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少数民族地区门诊服务人群的语言文化特点使就诊流程存在国内普通就诊的通病和自身特点.对懂当地不同少数民族语言的工作人员编组排班改善沟通能力,优化和缩减就诊环节改善了医疗服务质量.对患者给予人文关怀提高了病员的就诊满意度.
少数民族地区门诊流程优化
【摘 要】
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少数民族地区门诊服务人群的语言文化特点使就诊流程存在国内普通就诊的通病和自身特点.对懂当地不同少数民族语言的工作人员编组排班改善沟通能力,优化和缩减就诊环节改善了
【机 构】
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云南省富宁县人民医院,663400云南省第一人民医院骨科;云南省第一人民医院医务科;
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2007年31期
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