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摘要：随着旅游业竞争的越来越激烈，传统旅游景区逐渐向科技旅游、数字化旅游景区转变，将数字媒体技术应用到旅游景区中，对于旅游景区的优化开发、资源整合、景点创新、营销宣传等方面都有着积极的推动作用。本文以旅游景区龙门石窟为例，论述数字媒体技术在景区中的具体应用及现实意义。
关键词：数字媒体技术；旅游；龙门石窟
一、 引言
随着信息技术的不断发展，数字媒体技术在日常生活中的应用范围越来越广泛，大到美国的“好奇号”火星探测器，小到人们每天使用的移动通话设备，都离不开数字媒体技术的支持，数字媒体技术给人们的生活娱乐产生了深刻的影响。当今中国的旅游业同质化竞争越发激烈，游览形式单一、互动性不强、营销手段落后、对现有旅游资源发掘及保护手段不够完善等问题制约着许多旅游景区的发展，有些经营不善的景区甚至面临着被市场淘汰的危险。将数字媒体技术应用到旅游景区的开发中，充分发挥其数字化、交互性、娱乐性和集成性等特点，对于旅游景区的优化开发、资源整合、景点创新等方面都有着深远意义。龙门石窟自2006年以来，一直将数字媒体技术应用在景区的开发保护、景点创新、营销宣传等方面，并取得了一定的成果。本文将以龙门石窟为基础，举例阐述数字媒体技术在国内景区中的应用的必要性和重要性。
二、 数字媒体的定义
数字媒体包括信息和媒介两个方面。数字媒体就是以数字化形式存储、处理和传播信息的媒体。①微观上来讲，数字媒介就是以数字的形式存在的内容，存储、传输、接收数字媒体内容的设备；宏观上来讲，数字媒介就是数字内容、介质以及内容。
三、 数字媒体技术在龙门石窟中的具体运用
（一）三维数字化修复技术
2006年10月以来，龙门石窟景区与北京大学视觉与听觉信息处理国家重点实验室共同合作，运用4台高科技三位数字扫描设备对龙门石窟中的部分洞窟进行数字化扫描，用于采集、处理部分佛像的三维数据，为后续的恢复破损文物奠定基础。截止至2010年11月24日，洛阳龙门石窟研究院已经采集模型1200个，数据量达到3TB。
三维数字化修复技术，就是运用三维工具，采集现存文物的信息，通过专业数字化设备将信息转化为数字化信号，在计算机上实现虚拟的创建、修改、完善以及分析等一系列操作。三维数字化修复技术的运用，既可以为文物的修复、检测提供精准的科学依据，又可以对已损坏或流失海外的历史文物进行重建、复原。
三维数字化修复技术对于旅游景区的保护性复建、古迹的修复及历史原貌再现。通过三维数字模型的建立，可以构建完备的三维数据库，避免了文物古迹在保存、修复过程中受到破坏的风险，使文物、古迹在虚拟数字世界中实现“无中生有”。
（二）多媒体声光电同步演示技术
为了让游客能够领略夜间龙门石窟佛教造像的风采，龙门石窟于2011年底对景区内的夜景照明系统进行了全面升级，从而面向广大游客推出了“夜游龙门”的旅游项目。此次升级过程中引进了先进的智能网络控制技术，综合运用各种照明手段，将照明工程由静态景观提升到动态的声、光、电完美融合的层次。
龙门石窟的夜间照明设计理念中，融入了很多的佛教思想，利用声光电集成等现代数字媒体技术，将佛学推崇的、倡导的思想展示给游客。为了突出龙门石窟佛教圣地的特点，整个山体外围采用高亮度的黄色泛光灯，使灯光在空气湿气作用下向空中弥散，呈现大片的橘黄色雾气，整座山围绕在漂浮的发光气体中，使游客仿佛置身于佛国圣地之中。
