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摘 要 本文对高校辅导员工作的探讨来自四个方面：具备良好职业道德；培育先进管理能力；创新工作理念；探索合理工作方式。
关键词 高校辅导员 工作思路 高等教育
中图分类号：G451 文献标识码：A
知识经济的时代，是竞争的时代，所有的竞争都归结于人才的竞争，培养和造就具有创新能力、竞争能力等各种高素质、综合发展的人才，已成为现代高校的教育目标和责任。教师是高校中的主体，而管理则是关键。在学校管理中，辅导员工作已成为高校学生管理的重要环节，辅导员是战斗在高校工作第一线，是最直接、最核心的管理者。教育部对辅导员的定位是德育教师、大学生政治思想教育的骨干力量以及学生健康成长的指导者和引路人。近年来，随着高校招生规模的扩大，各个高校也都加大了辅导员队伍的建设力度，同时也对辅导员的素质有了更高的要求。辅导员工作的好坏直接影响到学校教育目标的实现，对人才的培养和校园稳定等工作具有重要的意义。
1 具备良好的职业道德是做好辅导员工作的前提
职业道德是从事任何职业的人都应当遵循的道德规范和行为准则。高校辅导员在促进大学生全面成才，培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人，维护高校稳定等方面肩负着重要职责。作为辅导员工就应当遵守辅导员的道德准则，最基本的是要做到爱岗敬业、为人师表，具备良好的人格。必须具有以下几点：
（1）具备高度的责任心。对一个辅导员来说，必须清楚地认识到自己作为一个思想政治教育和德育工作者身上所承担着的责任，不仅仅只是简单地对学生学习、生活事务的管理和相关服务的提供等，重要的是发挥为人师表、道德表率的作用，爱岗敬业、恪守职责，对学校负责，更要对学生负责。
（2）具有奉献精神。辅导员的工作非常复杂、繁琐，其工作性质决定了辅导员很少有惊天动地的成就。辅导员应甘于淡泊，乐于奉献，通过自己的真心付出、辛勤劳动，帮助学生成长为适应社会发展的有用之才。
（3）充满务实上进的理想。辅导员不能满足于现有的知识，应当不断地学习新的知识，强化新的能力，跟上时代发展的步伐。同时，也要勤于实践，在工作中积累经验，坚持求真务实的工作态度，来不得半点虚假。
（4）关心、热爱学生。师爱是一种力量，能填平师生间的代沟和矛盾。尊重学生是老师热爱学生的具体表现。对学生要有耐心，要平易近人，积极解决学生的困难问题。多和学生接触，对他们要宽容、耐心。作为辅导员，只有热爱学生，真诚、坦率地与学生交流，学生才能向你敞开心灵大门，才能自觉、愉快地接受教育。
2 具有良好的职业素质和管理能力是做好辅导员工作的根本
（1）较高的政治素养。做好思想政治工作是辅导员任务之一。辅导员是学生政治上的向导、思想上的益友、道德上的楷模。学生有时是盲目的、冲动的，这时辅导员要认清形势，不能反过来被学生所误导，要积极引导学生向阳光积极的方面思考。首先，自己要有一定的政治理论水平，能够帮助学生解决思想政治方面的问题，使学生拥有正确的价值观和坚定的理想信念；其次，要具备较高思想觉悟，拥有扎实的理论基础，在工作中积极思索、潜心领悟，使理论成为推动实践的动力；再者，要具备高尚的道德素养。作为学生的直接管理者，辅导员的言谈举止对学生影响很大，只有自身言行高尚，才能起到示范作用。所以辅导员必须注重自身修养，培养良好的道德风范和工作作风，发挥表率作用。总之，辅导员只有具备了较高的政治素养和高尚情操，才能保证其培养人、管理人的政治方向；只有具备较高的思想素质和高尚的道德品质，才能够感染带动学生追求真善美，才能引导学生乐观积极向上，达到育人的目的。
