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摘要：战略一致性由外部一致性和内部一致性构成，认知能力可“分为认知辨识能力和认知调适能力，前者作用于战略决策前期，后者作用于战略决策后期。文章提出的辨识能力和调适能力的二维组合描述了高端团队的认知能力的不同程度。这四种不同的状态对战略一致性的影响是不同的。文章在描述失调、贫缺、失随、协调四种状态的基础上探讨了这日种状态对战略一致性的影响。
关键词：高管团队 认知能力 战略一致性 人力资奉
中图分类号：C93 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2010)11-228-03
一、引言
Hambriek和Mason在1984年提出了“高层梯队理论”，这被认为是高层管理团队的理论基础。该理论认为由于战略决策环境的复杂性，单个管理者不可能观察到组织和外部环境的每一个方面，因此，研究者的研究重点应该是整个高层管理团队。同时该理论还认为应用人口特征学方法重点研究高层管理团队的人口背景特征，例如年龄、在组织中的任期、职业背景、教育等等。因为它们决定了管理者在管理工作中的偏好，而且这些人口背景特征比认知、价值观等容易测量，从而易于将高层梯队的理论应用于实证研究中。实际上，我国学者魏立群、王智慧等对于中国高层管理团队问题的研究都应用了这种研究方法。
目前．国内外对高层管理团队(Top Management Team,TMD的研究方向主要有两个：一是TMT与组织绩效战略以及变革之间的关联关系；二是TMT与公司多角化及国际多角化之间的关联关系。对TMT与组织绩效之间的关联关系的研究，有学者从TMT的运作过程与组织绩效的研究中发现，团队决策的质量与企业绩效存在正相关的关系，没有高质量的战略决策，就没有高质量的企业绩效。白云涛等的研究也表明，高端团队的战略决策行为首先影响了团队的效能和战略一致性，再因此而影响组织绩效。王大纲和席酉民在整合过去战略一致性研究的基础上，通过实证检验得出公司战略的一致性与组织绩效成正相关。
后来在对战略决策的研究过程中，研究者们逐渐认识到由于人本身是一个及其复杂的存在物，而人口特征变量也许不能反映其动机、认知风格、对风险的喜好程度或其他一些内在的心理特质。所以，后来以Child和Montanari等为代表的战略选择学派就认为，战略管理中某些互动模式可能并不是情境因素决定的，它们是领导者有意识选择的结果。正是基于这个假定，所以后来很多学者从认知的角度对TMT进行了研究，但其关注点主要是两个方面：认知过程和认知结构。
其中．曾建华、何贵兵认为团队决策质量的认知保证有三个，一是决策指示信息和知识的有效分享，二是专长知识随决策情景和任务阶段变化而适应性转换，三是专长分布式团队对决策所需新知识的交互式构建过程。陈传明、陈松涛也从认知的角度对高层管理团队的战略调整能力进行了实证研究；谢风华、古家军通过对中国民营企业的调查，认为决策团队的认知能力对决策过程中决策者间的交互作用、决策任务绩效和决策关系绩效有积极的显著影响；张文慧、张志学、刘雪峰通过实证研究探讨了认知特性以及决策过程对决策绩效的影响。
这些研究者都想探求认知现象是在什么样的情况下．以一种什么样的方式限制、约束或影响了决策行为。但还是没有破解高管团队认知与战略一致性之间的“黑盒子”。
上海理工大学的葛玉辉教授基于人力资本的视角，探讨了影响企业TMT绩效的权变因素及其变化对TMT绩效的影响、TMT绩效评价指标体系的建立、评价主体的确认、评价基准与等级等系统要素的动态影响机制的内在机理关系。
