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摘 要： 中职班主任在管理班级的过程中，可采用“望、闻、问、切”等方法，找出学生存在问题的原因，掌握学生的思想动态和存在的问题，具体问题具体分析，这样才能收到较好的教育效果，使班主任管理工作更加高效。
关键词： 中职教育 班主任工作 工作方法
“望、闻、问、切”是我国传统中医诊疗的方法，它是指医生对客观症状进行综合，再根据疾病特有的规律加以分析、判断，抓住主症（即主要矛盾），达到寻根溯源、对症下药的目的。中职班主任工作的有效性影响班级工作效率，一个合格的中职班主任应善于运用“望、闻、问、切”四诊法，观察、了解、研究、分析在工作中遇到的问题，具体问题具体对待，根据学生的具体情况和班级特点采用不同的方法，从而有的放矢地在班级特定环境中实现群体培养目标，使班级工作上一个新台阶。
一、“望”
就是观其行，多角度、有目的地观察学生。“望”是基础，重在时刻关注班内学生各方面的细微变化，掌握第一手资料。要善于从学生的一个眼神、一种表情中洞察出其中存在的问题，然后具体分析，对“症”下药，防微杜渐。这就要求中职班主任必须精研心理学方面的知识，并根据学生的不同气质个性得出正确的认识和判断，绝不可自以为是，妄下断言。班主任既要及时发现学生的缺点，又要发现学生自己的优点。这样对学生的感召力和影响力将十分巨大，这瞬间的发现可能会改变学生的一生。
二、“闻”
就是听其言，多方面、有意识地倾听。“闻”有助于矫正可能在“望”中出现的判断错误现象，在“闻”的过程中，要牢记学生是行为主体，是自我的主人，不可削弱他们表现和抒发自我的积极性。问：即多层次、有针对性地询问。善于倾听的班主任才能走进学生的内心，才能顺利解决难题。班主任倾听的目的在于接受信息、理解信息、处理信息和反馈信息。班主任倾听要做到三心：一是诚心，二是专心，三是留心。班主任要通过倾听艺术让学生大胆地“说”，只有学生充分地“说”，班主任才有“听”的内容。学生说出自己的想法和看法，班主任才能及时了解、及时采取措施。班主任可以通过倾听学生吐露的话题，从学生使用的措词、选择的表达方式、运用的语气语调中洞察出学生对一些问题的看法。要使倾听获得良好的效果，不仅要专注地倾听，还要做出反馈性的表示。要运用各种方式表示对学生意见的理解、重视和赞许。中职班主任在倾听学生说话时要十分注重说话中蕴涵的观点和用意，让学生顺着自己的思路自由地谈下去。一般说来，班主任容易谈，不易听，应耐心地、细致地、认真地听下去。因此，教师要能顺利地谈下去，并了解学生，能“听”是首要的条件。
三、“问”
就是提问，即有针对性地提问。“问”的目的是沟通，即我们通常所说的信息交流。中职班主任要学会巧“问”，掌握好“问”的“火”候，进而了解学生对学校、班级、老师和同学的一些看法。中职班主任工作相当复杂繁琐，班主任看到的或听到的只是一部分，班主任通过提问可以有针对性地了解学生的实际。只有多问，才能全面深入地了解学生，班主任的工作才能顺利开展。要经常问学生，了解他们的学习、生活、身体状况；了解他们的理想、志趣、性格和家庭情况；了解他们对学校、教师、班级和对某些事的看法或有何不同要求，等等。但是，问绝对不能居高临下、颐指气使，而应是和风细雨式的，要有与“闻”相通的耐心与细致。班主任对学生和蔼可亲，让学生感受到师生间的平等交流和倾心对话，学生才会向班主任吐露真情。一般来说，提问可以有两种，一种是直接提问，另一种是间接提问。直接提问就是师生直接面对，真诚坦率地交谈。提问是教师解决心中疑虑的主要方法，借助一些不同的问题，班主任可以使学生的思路随着问题的深入而展开，使班主任深入了解学生的思想。向学生提出问题，首先目的性十分明确，提出的问题要清晰、透彻，便于回答，使学生避免因误解而造成错误的推论，进而得出错误的结论。其次要了解学生对某些事或人（老师、同学）的看法，使学生的回答反映其真实思想，必须使学生感到是在平等地回答问题，提问之前，应做充分的准备，避免因不适当的提问引起学生异常的反应，做出不真实的回答。间接提问就是设计问卷，学生用答卷的形式回答班主任提出的问题。这种方法简单易操作，班主任可在较短的时间内，对班级管理中具有普遍性的问题进行全面调查，获得第一手材料。不仅如此，由于学生是间接回答，因此在回答问题时较少顾虑，可以尽兴地根据自己的情况和喜欢的方式详细回答，具有更多的机会发挥主动性，而没有面对面回答时的约束感和不自然感。