（2）较强的业务素质。辅导员工作涉及到学生事务的各个方面，这就需要拥有扎实的业务功底和丰富的知识储备，并善于灵活运用知识，所以辅导员必须通过日常的学习来充实和完善自身的知识结构，提升业务素养。应具备以下几方面：首先是思想政治教育相关知识，比如教育学、社会学、心理学、伦理学、人文学科等；其次，应当学习了解所带班级学生专业背景，从而了解学生的学习状况以及有针对性地开展专业辅导工作，增进同学生的沟通和交流；网络环境下，学生的知识面和获取知识的途径多元化，这对辅导员的知识储备提出了挑战。新时期的辅导员应当不断努力拓宽知识面，不断优化知识结构，紧跟时代的发展，这样才能充实工作内容，赋予实际工作以较强的针对性，避免空洞说教，增强说服力。
（3）良好的心理素质。辅导员是与人打交道的职业，需要面对各种各样的学生，虽然大学生素质相对较高，但还是难免遇到具有特殊行为和性格的学生，必须要能宽容和接纳他们。在工作中还会遇到一些突发事件和危机事件，这就需要辅导员必须具有良好的心理素质，必须具有乐观开朗的性格、诚实稳重的个性和坚韧不拔的品质，能够很好地进行自我心理调节，以饱满的热情面对问题。在遇到突发事件和危机事件时，能够做到临危不惧、处乱不惊，做好稳定工作的同时积极寻求解决危机的办法。
3 创新工作新理念，理顺工作新思路是做好辅导员工作的保证
（1）创新工作理念，转变传统观念。从“说教”向“引导”、从“管理”向“服务”转变的理念，树立“以人为本”的服务理念。转变过去的以管理为主、教育为辅的工作理念，一切为学生的利益着想，一切为学生的成才着想，一切为学生的发展着想。在实际工作中，辅导员主要把握好三个方面：一是营造浓厚的学习氛围，为学生的发展提供环境服务；二是创建成才激励机制，为学生的竞争意识提供服务；三是要搭建社会实践的大舞台，为学生理论联系实际提供服务。
（2）从大处着眼，从小处入手。作为辅导员从战略的高度明确方向、把握办事原则，这非常重要，但不能忽视细小的地方。在大学生活中，学生直接接触最多的就是辅导员，辅导员工作对象就是自己的学生，在高校与其他管理学生事务的主体相比较，辅导员具有直接性、基层性。这就决定了辅导员在学生管理事务中会碰到各种问题，不仅涉及到学生日常的学习、生活，还会遇到学生的心理、职业发展等方面问题，学生的事情无小事，辅导员工作就要从这些看似细微的小事着手，每一个学生的事相对于整体来说可能是“小事”，但对于每一个学生的成长来说都是大事。因此，辅导员工作一定要注重从小处入手。 （3）面对复杂繁琐的学生事务，灵活应变、分清轻重。辅导员面对的学生具有复杂性，来自不同地方的学生有自己不同的学习习惯和生活方式，学生之间水平和高低层次也不尽相同，学生与学生之间的关系也比较复杂。辅导员在工作中遇到的学生问题也是多种多样的，纷繁复杂的，这就要求辅导员必须时刻准备着帮助和引导学生处理各式各样的问题，还有可能遇到突发事件和危机问题。面对繁琐的学生事务，辅导员要学会分清事情的轻重缓急，把主要精力和时间花费在宏观管理和调配方面，在工作中要善于授权，发挥班干部作用，使其协助辅导员处理班级事务和学生事务，同时还应当积极培养和发挥学生自我管理和自我服务的能力。
4 探索合理有效的工作新方法是做好辅导员工作的关键
在辅导员具体实际的工作中，采用什么样的管理方法，其最终的结果也有所不同，采取的任何教育方式方法都应该是有利于大学生的成长。我们应该结合学生的实际需要，不断探索合理有效的工作新方法，增强辅导员工作的实效性。
（1）深入调查研究，制定工作计划。应当深入到学生当中，以问卷调查、形式多样的座谈会、班会、单独谈心等方式，实行“三贴近”：贴近学生、贴近生活、贴近实际。只有这样，才能赢得学生的信任，和学生结下深厚的感情，针对具体情况制定出切实有效的工作方法，保证工作的针对性、有效性。从实际出发，有的放矢、对症下药，用不同的方法解决不同的问题。