葛玉辉教授把人力资本的理论引入高端团队的研究．借助“冰山素质模型”把TMT的人力资本划分为显性人力资本(构成人力资本价值外在的可以用具体的文字图表、文件来表达和衡量的，比如人口特征中的技能、学历、知识等)和隐形人力资本(冰山下面的动机、价值观、认知风格、风险的偏好等一些内在的心理特质)。并以此视角把高管团队认知特征分为“认知需要”和“认知能力”两个维度，从而探讨高层管理团队的“社会性”特征，即高管团队社会网络(组织内部与组织外部)积累、互动、交往的影响作用机理。
这种方法既吸纳了人口特征研究的优势，又拓展了认知“互动模式”的研究空间。在理论上找到了一个新的支撑点．对于提升金融危机下处于“弱情境”的TMT战略一致性决策探索出一条创新的研究路径。
本文正是基于葛教授的这一划分来探讨认知能力对战略一致性的作用机理的。
二、认知能力与战略一致性
曾建华、何贵兵认为团队认知特性是指决策任务信息在决策成员间的分布及成员的认知能力。
认知需要是指人们在信息加工过程中是否愿意从事周密的思考，以及能否从深入的思考中获得享受。它反映人们愿意思考和探索真实世界的意愿。Leippe、Eisenstadt和Rauch等认为决策是建立在信息加工基础上的，所以决策者认知需要水平会影响他们在决策过程中的表现。高管团队成员的认知需求是不同的，低认知需要者在信息加工中更加依赖于规范性、常规性的信息，而高认知需要者则独立地对信息投入更多的认知努力．比较独立于情境的影响。
认知能力是指决策团队以及个体是否能够从复杂多变的环境中辨识对决策有用的信息．并运用于决策的能力，即决策的瞄准能力。 认知辨识能力是指TMT成员有效辨识内外部环境现状。调适能力强并互相协调和配合彼此掌握的信息．形成高质量战略决策方案的能力。
认知调适能力是指在战略调整方案形成以后．应对内外部环境变化，对战略决策方案进行调整从而使企业战略与外部环境动态适配的能力。
Cacioppo等人发现人们在认知能力上存在明显个体差异。南于决策模式的影响，高管团队群体决策往往是最高决策者的认知能力的体现。
基于上文中的认识，在本文中可以把高管团队的认知能力抽象成两个方面，一个是认知辨识能力，即能区分对决策有用和无用的信息；另一个是认知调适能力，即根据决策要求整合并应用有用信息于决策中的能力。
根据前文的分析，我们可以构建一个2*2的认知能力的二维度组合模型。其中横轴表示认知调适能力高低，纵轴表示认知辨识能力高低，两种高低能力所形成的四个象限表示团队所处的4个状态。如图所示：
由于企业面临的是一个不确定的环境，很多变化的因素使得组织在相对无序的状态中发展。而战略决策是企业对外部环境变化的反应，它表明了组织的外部环境与内部结构和流程的吻合程度，对企业生存和发展至关重要。因而，研究TMT有哪些个体因素、以何种方式影响组织战略决策具有重大的实践意义。所1-2,本研究试图通过探讨在不确定性环境中．认知能力和认知需要这两个个体认知变量影响决策者在决策过程中表现的方式，来动态地展现决策者影响决策的机制。 战略一致性包含两个方面：外部的一致性和内部一致性。外部一致性是指决策者提出的战略是适应外部环境的。内部一致性是指所提出的战略无论从认知还是情感上都得到TMT内部各成员的共同理解。
三、影响机制
(一)TMT辨识能力与战略一致性 团队成员通过彼此认知的差异来发挥团队辨识能力的作用从而使达成战略一致性成为可能。首先．这是因为认知的差异性扩充了团队的认知容量也提高了TMT接受和辨识外界信息的宽泛度，在TMT集体决策中，不同认知表明每个人对同样的环境认知解释是不一样的．对某个个体而言无用的战略信息却可能被其他个体认为重要而得以用于战略决策。其次．认知的多样化表明战略信息认知基础的扩张，从而提高了辨识外界决策信息的灵敏度，也就是重要的信息在同等的信息强度下，在认知灵敏度越高的团队中被重视的可能性更大。再次，当战略决策过程中出现较多的不同意见时，高层管理团队将会运用更多的资源、时间来进行讨论分析，以消除分歧或者部分地调和对立的意见，从而加深对战略的理解、扩大战略计划涵盖的范围。这样，TMT辨识能力通过对外部环境的分析理解使达成战略一致性成为可能。
