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所谓“无名患者”是指患者送至医院时处于昏迷状态，生命垂危，不知道姓名、年龄、住址的患者。他们常为脑外伤昏迷者、交通肇事逃逸事故的伤者、路边昏迷者、凶杀伤者、精神病患者及流浪人员等。随着急救制度的建立，120、110等呼救网络的形成以及人们急救意识的增强，送至急诊室抢救的无名患者也日益增多。无名患者的急诊护理管理就成了一大难题。针对这一难题，我院本着“以患者为中心”的指导思想，制定了相应的管理方法，为无名急诊患者开辟了一条绿色通道，全面实施一条龙服务，并在实施护理管理中，取得了满意的社会效益和经济效益。