（2）灵活应用方法和技巧，提高工作的效率。随着时代的进步，大学生的思想状况和个人发展需要也在不断变化，辅导员的工作目的、要求、途径、方法和手段必然要随之变化。辅导员具有的工作技巧和机动灵活性是长期实践基础上所形成的，敏捷的反应能力和高超的教育能力是辅导员应具备的特性。第一，辅导员多从语言技巧上着手，掌握语言技巧就会对辅导员工作增添一份力量，语言表达成为与学生沟通信息、讲授知识、和谐关系、增进了解的桥梁纽带；第二，表扬和批评的技巧。表扬作为一种外在的、积极的强化手段，辅导员采用客观公正、适时适度的表扬可以促进学生巩固优点和长处，满足大学生的自尊感和成功感的心理需求，强化大学生正在萌发和已经表现出来的积极性和创造性；第三，人际关系协调技巧。辅导员的工作复杂繁琐，要与各种类型的学生、老师、家长打交道，涉及到方方面面的相互关系，因此，这就要求辅导员必须具有好的人际关系和协调能力。提高自己的协调能力和协调水平，主要是协调好与学校领导、与任课老师、与大学生、与社会的关系，善于凝聚人心，建立良好的人际关系，有效地促进辅导员工作的开展。
（3）充分发挥学生干部的骨干作用。学生的潜能是一个巨大的精神资源，如能及时正确地发现和培养，对班级工作的顺利开展将产生无可替代的作用，对学生本人的成长也将产生至关重要的影响。辅导员要做好学生工作，必须培养一支品学兼优、积极肯干的学生骨干队伍。给他们明确责任，充分信任，合理授权，积极辅导他们开展各项工作，培养他们自我教育、自我管理、自我服务的能力。通过学生干部，辅导员可以比较准确地了解学生的实际情况，一方面上情下达，一方面也使信息畅通，以便辅导员及时掌握和解决学生中出现的问题。总之，把学生利用起来，把学生干部管理好，好的学生干部能为自己省下不少心。
作为一名新时期的高校辅导员，必须具有全方面的素质，不断提高自身思想觉悟，夯实基础知识，完善自身知识结构，不断创新，才能更好地做好本职工作，更好地发挥辅导员的管理育人、服务育人的功能。
参考文献
[1] 杨振斌.新时期高校辅导员工作指导手册[M].北京：高等教育出版社，2009.
[2] 郭毅.班级管理学[M].北京：人民教育出版社，2002.
[3] 姜莎莎.做好辅导员工作的几点思考[J].中国校外教育，2009.
关键词 高校辅导员 工作思路 高等教育
中图分类号：G451 文献标识码：A
知识经济的时代，是竞争的时代，所有的竞争都归结于人才的竞争，培养和造就具有创新能力、竞争能力等各种高素质、综合发展的人才，已成为现代高校的教育目标和责任。教师是高校中的主体，而管理则是关键。在学校管理中，辅导员工作已成为高校学生管理的重要环节，辅导员是战斗在高校工作第一线，是最直接、最核心的管理者。教育部对辅导员的定位是德育教师、大学生政治思想教育的骨干力量以及学生健康成长的指导者和引路人。近年来，随着高校招生规模的扩大，各个高校也都加大了辅导员队伍的建设力度，同时也对辅导员的素质有了更高的要求。辅导员工作的好坏直接影响到学校教育目标的实现，对人才的培养和校园稳定等工作具有重要的意义。
1 具备良好的职业道德是做好辅导员工作的前提
职业道德是从事任何职业的人都应当遵循的道德规范和行为准则。高校辅导员在促进大学生全面成才，培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人，维护高校稳定等方面肩负着重要职责。作为辅导员工就应当遵守辅导员的道德准则，最基本的是要做到爱岗敬业、为人师表，具备良好的人格。必须具有以下几点：
（1）具备高度的责任心。对一个辅导员来说，必须清楚地认识到自己作为一个思想政治教育和德育工作者身上所承担着的责任，不仅仅只是简单地对学生学习、生活事务的管理和相关服务的提供等，重要的是发挥为人师表、道德表率的作用，爱岗敬业、恪守职责，对学校负责，更要对学生负责。
（2）具有奉献精神。辅导员的工作非常复杂、繁琐，其工作性质决定了辅导员很少有惊天动地的成就。辅导员应甘于淡泊，乐于奉献，通过自己的真心付出、辛勤劳动，帮助学生成长为适应社会发展的有用之才。