同时由于战略决策一致性的达到是一个动态过程，因此，最初的战略决策仅仅只是一个框架，而没有包含细节，只有在团队成员的协作和配合的基础上才能在实施细节上不会偏离战略。再者．每个成员通过发挥各自的辨识能力并沟通了解其他成员的意图，才能在内部形成有效的反馈，弥补每个成员认知的不足。这样TMT辨识能力为达成内部一致性奠定了基础。
(二)TMT调适能力与战略一致性
然而，辨识能力只是为战略一致性提供了认知基础．但由于外部环境是动态变化的，因此，往往作出一个决策后+需要不断调整，来适应环境变化。并且从认知的角度来看，第一，团队认知差异性也可能导致成员产生感情冲突。这是因为可能会有成员坚持己见导致团队不能通过有效的沟通、讨论来消除分歧；第,认知的异质性表明，团队成员在与其它人交流的过程中是采用自己特有的语言、形式，而这些常常导致交流失败。Miner等(1998)就发现团队的认知差异性越高，对于当前环境中的机会、威胁的分析就越不详细，战略计划的内容就越少。因此，团队的认知差异性太大反而会影响了企业的战略一致性的达成。因此，可以通过TMT调适能力克服感情冲突来达到战略内外部的一致性。
团队内的冲突一般可以分为两类：认知冲突和情感冲突。认知冲突是由团队成员在关系到任务方面的观点和理念的不一致(如团队的目标是什么、如何达成等)所引起；情感冲突则是由个体之间的不相容所引起，团队成员把注意力集中于情绪性或个人主义的争论上，他们的紧张和摩擦会导致烦恼、挫折、愤怒等不良情绪。认知冲突和情感冲突会对TMT战略一致性产生影响。
高层管理团队情感冲突主要是指高管团队个体成员由于主观内心活动的刺激所产生的成员之间的不协调或是争论而引起的冲突。Pelled认为情感冲突会降低层管理团队的绩效，这是因为敌意作为情感冲突的特征使团队中的成员对其他成员的意见产生了排斥心理。所以，情感冲突不仅可以削弱高管团队的决策质量，同时还会在团队中形成以自我为中心和个人主义的膨胀，引起成员之间的不满从而降低了成员的满意度。情感冲突是指向于人的冲突，因此在激励认知冲突的同时必须规避情感冲突。
一个有着高度调适能力的TMT团队往往能对动态的、复杂的环境变化有灵敏而准确的判断，并能对这种变化做及时的战略调整。这是因为情感冲突是由成员的彼此不理解或是利益冲突导致的，如果能迅速地对战略作出调整．使之能适应组织或者是个人的利益，则能缓和TMT成员之间的感情冲突：
(三)日神认知状态时战略一致性的影响
失调一辨识能力高，调适能力低。在这一状态下，团队成员对内外部环境有敏锐的感觉，很容易形成共同的战略框架．在稳定和简单的环境中，团队能形成较好的战略一致性。但在不稳定或复杂的环境中，由于对环境变化认知的滞后性，导致战略决策不能体现组织的利益从而影响企业绩效。再者，与高辨识能力不相符合的低调适能力不能及时调整决策符合个人利益就可能导致内部冲突。
贫缺一辨识能力低，调适能力低。在这一状态的组织．辨识能力的低下使得他们战略决策信息的选择范围非常有限，也由于认知的有限性．使得缺乏战略能力和创新能力的负面影响对战略一致性的抑制作用再次发挥。另一方面，团队对外界环境变化的反映也比较迟钝．甚至由于缺乏沟通，导致信息的分布失衡，从而造成重要的信息得不到应有的重视。因此，在此状态下，高管团队的认知能力的双重低下对战略一致性的消极作用是明显的。
失随一辨识能力低．调适能力高。出于此状态的团队只有单一的信息和认知基础，对决策所需的信息认知比较模糊，往往最早的框架不一定能很好的体现组织的战略需要。但随着战略细节的实施．TMT能对环境因素变化有着准确把握，使得团队能及时地作出反应。并且，由于内部冲突缓和，使得决策能得到成员的认同而能有效得以实施。因此，在此状态的TMT虽然辨识能力低下，但由于调适能力高，使得战略能基本保持一致性。 协调一辨识能力高，调试能力高。此状态是每个TMT团队应该努力达到的状态。在此状态下，团队成员的认知辨识能力得以充分发挥，他们能够全面地获取环境变化的相关信息，并能以此为基础勾勒出一个相对准确的战略决策框架。另一方面，一旦战略决策框架形成，团队成员则会表现出高度的认同，形成一个具有高度凝聚力的团体以保证决策的顺利执行以及信息的及时反馈。