龙门石窟除了注重整体灯光效果的打造之外，还在奉先寺匠心独运地结合每一尊佛像的表情、姿势等特点，利用投影显像技术给每一尊佛像穿上了华丽、多彩的袈裟。使得本是灰白色的佛像熠熠生辉，灯光随着佛教音乐由弱变强。人造烟雾营造出的祥云缭绕的景象，结合音乐、灯光、佛像，凸显了奉先寺的庄重、大气、神奇而又梦幻的特点。
通过多媒体声光电同步演示技术的应用，增强了游客游览龙门石窟过程中的互动性与趣味性，改变了单一的观光游览模式。通过营造华丽、庄重的佛国圣地，从视觉、听觉、触觉等多方面对游客进行感官刺激，多方位打造一个立体、互动、时尚而神圣的龙门石窟夜公园，让游客们沉醉在光影世界之中而流连忘返。
（三）新媒体营销
除了通过在传统的大众媒体、户外媒体投放广告进行营销之外，龙门石窟密切关注营销发展的趋势，选择性的采用当下最流行新媒体营销手段，其中最主要的是龙门石窟官方网站营销以及官方微博营销。
1.龙门石窟官方网站
龙门石窟的官方网站设计的空灵、庄重，体现了佛教的神圣、庄严。网站支持中文、日语、英语、韩语和法语等五种语言浏览，主页中整合了“龙门石窟虚拟游”、“龙门石窟资讯网”、“龙门石窟电子商务网”、“龙门石窟园区管委会”四大子网站，结合龙门石窟景点照片的循环播放展示，为网站访问者提供了一个详尽、全面的龙门石窟旅游咨询信息平台。
智能化、人性化和信息化官方网站对旅游景区营销的作用主要有以下几点：
第一，智能化、人性化和信息化官方网站有助于游客了解旅游景区及周边资源分布，方便游客出行。游客在选择前往景区游玩参观之前，可以通过浏览景区的官方网站来获取景区的位置、票价、开放时间、周边餐饮、住宿以及娱乐等旅游信息，在出行前做好充分的准备。一方面，旅游景区的官方网站从吃、喝、玩、游、娱、购等方面为游客提供官方的、专业的资讯信息，提高游客的出行品质；另一方面，景区官方网站作为一个信息平台，能够有效的整合周边旅游服务资源，方便统一管理，形成旅游产业链，为游客提供更全面、更专业的服务。
第二，智能化、人性化和信息化官方网站对于旅游景区拓展海外市场具有重大意义。普通的营销广告渠道由于空间、时间、语言及成本等因素，大多数都局限在国内旅游市场中，互联网在景区营销过程中可以突破时间、空间限制，用较低的成本面向全世界热爱旅游的人进行营销，为不同的地域、语言、文化背景的游客制作符合他们浏览习惯的旅游景区官方网站，吸引国外游客到中国的旅游景区游玩。通过官方网站面向世界游客进行营销，对于旅游景区的创收、对于中国文化走出国门走向世界都具有重大的意义。 第三，智能化、人性化和信息化官方网站可以提高游客与景区管理者的沟通效率。游客可以通过景区的官方网站及时获得景区内最新的旅游动态、主题活动、优惠促销等旅游信息，同时也可以通过官方网站的留言板、电子邮箱或者BBS（论坛）等与景区管理者进行直接沟通，将游览过程中的问题、意见及建议反馈给旅游景区。通过景区的官方网站，游客可以实现与景区、管理者之间的双向互动，促进旅游景区软硬件服务的不断改善、优化。
2.龙门石窟官方微博
根据互联网监测研究平台DCCI互联网数据中心于2012年9月发布《2012中国微博蓝皮书》，经过5年的发展，中国的微博用户总量约为3.27亿，目前我国的微博市场用户规模已基本稳定和成熟。微博用户这一新兴群体已经成为各大旅游景区营销之战的必争之地。除了建立官方网站之外，龙门石窟景区也积极的采取行动，使用微博这一新媒体进行营销，截止到2012年10月，龙门石窟景区新浪微博的粉丝数为10240人。龙门石窟景区通过官方微博第一时间发布最新的旅游资讯，通过互相加粉丝与其他旅游景区、游客进行互动，增加官方微博的关注度，扩大景区在国内的知名度与影响力。
