【摘 要】
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目的 探讨人性化护理服务在生殖中心门诊护理中的应用价值.方法 对我院生殖中心门诊患者实施人性化护理服务,统计患者满意度及门诊预约率.结果 我院开展人性化护理后,患者满
【机 构】
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210029,江苏·南京 南京医科大学第一附属医院临床生殖医学中心;210029 江苏·南京 南京医科大学第一附属医院临床生殖医学中心;210029 江苏·南京 南京市玄武医院
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目的 探讨人性化护理服务在生殖中心门诊护理中的应用价值.方法 对我院生殖中心门诊患者实施人性化护理服务,统计患者满意度及门诊预约率.结果 我院开展人性化护理后,患者满意度呈逐年上升趋势,2010年满意率为90.0％,2014年上升至95.9％,专家门诊预约率高达80.0％.结论 人性化护理服务可以融洽护患、医患关系,提高护理工作质量和效率,提高患者满意度及门诊预约率.
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