四、结论
从以上的分析中，我们可以看出，协调是所有高端团队应该追求的理想状态。TMT辨识能力和调适能力对战略一致性的影响机制可以下图表示：
TMT认知辨识能力的作用体现在通过对信息的筛选，把复杂环境简单化，从而使认知达成一致成为可能。主要作用于决策前中期。团队的决策是一个动态过程，在决策的不同阶段，认知辨识能力对战略一致性的作用是不同的．在决策的前中期．认知辨识能力对战略一致性起促进作用。认知辨识能力会促进团队成员对决策信息的更多讨论。同时通过多角度对问题的思考，探讨更多的解决之道。在这两阶段，辨识能力高的团队比辨识能力低的团队更能得到对决策有用的信息。在决策后期，在对外部环境的把握上，辨识能力强的团队对环境因素的敏感性要好。在这一阶段也必须考虑内部的民主性，民主决策能促使团队成员自发地发现有价值的信息。
TMT认知调适能力的作用体现在通过调整决策与外部环境一致，从而影响战略的一致性。主要作用于决策后期。从认知的角度分析，调适能力与团队成员的互相理解和相互协调有关。由于形成战略的过程是一个长期的、反复的过程，所以在决策实施后期，很多决策实施的细节在团队成员的认知中会呈现多样性，这样战略外部一致性的形成效率就有赖于团队成员的彼此协作和团队的冲突管理。只有在认知和感情上都接受了战略目标，才会形成战略的一致。
为了实现战略一致性从而改善企业绩效应该通过各种调节手段使TMT的认知特性达到协调状态。
关键词：高管团队 认知能力 战略一致性 人力资奉
中图分类号：C93 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2010)11-228-03
一、引言
Hambriek和Mason在1984年提出了“高层梯队理论”，这被认为是高层管理团队的理论基础。该理论认为由于战略决策环境的复杂性，单个管理者不可能观察到组织和外部环境的每一个方面，因此，研究者的研究重点应该是整个高层管理团队。同时该理论还认为应用人口特征学方法重点研究高层管理团队的人口背景特征，例如年龄、在组织中的任期、职业背景、教育等等。因为它们决定了管理者在管理工作中的偏好，而且这些人口背景特征比认知、价值观等容易测量，从而易于将高层梯队的理论应用于实证研究中。实际上，我国学者魏立群、王智慧等对于中国高层管理团队问题的研究都应用了这种研究方法。
目前．国内外对高层管理团队(Top Management Team,TMD的研究方向主要有两个：一是TMT与组织绩效战略以及变革之间的关联关系；二是TMT与公司多角化及国际多角化之间的关联关系。对TMT与组织绩效之间的关联关系的研究，有学者从TMT的运作过程与组织绩效的研究中发现，团队决策的质量与企业绩效存在正相关的关系，没有高质量的战略决策，就没有高质量的企业绩效。白云涛等的研究也表明，高端团队的战略决策行为首先影响了团队的效能和战略一致性，再因此而影响组织绩效。王大纲和席酉民在整合过去战略一致性研究的基础上，通过实证检验得出公司战略的一致性与组织绩效成正相关。
后来在对战略决策的研究过程中，研究者们逐渐认识到由于人本身是一个及其复杂的存在物，而人口特征变量也许不能反映其动机、认知风格、对风险的喜好程度或其他一些内在的心理特质。所以，后来以Child和Montanari等为代表的战略选择学派就认为，战略管理中某些互动模式可能并不是情境因素决定的，它们是领导者有意识选择的结果。正是基于这个假定，所以后来很多学者从认知的角度对TMT进行了研究，但其关注点主要是两个方面：认知过程和认知结构。