微博营销操作简单方便，不超过140个字的文本，结合文字、图片、链接、视频等多种展现形式，特别适合在移动客户端发布。基于微博本身是依赖社会媒体网络传播的特点，微博营销具有扩散速度快，商业推广度高的优势。游客通过关注旅游景区的官方微博，能够便捷地获取旅游信息，选择最佳出行线路，在旅游过程中又能随时随地分享旅游体验，与其他人互动，通过自发式的传播影响到更多的人，间接的为旅游景区起到了宣传的作用。此外，旅游景区也能够第一时间获知游客的需求并迅速的做出反馈，提供全面、专业的服务。
3.3D景区虚拟游技术
随着科技的不断发展，智能化、虚拟化旅游已经在很多旅游景区得到了广泛应用。虚拟旅游，指的是利用虚拟现实技术将现实旅游景观数字化信息转为数字化信号，通过模拟或增强现实景观，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，并借助网络终端将整个旅游景区展现出来的多媒体技术。
龙门石窟景区在其官网上推出了“龙门石窟虚拟游”板块，为游客提供展示龙门石窟全景的电子地图，游客点击地图上的景点图标之后，即可以获取景点的360度全景图片，图片可以任意旋转、缩放、移动，在播放图片的同时，还配有佛教背景音乐和专业讲解。通过多视角、全方位、多功能的展示，浏览者不需要亲自前往龙门石窟景区，只需要在龙门石窟官方网站上就可以从电子地图上获得的景区内景点的详细信息，让游玩者在任何时候、任何地点都能够一睹龙门石窟的神圣风采，不受时间、空间的限制。
3D景区虚拟游技术相对于现实中的景区实地游览具有许多特有的优势。主要体现下一下几方面：
第一，3D景区虚拟游技术能够方便旅行者提前熟悉景点情况。游客在出行之前可以通过景区虚拟游平台对整个景区的景点布局、景点情况以及旅游线路等有所了解，提高游览效率；如果游客在虚拟旅游后觉得对景区与心理预期差距很大，可以选择放弃前去游览，避免浪费时间和金钱。
第二，3D景区虚拟游技术能够为出游不便的人提供方便。3D景区虚拟游技术为有意向旅游但是因为经济、时间、健康等因素不能出行的游客提供了虚拟化的3D虚拟旅行的机会，通过网络3D虚拟视频、图片等媒介对景区进行全面的探索。
第三，3D景区虚拟游技术符合低碳经济以及可持续发展在旅游业中的要求。旅游过程中游客会不可避免的对旅游地的环境、历史古迹、文物等造成一定程度的损坏，频繁的出行的也会增加能源消耗和二氧化碳的排放量，对环境造成一定的压力。3D虚拟旅游作为通过互联网或移动互联网就能实现的一种旅游方式，在一定程度上减少了实地旅游者的人数，缓解了旅游地的游客承载压力，从某种意义上降低了游客对旅游地的人为破坏，②符合低碳经济和可持续发展的旅游经济发展模式。
四、结语
数字媒体技术的不断发展与创新，势必会在我国旅游业中掀起一场科技革命。数字媒体技术对旅游景区的开发保护、资源整合，打造立体化、多媒体高科技旅游景区、智能景区以及整合营销方面都具有重大的意义。
【作者单位：上海大学数码艺术学院2012级】
【注释】
① 张文俊等：《数字媒体技术基础》，上海：上海大学出版社.2007版，第2页
② 程程，邓小威，明庆忠.3D 虚拟景区：旅游景区营销新模式，载《中共云南省委党校学报》2012年第3期，第125页
【参考文献】
[1] 程程，邓小威，明庆忠.3D虚拟景区：旅游景区营销新模式[J].中共云南省委党校学报，2012，13（3）：124-126
[2] 文谨，王瑾.旅游资源的数字化建设及其开发利用--以北京为例[J].首都师范大学学报（自然科学版），2004，25（2）：71-74.
