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服务已经成为构建企业竞争优势的关键要素。本文探讨了如何建立服务竞争优势及在服务发展各个层次的具体操作。
构建企业服务竞争优势探析
【摘 要】
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服务已经成为构建企业竞争优势的关键要素。本文探讨了如何建立服务竞争优势及在服务发展各个层次的具体操作。
【机 构】
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东北大学工商管理学院
【出 处】
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黑龙江对外经贸
【发表日期】
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2006年7期
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