索ISO9001：2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性。方法引进ISO9001：2000质量管理体系，学习ISO9001标准；编写和建立质量管理体系文件，组织实施并有效运行，聘请审核专家审核认证；对运行ISO标准前、后的有关质量目标进行统计分析。结果业务流程更加科学合理；终末质量得到提升；整体素质不断增强；基本实现了全程、全面、适时和事前控制；医院知名度和病人满意率提高；平均住院日明显减少；有关质量目标在ISO标准运行前后的差异有非常显著性统计学意义。结论民营医院施行ISO

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