其中．曾建华、何贵兵认为团队决策质量的认知保证有三个，一是决策指示信息和知识的有效分享，二是专长知识随决策情景和任务阶段变化而适应性转换，三是专长分布式团队对决策所需新知识的交互式构建过程。陈传明、陈松涛也从认知的角度对高层管理团队的战略调整能力进行了实证研究；谢风华、古家军通过对中国民营企业的调查，认为决策团队的认知能力对决策过程中决策者间的交互作用、决策任务绩效和决策关系绩效有积极的显著影响；张文慧、张志学、刘雪峰通过实证研究探讨了认知特性以及决策过程对决策绩效的影响。
这些研究者都想探求认知现象是在什么样的情况下．以一种什么样的方式限制、约束或影响了决策行为。但还是没有破解高管团队认知与战略一致性之间的“黑盒子”。
上海理工大学的葛玉辉教授基于人力资本的视角，探讨了影响企业TMT绩效的权变因素及其变化对TMT绩效的影响、TMT绩效评价指标体系的建立、评价主体的确认、评价基准与等级等系统要素的动态影响机制的内在机理关系。
葛玉辉教授把人力资本的理论引入高端团队的研究．借助“冰山素质模型”把TMT的人力资本划分为显性人力资本(构成人力资本价值外在的可以用具体的文字图表、文件来表达和衡量的，比如人口特征中的技能、学历、知识等)和隐形人力资本(冰山下面的动机、价值观、认知风格、风险的偏好等一些内在的心理特质)。并以此视角把高管团队认知特征分为“认知需要”和“认知能力”两个维度，从而探讨高层管理团队的“社会性”特征，即高管团队社会网络(组织内部与组织外部)积累、互动、交往的影响作用机理。
这种方法既吸纳了人口特征研究的优势，又拓展了认知“互动模式”的研究空间。在理论上找到了一个新的支撑点．对于提升金融危机下处于“弱情境”的TMT战略一致性决策探索出一条创新的研究路径。
本文正是基于葛教授的这一划分来探讨认知能力对战略一致性的作用机理的。
二、认知能力与战略一致性
曾建华、何贵兵认为团队认知特性是指决策任务信息在决策成员间的分布及成员的认知能力。
认知需要是指人们在信息加工过程中是否愿意从事周密的思考，以及能否从深入的思考中获得享受。它反映人们愿意思考和探索真实世界的意愿。Leippe、Eisenstadt和Rauch等认为决策是建立在信息加工基础上的，所以决策者认知需要水平会影响他们在决策过程中的表现。高管团队成员的认知需求是不同的，低认知需要者在信息加工中更加依赖于规范性、常规性的信息，而高认知需要者则独立地对信息投入更多的认知努力．比较独立于情境的影响。
认知能力是指决策团队以及个体是否能够从复杂多变的环境中辨识对决策有用的信息．并运用于决策的能力，即决策的瞄准能力。 认知辨识能力是指TMT成员有效辨识内外部环境现状。调适能力强并互相协调和配合彼此掌握的信息．形成高质量战略决策方案的能力。
认知调适能力是指在战略调整方案形成以后．应对内外部环境变化，对战略决策方案进行调整从而使企业战略与外部环境动态适配的能力。
Cacioppo等人发现人们在认知能力上存在明显个体差异。南于决策模式的影响，高管团队群体决策往往是最高决策者的认知能力的体现。
基于上文中的认识，在本文中可以把高管团队的认知能力抽象成两个方面，一个是认知辨识能力，即能区分对决策有用和无用的信息；另一个是认知调适能力，即根据决策要求整合并应用有用信息于决策中的能力。
根据前文的分析，我们可以构建一个2*2的认知能力的二维度组合模型。其中横轴表示认知调适能力高低，纵轴表示认知辨识能力高低，两种高低能力所形成的四个象限表示团队所处的4个状态。如图所示：
由于企业面临的是一个不确定的环境，很多变化的因素使得组织在相对无序的状态中发展。而战略决策是企业对外部环境变化的反应，它表明了组织的外部环境与内部结构和流程的吻合程度，对企业生存和发展至关重要。因而，研究TMT有哪些个体因素、以何种方式影响组织战略决策具有重大的实践意义。所1-2,本研究试图通过探讨在不确定性环境中．认知能力和认知需要这两个个体认知变量影响决策者在决策过程中表现的方式，来动态地展现决策者影响决策的机制。 战略一致性包含两个方面：外部的一致性和内部一致性。外部一致性是指决策者提出的战略是适应外部环境的。内部一致性是指所提出的战略无论从认知还是情感上都得到TMT内部各成员的共同理解。