[3] 闰旭，杨晓倩，刘晓慧，孙雪.网络时代的微博营销战略.[J].商业经济.2011，387（12）：76-77.
[4] 张文俊.数字媒体技术基础.[M].上海：上海大学出版社.2007
关键词：数字媒体技术；旅游；龙门石窟
一、 引言
随着信息技术的不断发展，数字媒体技术在日常生活中的应用范围越来越广泛，大到美国的“好奇号”火星探测器，小到人们每天使用的移动通话设备，都离不开数字媒体技术的支持，数字媒体技术给人们的生活娱乐产生了深刻的影响。当今中国的旅游业同质化竞争越发激烈，游览形式单一、互动性不强、营销手段落后、对现有旅游资源发掘及保护手段不够完善等问题制约着许多旅游景区的发展，有些经营不善的景区甚至面临着被市场淘汰的危险。将数字媒体技术应用到旅游景区的开发中，充分发挥其数字化、交互性、娱乐性和集成性等特点，对于旅游景区的优化开发、资源整合、景点创新等方面都有着深远意义。龙门石窟自2006年以来，一直将数字媒体技术应用在景区的开发保护、景点创新、营销宣传等方面，并取得了一定的成果。本文将以龙门石窟为基础，举例阐述数字媒体技术在国内景区中的应用的必要性和重要性。
二、 数字媒体的定义
数字媒体包括信息和媒介两个方面。数字媒体就是以数字化形式存储、处理和传播信息的媒体。①微观上来讲，数字媒介就是以数字的形式存在的内容，存储、传输、接收数字媒体内容的设备；宏观上来讲，数字媒介就是数字内容、介质以及内容。
三、 数字媒体技术在龙门石窟中的具体运用
（一）三维数字化修复技术
2006年10月以来，龙门石窟景区与北京大学视觉与听觉信息处理国家重点实验室共同合作，运用4台高科技三位数字扫描设备对龙门石窟中的部分洞窟进行数字化扫描，用于采集、处理部分佛像的三维数据，为后续的恢复破损文物奠定基础。截止至2010年11月24日，洛阳龙门石窟研究院已经采集模型1200个，数据量达到3TB。
三维数字化修复技术，就是运用三维工具，采集现存文物的信息，通过专业数字化设备将信息转化为数字化信号，在计算机上实现虚拟的创建、修改、完善以及分析等一系列操作。三维数字化修复技术的运用，既可以为文物的修复、检测提供精准的科学依据，又可以对已损坏或流失海外的历史文物进行重建、复原。
三维数字化修复技术对于旅游景区的保护性复建、古迹的修复及历史原貌再现。通过三维数字模型的建立，可以构建完备的三维数据库，避免了文物古迹在保存、修复过程中受到破坏的风险，使文物、古迹在虚拟数字世界中实现“无中生有”。
（二）多媒体声光电同步演示技术
为了让游客能够领略夜间龙门石窟佛教造像的风采，龙门石窟于2011年底对景区内的夜景照明系统进行了全面升级，从而面向广大游客推出了“夜游龙门”的旅游项目。此次升级过程中引进了先进的智能网络控制技术，综合运用各种照明手段，将照明工程由静态景观提升到动态的声、光、电完美融合的层次。
龙门石窟的夜间照明设计理念中，融入了很多的佛教思想，利用声光电集成等现代数字媒体技术，将佛学推崇的、倡导的思想展示给游客。为了突出龙门石窟佛教圣地的特点，整个山体外围采用高亮度的黄色泛光灯，使灯光在空气湿气作用下向空中弥散，呈现大片的橘黄色雾气，整座山围绕在漂浮的发光气体中，使游客仿佛置身于佛国圣地之中。
龙门石窟除了注重整体灯光效果的打造之外，还在奉先寺匠心独运地结合每一尊佛像的表情、姿势等特点，利用投影显像技术给每一尊佛像穿上了华丽、多彩的袈裟。使得本是灰白色的佛像熠熠生辉，灯光随着佛教音乐由弱变强。人造烟雾营造出的祥云缭绕的景象，结合音乐、灯光、佛像，凸显了奉先寺的庄重、大气、神奇而又梦幻的特点。
