护患交流技巧刍议

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交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程[1],它既是一门科学,也是一门艺术,是护士对病人进行交流的必备技巧.通过交流,建立良好的护患关系,促进护患间的理解与支持,提高治疗、护理效果.
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