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引言：随着因特网的日益发展和成熟，与其相关的各种产业的发展也是如雨后春笋般在中国的市场经济中扮演越来越重要的角色，各种网上购物平台早已不是新鲜之物，各种网上银行的业务也发展的越来越成熟，极大的方便了人们的生活。以后的社会必然会是科技发展的时代，电子商务也会是市场经济的一种主要交易手段，要保证电子商务持续、健康、稳定的发展，就要保证电子商务环境下信用体系的健康发展，目前的市场中，电子商务的快速发展与信用体系的健全完全是两张皮，信用体系的现状不能满足电子商务的发展要求。本文就电子商务环境下信用体系的现状及其形成原因为切入点，提出几点关于完善信用体系的措施和建议。
一、 中国电子商务的发展现状
进入21世纪以来，随着大环境的因特网的快速发展，中国电子商务的发展环境也有了相当大程度的提高，在全球化的信息趋势的发展影响下，中国电子商务的发展也进入了新的高潮，形成了目前电子商务产业的多元化发展。电子商务也成为国家和各大公司争先发展和支持的一项产业，大力发展电子商务对于信息化带动工业化有着相当重要的战略意义，对于增强新时期
中国的市场竞争力有着非常重要的意义。
目前的中国的电子商务的发展呈现一片大好的形势，但也不是完全的没有制约，各种网上支付平台和物流现状的不足就成为制约电子商务发展的主要因素，除此之外，安全系统的建立和相关立法的建设问题也是电子商务发展所要同步面临的关键问题。我国关于信用体系的立法一直在不断的完善中，但仍然不能满足电子商务的快速发展，各种失信事件层出不穷，现在的犯罪分子也越来越狡猾，各种基于电子商务平台的失信行为和欺诈行为更是让立法机构都防不胜防，电子商务中的信用体系的不足也成为制约电子商务发展的主要瓶颈。所以基于电子商务平台的信用体系的完善就显得越来越重要。
二、 电子商务信用体系的现状分析
1、 中国的电子商务的信用体系健全的最有力的方式是国家立法的健全和完善，同时结合企业内部的信用调节机制来规制诚信交易的进行。各个电子商务的交易平台都设立有其自身的仲裁机构，企业内部也设立有相应的法律部门，进行交易的双方在发生纠纷的时候，可以先通过自身的法律仲裁机构进行协商解决，协商无法解决的才会求助于法律。
2、 随着中国征信体系和信用评级制度的不断完善，各电子商务交易平台也有其自身的信用评级体系，例如购物网站上先买消费者可以就所买产品进行不同层次的评级，有好、中、差各个等级，这些评价会永久性的保留在交易记录里面，形成对商家信用评级的一种重要参考因素。
3、 电子商务交易网站为了保障自身信誉，同时也保证消费者的合法权益，在商家和消费者之间设立了一种第三方支付平台，这也相当于一种第三方担保，对于交易过程中非操作流程以外的其他因素造成的经济损失，也设有相应的赔偿制度。
三、 电子商务信用体系不足的原因
1、 中国的电子商务信用体系相比于欧美一些国家起步比较晚，在较短的时间内，中国的电子商务就取得了较大程度的发展，但过快的增长速度使得相应的信用体系却没有得到相应的发展，中国的电子商务的起步晚，还存在较大的进步空间。
2、 信用体系中相应的奖惩机制还不是很完善，虽然各个电子商务交易平台都有其第三方担保机构，但这些机构的权威性还是没有得到足够的保证。
3、 目前电子商务交易中的第三方担保机构和信用评级制度也只是存在于一些大型企业中，而一些中小型企业中还是没适有应自身发展的信用体系。
4、 电子商务交易的网站和企业内部设立的法律部门和仲裁机构都不具有法律效力，消费者申诉采用的主要证据还是保留相应交易的聊天记录，而中国的法律体系对这种的申诉证据尚不支持，所以在法律层面，一些基于电子商务的纠纷还是无法得到有效解决。
四、 完善电子商务信用体系的措施
1、 从国家角度来说，要加大宏观调控的力度，要对基于电子商务的信用体系的健全和完善引起足够的重视，大力鼓励和支持银行加入第三方担保机构的行列，为完善电子商务体系打下坚实的物质基础。
