【摘 要】
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在回顾LibQUAL+AM图书馆服务质量测量基础上,通过对LibQUAL+AM的信度和效度进行实证检验,分析LibQUAL+AM在我国高等学校图书馆的适用性.验证性因子分析结果表明,在删除个别存
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在回顾LibQUAL+AM图书馆服务质量测量基础上,通过对LibQUAL+AM的信度和效度进行实证检验,分析LibQUAL+AM在我国高等学校图书馆的适用性.验证性因子分析结果表明,在删除个别存在问题的指标后,LibQUAL+AM具有较高的信度和可接受的收敛效度和区别效度,内容效度亦令人满意,表明LibQUAL+AM指标体系具有适用于国内大学图书馆服务质量评估的条件.
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