四、“切”
就是综合评判，多方位因材施教。正确地“切”就是具体问题具体对待，“切”就是对所获取的材料进行具体的分析评价，透过现象看本质，从各方面的联系中，得出一个正确结论，为正确处理问题奠定基础，找到依据。班主任的“切”是在望、闻、问三诊基础上诊断出“病因”，按病症开“处方”，因病情投“良药”，只有“对症下药”才能“药到病除”。中职班主任要从全班或一个学生的全部出发观察问题，要实事求是，有针对性地对学生的缺点和错误进行纠正，班主任在对违纪学生的处理时重在使学生心服口服。要根据具体情况和具体对象采用不同的方法。在处理的过程中，既要重视每个学生的特性，注意寻找共同的规律，又要注意个体差异。在方法运用上，不同的学生可以采用不同的方法，比如对心理承受能力比较好的学生可以用“一针见血”的方式，直截了当地指出问题的所在；对心理承受能力相对较弱的学生，可采用“和风细雨”般的方式，讲究的是“润物细无声”。
望、闻、问、切之间是辩证统一的关系。中职班主任工作是一项需要耐心、细致、复杂、艰辛的工作，班主任在具体工作中，要将这四点有机地结合起来使用，切不可只顾其一，不顾其他，只有这样中职班主任才能深入地掌握学生的思想动态和存在的问题，具体问题具体分析，这样才能收到较好的教育效果。当然，班主任工作方法还有许多，我们在工作中不断总结，探索出符合本班实际的方法，将班级建设得更好。
参考文献：
[1]苏霍姆林斯基.给教师的一百条建议[M].天津：天津人民出版社，1981.
[2]闵志刚，王习明.“望闻问切”重调研“对症下药”巧治理[J].株洲师范高等专科学校学报，2002.10.
[3]王冬丽.中职班主任与学生沟通艺术探析[J].天津职业院校联合学报，2011.12.
关键词： 中职教育 班主任工作 工作方法
“望、闻、问、切”是我国传统中医诊疗的方法，它是指医生对客观症状进行综合，再根据疾病特有的规律加以分析、判断，抓住主症（即主要矛盾），达到寻根溯源、对症下药的目的。中职班主任工作的有效性影响班级工作效率，一个合格的中职班主任应善于运用“望、闻、问、切”四诊法，观察、了解、研究、分析在工作中遇到的问题，具体问题具体对待，根据学生的具体情况和班级特点采用不同的方法，从而有的放矢地在班级特定环境中实现群体培养目标，使班级工作上一个新台阶。
一、“望”
就是观其行，多角度、有目的地观察学生。“望”是基础，重在时刻关注班内学生各方面的细微变化，掌握第一手资料。要善于从学生的一个眼神、一种表情中洞察出其中存在的问题，然后具体分析，对“症”下药，防微杜渐。这就要求中职班主任必须精研心理学方面的知识，并根据学生的不同气质个性得出正确的认识和判断，绝不可自以为是，妄下断言。班主任既要及时发现学生的缺点，又要发现学生自己的优点。这样对学生的感召力和影响力将十分巨大，这瞬间的发现可能会改变学生的一生。
二、“闻”
就是听其言，多方面、有意识地倾听。“闻”有助于矫正可能在“望”中出现的判断错误现象，在“闻”的过程中，要牢记学生是行为主体，是自我的主人，不可削弱他们表现和抒发自我的积极性。问：即多层次、有针对性地询问。善于倾听的班主任才能走进学生的内心，才能顺利解决难题。班主任倾听的目的在于接受信息、理解信息、处理信息和反馈信息。班主任倾听要做到三心：一是诚心，二是专心，三是留心。班主任要通过倾听艺术让学生大胆地“说”，只有学生充分地“说”，班主任才有“听”的内容。学生说出自己的想法和看法，班主任才能及时了解、及时采取措施。班主任可以通过倾听学生吐露的话题，从学生使用的措词、选择的表达方式、运用的语气语调中洞察出学生对一些问题的看法。要使倾听获得良好的效果，不仅要专注地倾听，还要做出反馈性的表示。要运用各种方式表示对学生意见的理解、重视和赞许。中职班主任在倾听学生说话时要十分注重说话中蕴涵的观点和用意，让学生顺着自己的思路自由地谈下去。一般说来，班主任容易谈，不易听，应耐心地、细致地、认真地听下去。因此，教师要能顺利地谈下去，并了解学生，能“听”是首要的条件。