2、 相应的立法机构应该就信用评级制度和信用法律进一步完善，改进信用体系中的奖惩机制，同时，针对企业和个人的征信体系也应该逐步趋于完善。信用制度和信用体系的改善才是解决电子商务信用问题的主要途径，这也需要政府和企业的长期共同努力。
3、 电子商务中的第三方担保机构对信用体系的构建确实有相当大的影响力，但是由于目前的这些第三方担保机构缺乏一定的威信， 所以电子商务的交易网站应该在增强第三方担保机构的威信方面加大力度，企业可以通过选择与银行合作，让有足够社会公信力的银行担任第三方担保机构，这样的信用机制无疑会给电子商务的信用体系的完善带来很大程度上的改善。
4、 电子商务交易平台中的各个商家之间可以进行信用记录共享的制度，也可以对自身的信用评级体系进行共享，整个社会的信用体系的建设还是一个漫长的过程，但是行业间的这种信用体系的建设卻可以通过各商家的联合实现。
5、 实现电子商务企业共享的信用评级体系。由于建成全社会的信用评级体系还有待时日，比较现实的做法是通过诚信联盟这样的具有行业协会角色的机构出面，将分散于各个电子商务企业的各自为营的信用记录进行数据合并。实现上网交易的企业和个人主体最终拥有一个在网上普遍适用的永久性的信用卡号，所有的网上交易都将被记录在这张卡中，成为主体信用等级的明确标识。
五、 结语
中国的电子商务仍然在快车道上快速前进着，而相应的信用体系的完善也可以促进电子商务更健康的发展，相应的立法制度的完善和行业的不断改进，一定会让中国电子商务的信用体系得到足够的发展和完善。
当前，我国电子商务信用体系的建设是一个系统工程，在现有状况下建立电子商务信用环境，必须是以政府为背景跨部门的管理，包括信用服务企业、行业协会等部门的协同作战，才能使交易双方在政府信用作为背景的基础上建立起对电子商务的信心。
参考文献
[1] 李军荣.电子商务信用体系的现状和立法 [J].中外企业文化.2001（5）.
[2] 刘 宏、金 镇、彭莎莉.电子商务信用及信用体系基本问题研究.[J]电脑学习.2007（01）.
[3] 王 冰.基于电子商务与信用关系的信用体系的构.建[J]商场现代化.2008（10）.
（作者单位：1.山西财经大学管理科学与工程学院；2.山西财经大学国际贸易学院）
一、 中国电子商务的发展现状
进入21世纪以来，随着大环境的因特网的快速发展，中国电子商务的发展环境也有了相当大程度的提高，在全球化的信息趋势的发展影响下，中国电子商务的发展也进入了新的高潮，形成了目前电子商务产业的多元化发展。电子商务也成为国家和各大公司争先发展和支持的一项产业，大力发展电子商务对于信息化带动工业化有着相当重要的战略意义，对于增强新时期
中国的市场竞争力有着非常重要的意义。
目前的中国的电子商务的发展呈现一片大好的形势，但也不是完全的没有制约，各种网上支付平台和物流现状的不足就成为制约电子商务发展的主要因素，除此之外，安全系统的建立和相关立法的建设问题也是电子商务发展所要同步面临的关键问题。我国关于信用体系的立法一直在不断的完善中，但仍然不能满足电子商务的快速发展，各种失信事件层出不穷，现在的犯罪分子也越来越狡猾，各种基于电子商务平台的失信行为和欺诈行为更是让立法机构都防不胜防，电子商务中的信用体系的不足也成为制约电子商务发展的主要瓶颈。所以基于电子商务平台的信用体系的完善就显得越来越重要。
二、 电子商务信用体系的现状分析
1、 中国的电子商务的信用体系健全的最有力的方式是国家立法的健全和完善，同时结合企业内部的信用调节机制来规制诚信交易的进行。各个电子商务的交易平台都设立有其自身的仲裁机构，企业内部也设立有相应的法律部门，进行交易的双方在发生纠纷的时候，可以先通过自身的法律仲裁机构进行协商解决，协商无法解决的才会求助于法律。
