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我们常做满意度调查，但却不能了解客户真正的价值取向。其原因如下：
满意度调查的八个常见问题
【摘 要】
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我们常做满意度调查，但却不能了解客户真正的价值取向。其原因如下：
【出 处】
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中外管理
【发表日期】
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2006年12期
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