三、“问”
就是提问，即有针对性地提问。“问”的目的是沟通，即我们通常所说的信息交流。中职班主任要学会巧“问”，掌握好“问”的“火”候，进而了解学生对学校、班级、老师和同学的一些看法。中职班主任工作相当复杂繁琐，班主任看到的或听到的只是一部分，班主任通过提问可以有针对性地了解学生的实际。只有多问，才能全面深入地了解学生，班主任的工作才能顺利开展。要经常问学生，了解他们的学习、生活、身体状况；了解他们的理想、志趣、性格和家庭情况；了解他们对学校、教师、班级和对某些事的看法或有何不同要求，等等。但是，问绝对不能居高临下、颐指气使，而应是和风细雨式的，要有与“闻”相通的耐心与细致。班主任对学生和蔼可亲，让学生感受到师生间的平等交流和倾心对话，学生才会向班主任吐露真情。一般来说，提问可以有两种，一种是直接提问，另一种是间接提问。直接提问就是师生直接面对，真诚坦率地交谈。提问是教师解决心中疑虑的主要方法，借助一些不同的问题，班主任可以使学生的思路随着问题的深入而展开，使班主任深入了解学生的思想。向学生提出问题，首先目的性十分明确，提出的问题要清晰、透彻，便于回答，使学生避免因误解而造成错误的推论，进而得出错误的结论。其次要了解学生对某些事或人（老师、同学）的看法，使学生的回答反映其真实思想，必须使学生感到是在平等地回答问题，提问之前，应做充分的准备，避免因不适当的提问引起学生异常的反应，做出不真实的回答。间接提问就是设计问卷，学生用答卷的形式回答班主任提出的问题。这种方法简单易操作，班主任可在较短的时间内，对班级管理中具有普遍性的问题进行全面调查，获得第一手材料。不仅如此，由于学生是间接回答，因此在回答问题时较少顾虑，可以尽兴地根据自己的情况和喜欢的方式详细回答，具有更多的机会发挥主动性，而没有面对面回答时的约束感和不自然感。
四、“切”
就是综合评判，多方位因材施教。正确地“切”就是具体问题具体对待，“切”就是对所获取的材料进行具体的分析评价，透过现象看本质，从各方面的联系中，得出一个正确结论，为正确处理问题奠定基础，找到依据。班主任的“切”是在望、闻、问三诊基础上诊断出“病因”，按病症开“处方”，因病情投“良药”，只有“对症下药”才能“药到病除”。中职班主任要从全班或一个学生的全部出发观察问题，要实事求是，有针对性地对学生的缺点和错误进行纠正，班主任在对违纪学生的处理时重在使学生心服口服。要根据具体情况和具体对象采用不同的方法。在处理的过程中，既要重视每个学生的特性，注意寻找共同的规律，又要注意个体差异。在方法运用上，不同的学生可以采用不同的方法，比如对心理承受能力比较好的学生可以用“一针见血”的方式，直截了当地指出问题的所在；对心理承受能力相对较弱的学生，可采用“和风细雨”般的方式，讲究的是“润物细无声”。
望、闻、问、切之间是辩证统一的关系。中职班主任工作是一项需要耐心、细致、复杂、艰辛的工作，班主任在具体工作中，要将这四点有机地结合起来使用，切不可只顾其一，不顾其他，只有这样中职班主任才能深入地掌握学生的思想动态和存在的问题，具体问题具体分析，这样才能收到较好的教育效果。当然，班主任工作方法还有许多，我们在工作中不断总结，探索出符合本班实际的方法，将班级建设得更好。
参考文献：
[1]苏霍姆林斯基.给教师的一百条建议[M].天津：天津人民出版社，1981.
[2]闵志刚，王习明.“望闻问切”重调研“对症下药”巧治理[J].株洲师范高等专科学校学报，2002.10.
[3]王冬丽.中职班主任与学生沟通艺术探析[J].天津职业院校联合学报，2011.12.