摘要：
　　在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，是继续巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的迫切需要，是进一步调动和激发基层党组织和党员的积极性、创造性，推动科学发展的有效载体，是加强基层党组织建设、不断提高党的建设科学化水平的重要举措。物业服务行业要深化认识，坚持服务为先，不断丰富创先争优活动的内容和形式，进一步拓宽服务人民群众的渠道，创新实践载体，全方位地服务人民群众。
　　关键词：服务行业；为民服务；创先争优
　　物业管理是服务行业，开展“为民服务创先争优”活动是有重要意义的，“为民服务创先争优”是落实以人为本、执政为民要求的实际行动，是密切党群关系，巩固执政根基的重大举措。“为民服务创先争优”是服务行业当前创先争优活动的重点。我们必须认真落实中央要求，结合自身实际情况，努力服务人民群众，推动创先争优活动取得明显成效，真正成为群众满意工程。
　　一、开展“为民服务创先争优”活动的重要意义
　　“为民服务创先争优”是落实以人为本、执政为民要求的实际行动。为人民服务是党的根本宗旨。习近平总书记指出，要坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，深入开展创先争优活动，以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。
　　“为民服务创先争优”是密切党群关系，巩固执政根基的重大举措。密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。服务行业是联系服务群众、做好群众工作的前沿阵地，服务行业的工作态度、工作作风、质量好坏，直接影响人民群众对党和政府的评价和信任，影响着党和人民群众的密切联系。
　　二、开展“为民服务创先争优”活动的有效途径
　　服务行业涉及领域较为广泛，但它们具有与社会公众关系密切、一般承担着公共服务职能或社会管理职能的共同点。
　　必须围绕中心工作任务开展。每个服务行业所承担的职能不同，必须从各自的职能特点出发，围绕中心工作和重点任务来开展“为民服务创先争优”活动。全体党员参与亮牌示范活动，亮明党员身份，自觉接受群众的监督，同时让党员处处体现先进性、示范性，以自身的人格魅力和自身水平带动一批人，影响一批人。创建活动开展以来，涌现了6名共产党员示范岗、3人次“每季度文明服务明星”。如今，各个岗位、各个角落，处处都活跃着党员的身影。
　　必须以人民群众满意为导向。中央要求，要从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，坚持为人民群众办实事、解难事、做好事，让群众切实感受到创先争优带来的新变化。我单位创先争优活动全面开展以来，得到了全体职工的一致认可和广泛参与，取得了良好实效。
　　要进一步丰富内容创新载体。要不断丰富创先争优活动的内容和形式，进一步拓宽服务人民群众的渠道，创新实践载体，全方位地服务人民群众。我单位组织了各种大型活动，让广大职工群众在活动中学先进、当先进。组织“向‘感动胜利人物—朱元昱’学习大讨论”系列活动。包括观看“感动胜利人物—朱元昱”先进事迹、学习朱师傅的“把小事做好，把好事做到老”。通过学习，大家都积极的参与了讨论；党员承诺活动。全体党员向单位签订争创公开承诺书，就岗位、党性、实事具体可行的承诺。支部将党员承诺制成宣传板报，全单位公开，让党员时时对照，让群众及时监督，将承诺落到实处。让职工、群众看到公开承诺带来的实实在在的效果；党员评议活动。每个月，党支部都要求全体党员就工作表现、工作成效、自身不足和努力方向四方面作自我评价。并且找找单位近阶段最大的问题，为单位的发展献计献策。
　　三、开展“为民服务创先争优”活动的有关建议
　　开展“为民服务创先争优”活动是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一段时间的中心工作。我们要深化认识，坚持服务为先，避免不良趋向，确保活动取得实效。
　　在服务举措上要避免固步自封。少数个人不认真学习政策法规，奉行“教条主义”，僵硬执法，固步自封，缺乏服务意识和大局意识。针对这一不良趋向，要在坚持依法行政、依规办事的基础上主动作为，加强请示汇报和沟通联系，努力创新服务群众的措施办法，设身处地为群众着想，千方百计为群众办实事、解难事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。
　　在服务实效上要避免形式主义。创先争优要以实实在在的成果让人民群众来共享和评判。党组织和党员必须紧紧围绕科学发展这一主题，始终做到围绕中心、服务大局、促进发展，努力把创先争优活动转化为推动科学发展的强大精神动力，让群众的呼声有体现，群众的反映有落实，群众的意见有反馈，用群众满不满意作为检验活动成效的根本标尺。