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通过对CASHL《北京宣言》的解读，让用户更加清楚地了解CASHL的使命及其所能提供的服务。同时从以“用户需求”为中心的管理角度剖析了CASHL服务中存在的问题，并探讨了以用户需求为导向建立CASHL的服务体系、创新CASHL的管理机制，从而实现CASHL的可持续发展问题。
不断提升用户体验，创新CASHL持续发展机制
【摘 要】
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通过对CASHL《北京宣言》的解读，让用户更加清楚地了解CASHL的使命及其所能提供的服务。同时从以“用户需求”为中心的管理角度剖析了CASHL服务中存在的问题，并探讨了以用户需
【机 构】
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北京大学信息管理系
【出 处】
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大学图书馆学报
【发表日期】
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2009年1期
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