（3）充满务实上进的理想。辅导员不能满足于现有的知识，应当不断地学习新的知识，强化新的能力，跟上时代发展的步伐。同时，也要勤于实践，在工作中积累经验，坚持求真务实的工作态度，来不得半点虚假。
（4）关心、热爱学生。师爱是一种力量，能填平师生间的代沟和矛盾。尊重学生是老师热爱学生的具体表现。对学生要有耐心，要平易近人，积极解决学生的困难问题。多和学生接触，对他们要宽容、耐心。作为辅导员，只有热爱学生，真诚、坦率地与学生交流，学生才能向你敞开心灵大门，才能自觉、愉快地接受教育。
2 具有良好的职业素质和管理能力是做好辅导员工作的根本
（1）较高的政治素养。做好思想政治工作是辅导员任务之一。辅导员是学生政治上的向导、思想上的益友、道德上的楷模。学生有时是盲目的、冲动的，这时辅导员要认清形势，不能反过来被学生所误导，要积极引导学生向阳光积极的方面思考。首先，自己要有一定的政治理论水平，能够帮助学生解决思想政治方面的问题，使学生拥有正确的价值观和坚定的理想信念；其次，要具备较高思想觉悟，拥有扎实的理论基础，在工作中积极思索、潜心领悟，使理论成为推动实践的动力；再者，要具备高尚的道德素养。作为学生的直接管理者，辅导员的言谈举止对学生影响很大，只有自身言行高尚，才能起到示范作用。所以辅导员必须注重自身修养，培养良好的道德风范和工作作风，发挥表率作用。总之，辅导员只有具备了较高的政治素养和高尚情操，才能保证其培养人、管理人的政治方向；只有具备较高的思想素质和高尚的道德品质，才能够感染带动学生追求真善美，才能引导学生乐观积极向上，达到育人的目的。
（2）较强的业务素质。辅导员工作涉及到学生事务的各个方面，这就需要拥有扎实的业务功底和丰富的知识储备，并善于灵活运用知识，所以辅导员必须通过日常的学习来充实和完善自身的知识结构，提升业务素养。应具备以下几方面：首先是思想政治教育相关知识，比如教育学、社会学、心理学、伦理学、人文学科等；其次，应当学习了解所带班级学生专业背景，从而了解学生的学习状况以及有针对性地开展专业辅导工作，增进同学生的沟通和交流；网络环境下，学生的知识面和获取知识的途径多元化，这对辅导员的知识储备提出了挑战。新时期的辅导员应当不断努力拓宽知识面，不断优化知识结构，紧跟时代的发展，这样才能充实工作内容，赋予实际工作以较强的针对性，避免空洞说教，增强说服力。
（3）良好的心理素质。辅导员是与人打交道的职业，需要面对各种各样的学生，虽然大学生素质相对较高，但还是难免遇到具有特殊行为和性格的学生，必须要能宽容和接纳他们。在工作中还会遇到一些突发事件和危机事件，这就需要辅导员必须具有良好的心理素质，必须具有乐观开朗的性格、诚实稳重的个性和坚韧不拔的品质，能够很好地进行自我心理调节，以饱满的热情面对问题。在遇到突发事件和危机事件时，能够做到临危不惧、处乱不惊，做好稳定工作的同时积极寻求解决危机的办法。
3 创新工作新理念，理顺工作新思路是做好辅导员工作的保证
（1）创新工作理念，转变传统观念。从“说教”向“引导”、从“管理”向“服务”转变的理念，树立“以人为本”的服务理念。转变过去的以管理为主、教育为辅的工作理念，一切为学生的利益着想，一切为学生的成才着想，一切为学生的发展着想。在实际工作中，辅导员主要把握好三个方面：一是营造浓厚的学习氛围，为学生的发展提供环境服务；二是创建成才激励机制，为学生的竞争意识提供服务；三是要搭建社会实践的大舞台，为学生理论联系实际提供服务。