通过多媒体声光电同步演示技术的应用，增强了游客游览龙门石窟过程中的互动性与趣味性，改变了单一的观光游览模式。通过营造华丽、庄重的佛国圣地，从视觉、听觉、触觉等多方面对游客进行感官刺激，多方位打造一个立体、互动、时尚而神圣的龙门石窟夜公园，让游客们沉醉在光影世界之中而流连忘返。
（三）新媒体营销
除了通过在传统的大众媒体、户外媒体投放广告进行营销之外，龙门石窟密切关注营销发展的趋势，选择性的采用当下最流行新媒体营销手段，其中最主要的是龙门石窟官方网站营销以及官方微博营销。
1.龙门石窟官方网站
龙门石窟的官方网站设计的空灵、庄重，体现了佛教的神圣、庄严。网站支持中文、日语、英语、韩语和法语等五种语言浏览，主页中整合了“龙门石窟虚拟游”、“龙门石窟资讯网”、“龙门石窟电子商务网”、“龙门石窟园区管委会”四大子网站，结合龙门石窟景点照片的循环播放展示，为网站访问者提供了一个详尽、全面的龙门石窟旅游咨询信息平台。
智能化、人性化和信息化官方网站对旅游景区营销的作用主要有以下几点：
第一，智能化、人性化和信息化官方网站有助于游客了解旅游景区及周边资源分布，方便游客出行。游客在选择前往景区游玩参观之前，可以通过浏览景区的官方网站来获取景区的位置、票价、开放时间、周边餐饮、住宿以及娱乐等旅游信息，在出行前做好充分的准备。一方面，旅游景区的官方网站从吃、喝、玩、游、娱、购等方面为游客提供官方的、专业的资讯信息，提高游客的出行品质；另一方面，景区官方网站作为一个信息平台，能够有效的整合周边旅游服务资源，方便统一管理，形成旅游产业链，为游客提供更全面、更专业的服务。
第二，智能化、人性化和信息化官方网站对于旅游景区拓展海外市场具有重大意义。普通的营销广告渠道由于空间、时间、语言及成本等因素，大多数都局限在国内旅游市场中，互联网在景区营销过程中可以突破时间、空间限制，用较低的成本面向全世界热爱旅游的人进行营销，为不同的地域、语言、文化背景的游客制作符合他们浏览习惯的旅游景区官方网站，吸引国外游客到中国的旅游景区游玩。通过官方网站面向世界游客进行营销，对于旅游景区的创收、对于中国文化走出国门走向世界都具有重大的意义。 第三，智能化、人性化和信息化官方网站可以提高游客与景区管理者的沟通效率。游客可以通过景区的官方网站及时获得景区内最新的旅游动态、主题活动、优惠促销等旅游信息，同时也可以通过官方网站的留言板、电子邮箱或者BBS（论坛）等与景区管理者进行直接沟通，将游览过程中的问题、意见及建议反馈给旅游景区。通过景区的官方网站，游客可以实现与景区、管理者之间的双向互动，促进旅游景区软硬件服务的不断改善、优化。
2.龙门石窟官方微博
根据互联网监测研究平台DCCI互联网数据中心于2012年9月发布《2012中国微博蓝皮书》，经过5年的发展，中国的微博用户总量约为3.27亿，目前我国的微博市场用户规模已基本稳定和成熟。微博用户这一新兴群体已经成为各大旅游景区营销之战的必争之地。除了建立官方网站之外，龙门石窟景区也积极的采取行动，使用微博这一新媒体进行营销，截止到2012年10月，龙门石窟景区新浪微博的粉丝数为10240人。龙门石窟景区通过官方微博第一时间发布最新的旅游资讯，通过互相加粉丝与其他旅游景区、游客进行互动，增加官方微博的关注度，扩大景区在国内的知名度与影响力。
