论文部分内容阅读
<正>济南市将提升调解仲裁服务标准化水平作为贯彻劳动争议调解仲裁法,建设"温暖人社"品牌的重要抓手和行动指南,不断完善服务标准体系,提升服务信息化水平,取得积极成效。依托标准化规范提质科学编制服务标准。经过近年来的探索实践,济南市仲裁院建立了以通用基础标准体系为指导、服务提供标准体系为核心、服务保障标准体系为支撑、岗位工作标准体系为抓手的综合标准体系,相继编制全市调解仲裁服务系列标准,《济南市人社基本公共服务标准汇编》1512