2、 随着中国征信体系和信用评级制度的不断完善，各电子商务交易平台也有其自身的信用评级体系，例如购物网站上先买消费者可以就所买产品进行不同层次的评级，有好、中、差各个等级，这些评价会永久性的保留在交易记录里面，形成对商家信用评级的一种重要参考因素。
3、 电子商务交易网站为了保障自身信誉，同时也保证消费者的合法权益，在商家和消费者之间设立了一种第三方支付平台，这也相当于一种第三方担保，对于交易过程中非操作流程以外的其他因素造成的经济损失，也设有相应的赔偿制度。
三、 电子商务信用体系不足的原因
1、 中国的电子商务信用体系相比于欧美一些国家起步比较晚，在较短的时间内，中国的电子商务就取得了较大程度的发展，但过快的增长速度使得相应的信用体系却没有得到相应的发展，中国的电子商务的起步晚，还存在较大的进步空间。
2、 信用体系中相应的奖惩机制还不是很完善，虽然各个电子商务交易平台都有其第三方担保机构，但这些机构的权威性还是没有得到足够的保证。
3、 目前电子商务交易中的第三方担保机构和信用评级制度也只是存在于一些大型企业中，而一些中小型企业中还是没适有应自身发展的信用体系。
4、 电子商务交易的网站和企业内部设立的法律部门和仲裁机构都不具有法律效力，消费者申诉采用的主要证据还是保留相应交易的聊天记录，而中国的法律体系对这种的申诉证据尚不支持，所以在法律层面，一些基于电子商务的纠纷还是无法得到有效解决。
四、 完善电子商务信用体系的措施
1、 从国家角度来说，要加大宏观调控的力度，要对基于电子商务的信用体系的健全和完善引起足够的重视，大力鼓励和支持银行加入第三方担保机构的行列，为完善电子商务体系打下坚实的物质基础。
2、 相应的立法机构应该就信用评级制度和信用法律进一步完善，改进信用体系中的奖惩机制，同时，针对企业和个人的征信体系也应该逐步趋于完善。信用制度和信用体系的改善才是解决电子商务信用问题的主要途径，这也需要政府和企业的长期共同努力。
3、 电子商务中的第三方担保机构对信用体系的构建确实有相当大的影响力，但是由于目前的这些第三方担保机构缺乏一定的威信， 所以电子商务的交易网站应该在增强第三方担保机构的威信方面加大力度，企业可以通过选择与银行合作，让有足够社会公信力的银行担任第三方担保机构，这样的信用机制无疑会给电子商务的信用体系的完善带来很大程度上的改善。
4、 电子商务交易平台中的各个商家之间可以进行信用记录共享的制度，也可以对自身的信用评级体系进行共享，整个社会的信用体系的建设还是一个漫长的过程，但是行业间的这种信用体系的建设卻可以通过各商家的联合实现。
5、 实现电子商务企业共享的信用评级体系。由于建成全社会的信用评级体系还有待时日，比较现实的做法是通过诚信联盟这样的具有行业协会角色的机构出面，将分散于各个电子商务企业的各自为营的信用记录进行数据合并。实现上网交易的企业和个人主体最终拥有一个在网上普遍适用的永久性的信用卡号，所有的网上交易都将被记录在这张卡中，成为主体信用等级的明确标识。
五、 结语
中国的电子商务仍然在快车道上快速前进着，而相应的信用体系的完善也可以促进电子商务更健康的发展，相应的立法制度的完善和行业的不断改进，一定会让中国电子商务的信用体系得到足够的发展和完善。
当前，我国电子商务信用体系的建设是一个系统工程，在现有状况下建立电子商务信用环境，必须是以政府为背景跨部门的管理，包括信用服务企业、行业协会等部门的协同作战，才能使交易双方在政府信用作为背景的基础上建立起对电子商务的信心。
参考文献
[1] 李军荣.电子商务信用体系的现状和立法 [J].中外企业文化.2001（5）.
[2] 刘 宏、金 镇、彭莎莉.电子商务信用及信用体系基本问题研究.[J]电脑学习.2007（01）.
[3] 王 冰.基于电子商务与信用关系的信用体系的构.建[J]商场现代化.2008（10）.
（作者单位：1.山西财经大学管理科学与工程学院；2.山西财经大学国际贸易学院）