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目的:为落实便民举措,优化服务流程,提高服务质量。方法:设置服务中心,统一服务标准,规范服务行为。结果:门诊秩序得到优化,就诊满意度提高。结论:成立服务中心,有助于门诊服务得到规范化管理,提高整体服务质量,树立医院良好形象。
浅谈医院门诊服务中心的护理管理
【摘 要】
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目的:为落实便民举措,优化服务流程,提高服务质量。方法:设置服务中心,统一服务标准,规范服务行为。结果:门诊秩序得到优化,就诊满意度提高。结论:成立服务中心,有助于门诊服
【机 构】
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合肥市第二人民医院
【出 处】
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安徽卫生职业技术学院学报
【发表日期】
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2011年05期
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