目的：研究对颈椎病患者应用全方位优质护理服务的效果观察。方法：选择2014年12月～2015年3月在沈阳市第一人民医院外科接受治疗的颈椎病患者40例为研究对象，并将其随机分为干预组和对照组，每组各20例，对干预组实施全方位优质护理服务干预，对照组实施常规健康教育，比较2种方法的临床应用效果。采用 SPSS 17．0软件进行统计学分析，计量资料采用（ x ±s）表示，采用独立样本t检验进行统计学分析；计数资料采用百分数表示，采用x2检验进行统计学分析；等级资料采用Wilcoxon秩和检验。检验水准α＝0．05，P≤0．05视为有统计学意义。结果：干预后干预组患者健康教育知识的掌握（掌握正确的功能锻炼方式率90％，健康教育达标率95％）、医疗费用4128．23±843．22元、住院时间23．11±3．41天，对护理工作的满意度（100％）均优于对照组的健康教育知识的掌握（掌握功能锻炼率50％，健康教育达标率60％）、医疗费用5812．33±946．24元、住院时间28．51±2．64天，对护理工作的满意度（70％），经x2检验，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论：应用全方位优质护理服务对颈椎病治疗患者进行干预，可有效提高患者功能锻炼掌握率、健康教育达标率，减少医疗费用，缩短住院时间，提高患者满意度，可有效提高了护理人员临床优质护理服务能力，值得临床推广。