（2）从大处着眼，从小处入手。作为辅导员从战略的高度明确方向、把握办事原则，这非常重要，但不能忽视细小的地方。在大学生活中，学生直接接触最多的就是辅导员，辅导员工作对象就是自己的学生，在高校与其他管理学生事务的主体相比较，辅导员具有直接性、基层性。这就决定了辅导员在学生管理事务中会碰到各种问题，不仅涉及到学生日常的学习、生活，还会遇到学生的心理、职业发展等方面问题，学生的事情无小事，辅导员工作就要从这些看似细微的小事着手，每一个学生的事相对于整体来说可能是“小事”，但对于每一个学生的成长来说都是大事。因此，辅导员工作一定要注重从小处入手。 （3）面对复杂繁琐的学生事务，灵活应变、分清轻重。辅导员面对的学生具有复杂性，来自不同地方的学生有自己不同的学习习惯和生活方式，学生之间水平和高低层次也不尽相同，学生与学生之间的关系也比较复杂。辅导员在工作中遇到的学生问题也是多种多样的，纷繁复杂的，这就要求辅导员必须时刻准备着帮助和引导学生处理各式各样的问题，还有可能遇到突发事件和危机问题。面对繁琐的学生事务，辅导员要学会分清事情的轻重缓急，把主要精力和时间花费在宏观管理和调配方面，在工作中要善于授权，发挥班干部作用，使其协助辅导员处理班级事务和学生事务，同时还应当积极培养和发挥学生自我管理和自我服务的能力。
4 探索合理有效的工作新方法是做好辅导员工作的关键
在辅导员具体实际的工作中，采用什么样的管理方法，其最终的结果也有所不同，采取的任何教育方式方法都应该是有利于大学生的成长。我们应该结合学生的实际需要，不断探索合理有效的工作新方法，增强辅导员工作的实效性。
（1）深入调查研究，制定工作计划。应当深入到学生当中，以问卷调查、形式多样的座谈会、班会、单独谈心等方式，实行“三贴近”：贴近学生、贴近生活、贴近实际。只有这样，才能赢得学生的信任，和学生结下深厚的感情，针对具体情况制定出切实有效的工作方法，保证工作的针对性、有效性。从实际出发，有的放矢、对症下药，用不同的方法解决不同的问题。
（2）灵活应用方法和技巧，提高工作的效率。随着时代的进步，大学生的思想状况和个人发展需要也在不断变化，辅导员的工作目的、要求、途径、方法和手段必然要随之变化。辅导员具有的工作技巧和机动灵活性是长期实践基础上所形成的，敏捷的反应能力和高超的教育能力是辅导员应具备的特性。第一，辅导员多从语言技巧上着手，掌握语言技巧就会对辅导员工作增添一份力量，语言表达成为与学生沟通信息、讲授知识、和谐关系、增进了解的桥梁纽带；第二，表扬和批评的技巧。表扬作为一种外在的、积极的强化手段，辅导员采用客观公正、适时适度的表扬可以促进学生巩固优点和长处，满足大学生的自尊感和成功感的心理需求，强化大学生正在萌发和已经表现出来的积极性和创造性；第三，人际关系协调技巧。辅导员的工作复杂繁琐，要与各种类型的学生、老师、家长打交道，涉及到方方面面的相互关系，因此，这就要求辅导员必须具有好的人际关系和协调能力。提高自己的协调能力和协调水平，主要是协调好与学校领导、与任课老师、与大学生、与社会的关系，善于凝聚人心，建立良好的人际关系，有效地促进辅导员工作的开展。
（3）充分发挥学生干部的骨干作用。学生的潜能是一个巨大的精神资源，如能及时正确地发现和培养，对班级工作的顺利开展将产生无可替代的作用，对学生本人的成长也将产生至关重要的影响。辅导员要做好学生工作，必须培养一支品学兼优、积极肯干的学生骨干队伍。给他们明确责任，充分信任，合理授权，积极辅导他们开展各项工作，培养他们自我教育、自我管理、自我服务的能力。通过学生干部，辅导员可以比较准确地了解学生的实际情况，一方面上情下达，一方面也使信息畅通，以便辅导员及时掌握和解决学生中出现的问题。总之，把学生利用起来，把学生干部管理好，好的学生干部能为自己省下不少心。
作为一名新时期的高校辅导员，必须具有全方面的素质，不断提高自身思想觉悟，夯实基础知识，完善自身知识结构，不断创新，才能更好地做好本职工作，更好地发挥辅导员的管理育人、服务育人的功能。
参考文献
[1] 杨振斌.新时期高校辅导员工作指导手册[M].北京：高等教育出版社，2009.
[2] 郭毅.班级管理学[M].北京：人民教育出版社，2002.
[3] 姜莎莎.做好辅导员工作的几点思考[J].中国校外教育，2009.