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随着我国社会化养老服务的快速推进,老年人的基本需要已经初步得到满足,整个体系正从“补缺型”走向“适度普惠型”,如何通过精细化进一步改善养老服务供给效率,为老年人提供更加便捷、高效、优质的服务就成为重要议题。基于4PS理论构建的社区居家养老服务精细化评价指标体系在对杭州市三个社区的精细化评价中发现主体合作机制、供需信息匹配机制、定价机制以及监督反馈机制是影响社区居家养老服务精细化的重要因素,需要从这几个方面持续加强和改善。