[患者]办公室文员晓同
　　[心理专家]心理学博士，心理咨询研究员　章睿齐
　　
　　[病情]
　　晓同是单位的数据统计师，从早到晚都跟电脑打交道，因为他要用电脑处理的数据较多，所以经常会碰到电脑“罢工”现象。电脑一出毛病，他就感到很烦。最近电脑出现状况的次数更加频繁，他觉得简直受不了了。上个星期天晓同专门回到办公室加班赶工，工作了三个多小时，电脑突然死机，害得他当天工作不仅白做了，连之前一个星期的数据都要重新核对。晓同气得顺手就把杯子砸到电脑屏幕上。幸好杯子是塑胶的，但砸完他还得抹干电脑上的水。
　　上级部门要来大检查，因此晓同要汇总的数据和需处理的事情就特别多，所以每次电脑出一点问题，他就头疼得要命，老是提心吊胆，坐卧不安。这天上午，领导亲自到他的办公室来复核有关数据，晓同就调出电脑上的数据给他看。结果调了半天，电脑都没动静。领导阴着脸走后，晓同气得抬起脚就对着电脑主机狂踢。同事劝慰他不要这么激动。他还没好气地跟同事吼……事后，晓同也很后悔，觉得自己不该踢电脑，更不该对同事发火。但当时焦急狂躁，根本无法控制自己，他不知道自己到底怎么了。
　　
　　[心理分析]
　　晓同患有“电脑狂躁症”，这种心理问题在办公室中相当普遍。
　　所谓“电脑狂躁症”，病因一般来自电脑出现故障后产生的沮丧和焦躁，症状则主要表现为向电脑发泄无名怒火或将不满转嫁给同事甚至其他不相关的人。
　　英国莫里公司曾对1250名上班族进行了调查，调查对象的工作都长期和电脑打交道。调查报告显示，“电脑狂躁症”在英国办公室中已相当普遍。五分之四的调查对象表示，他们在日常工作中都发现过有同事向电脑“拳打脚踢”，甚至以言语“羞辱”，以发泄心中怨气。接受调查者中一半以上承认，在电脑“歇菜”时他们精神上感到紧张。调查还发现，年轻人更容易产生毁坏电脑的倾向。在25岁以下的调查对象中，四分之一的人承认曾经对电脑“动粗”，约有六分之一的人表示他们曾因电脑故障而想向同事或办公用具发火。除莫里公司之外，英国nop调查公司近日公布的有关调查报告也得出了类似的结果。nop公司共调查250人，其中也有一半以上人称在电脑出现故障后感到了沮丧和无助，同时还认为这一现象加剧了同事间的摩擦，、破坏了办公室内的气氛。nop公司的调查显示，50％以上的调查对象会因电脑出现各种故障而抱怨公司的信息系统主管人员，其中有10％会将问题怪罪于公司老板。
　　从办公室流行的“电脑狂躁症”中，人们应更多地思考人与电脑等现代技术间的关系，并正视技术带来的负面效应。人失去了对电脑的主宰能力而相反被电脑所控制，这是导致“电脑狂躁症”所表现出来的焦虑和沮丧的深层心理病因。对’个人和工作造成的不良影响来说，“电脑狂躁症”对办公一族的危害已到了不容忽视的程度。
　　
　　[心理处方]
　　像晓同一类的办公一族应该从三方面来解决自己的问题。
　　第一，要正视并解决电脑的技术问题，不要失去了对电脑的主宰能力，反而被电脑所控制。
　　第二，要解决自己本身精神紧张的问题，尽量放松自己的情绪，用愉快、积极的态度迎接自己的工作和办公环境的变化，只有这样，才能解决“电脑狂躁症”给自己带来的负面情绪。
　　第三，适当降低对电脑的依赖性，减少使用电脑的时间，做好电脑出故障的预防准备和替代手段，把可能的损失或麻烦降到最低，准备充分了，心理就会平静和坦然。
　　
　　编辑　陈霖