微博营销操作简单方便，不超过140个字的文本，结合文字、图片、链接、视频等多种展现形式，特别适合在移动客户端发布。基于微博本身是依赖社会媒体网络传播的特点，微博营销具有扩散速度快，商业推广度高的优势。游客通过关注旅游景区的官方微博，能够便捷地获取旅游信息，选择最佳出行线路，在旅游过程中又能随时随地分享旅游体验，与其他人互动，通过自发式的传播影响到更多的人，间接的为旅游景区起到了宣传的作用。此外，旅游景区也能够第一时间获知游客的需求并迅速的做出反馈，提供全面、专业的服务。
3.3D景区虚拟游技术
随着科技的不断发展，智能化、虚拟化旅游已经在很多旅游景区得到了广泛应用。虚拟旅游，指的是利用虚拟现实技术将现实旅游景观数字化信息转为数字化信号，通过模拟或增强现实景观，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，并借助网络终端将整个旅游景区展现出来的多媒体技术。
龙门石窟景区在其官网上推出了“龙门石窟虚拟游”板块，为游客提供展示龙门石窟全景的电子地图，游客点击地图上的景点图标之后，即可以获取景点的360度全景图片，图片可以任意旋转、缩放、移动，在播放图片的同时，还配有佛教背景音乐和专业讲解。通过多视角、全方位、多功能的展示，浏览者不需要亲自前往龙门石窟景区，只需要在龙门石窟官方网站上就可以从电子地图上获得的景区内景点的详细信息，让游玩者在任何时候、任何地点都能够一睹龙门石窟的神圣风采，不受时间、空间的限制。
3D景区虚拟游技术相对于现实中的景区实地游览具有许多特有的优势。主要体现下一下几方面：
第一，3D景区虚拟游技术能够方便旅行者提前熟悉景点情况。游客在出行之前可以通过景区虚拟游平台对整个景区的景点布局、景点情况以及旅游线路等有所了解，提高游览效率；如果游客在虚拟旅游后觉得对景区与心理预期差距很大，可以选择放弃前去游览，避免浪费时间和金钱。
第二，3D景区虚拟游技术能够为出游不便的人提供方便。3D景区虚拟游技术为有意向旅游但是因为经济、时间、健康等因素不能出行的游客提供了虚拟化的3D虚拟旅行的机会，通过网络3D虚拟视频、图片等媒介对景区进行全面的探索。
第三，3D景区虚拟游技术符合低碳经济以及可持续发展在旅游业中的要求。旅游过程中游客会不可避免的对旅游地的环境、历史古迹、文物等造成一定程度的损坏，频繁的出行的也会增加能源消耗和二氧化碳的排放量，对环境造成一定的压力。3D虚拟旅游作为通过互联网或移动互联网就能实现的一种旅游方式，在一定程度上减少了实地旅游者的人数，缓解了旅游地的游客承载压力，从某种意义上降低了游客对旅游地的人为破坏，②符合低碳经济和可持续发展的旅游经济发展模式。
四、结语
数字媒体技术的不断发展与创新，势必会在我国旅游业中掀起一场科技革命。数字媒体技术对旅游景区的开发保护、资源整合，打造立体化、多媒体高科技旅游景区、智能景区以及整合营销方面都具有重大的意义。
【作者单位：上海大学数码艺术学院2012级】
【注释】
① 张文俊等：《数字媒体技术基础》，上海：上海大学出版社.2007版，第2页
② 程程，邓小威，明庆忠.3D 虚拟景区：旅游景区营销新模式，载《中共云南省委党校学报》2012年第3期，第125页
【参考文献】
[1] 程程，邓小威，明庆忠.3D虚拟景区：旅游景区营销新模式[J].中共云南省委党校学报，2012，13（3）：124-126
[2] 文谨，王瑾.旅游资源的数字化建设及其开发利用--以北京为例[J].首都师范大学学报（自然科学版），2004，25（2）：71-74.
[3] 闰旭，杨晓倩，刘晓慧，孙雪.网络时代的微博营销战略.[J].商业经济.2011，387（12）：76-77.
[4] 张文俊.数字媒体技术基础.[M].上海：上海大学出版社.2007