三、影响机制
(一)TMT辨识能力与战略一致性 团队成员通过彼此认知的差异来发挥团队辨识能力的作用从而使达成战略一致性成为可能。首先．这是因为认知的差异性扩充了团队的认知容量也提高了TMT接受和辨识外界信息的宽泛度，在TMT集体决策中，不同认知表明每个人对同样的环境认知解释是不一样的．对某个个体而言无用的战略信息却可能被其他个体认为重要而得以用于战略决策。其次．认知的多样化表明战略信息认知基础的扩张，从而提高了辨识外界决策信息的灵敏度，也就是重要的信息在同等的信息强度下，在认知灵敏度越高的团队中被重视的可能性更大。再次，当战略决策过程中出现较多的不同意见时，高层管理团队将会运用更多的资源、时间来进行讨论分析，以消除分歧或者部分地调和对立的意见，从而加深对战略的理解、扩大战略计划涵盖的范围。这样，TMT辨识能力通过对外部环境的分析理解使达成战略一致性成为可能。
同时由于战略决策一致性的达到是一个动态过程，因此，最初的战略决策仅仅只是一个框架，而没有包含细节，只有在团队成员的协作和配合的基础上才能在实施细节上不会偏离战略。再者．每个成员通过发挥各自的辨识能力并沟通了解其他成员的意图，才能在内部形成有效的反馈，弥补每个成员认知的不足。这样TMT辨识能力为达成内部一致性奠定了基础。
(二)TMT调适能力与战略一致性
然而，辨识能力只是为战略一致性提供了认知基础．但由于外部环境是动态变化的，因此，往往作出一个决策后+需要不断调整，来适应环境变化。并且从认知的角度来看，第一，团队认知差异性也可能导致成员产生感情冲突。这是因为可能会有成员坚持己见导致团队不能通过有效的沟通、讨论来消除分歧；第,认知的异质性表明，团队成员在与其它人交流的过程中是采用自己特有的语言、形式，而这些常常导致交流失败。Miner等(1998)就发现团队的认知差异性越高，对于当前环境中的机会、威胁的分析就越不详细，战略计划的内容就越少。因此，团队的认知差异性太大反而会影响了企业的战略一致性的达成。因此，可以通过TMT调适能力克服感情冲突来达到战略内外部的一致性。
团队内的冲突一般可以分为两类：认知冲突和情感冲突。认知冲突是由团队成员在关系到任务方面的观点和理念的不一致(如团队的目标是什么、如何达成等)所引起；情感冲突则是由个体之间的不相容所引起，团队成员把注意力集中于情绪性或个人主义的争论上，他们的紧张和摩擦会导致烦恼、挫折、愤怒等不良情绪。认知冲突和情感冲突会对TMT战略一致性产生影响。
高层管理团队情感冲突主要是指高管团队个体成员由于主观内心活动的刺激所产生的成员之间的不协调或是争论而引起的冲突。Pelled认为情感冲突会降低层管理团队的绩效，这是因为敌意作为情感冲突的特征使团队中的成员对其他成员的意见产生了排斥心理。所以，情感冲突不仅可以削弱高管团队的决策质量，同时还会在团队中形成以自我为中心和个人主义的膨胀，引起成员之间的不满从而降低了成员的满意度。情感冲突是指向于人的冲突，因此在激励认知冲突的同时必须规避情感冲突。
一个有着高度调适能力的TMT团队往往能对动态的、复杂的环境变化有灵敏而准确的判断，并能对这种变化做及时的战略调整。这是因为情感冲突是由成员的彼此不理解或是利益冲突导致的，如果能迅速地对战略作出调整．使之能适应组织或者是个人的利益，则能缓和TMT成员之间的感情冲突：
(三)日神认知状态时战略一致性的影响
失调一辨识能力高，调适能力低。在这一状态下，团队成员对内外部环境有敏锐的感觉，很容易形成共同的战略框架．在稳定和简单的环境中，团队能形成较好的战略一致性。但在不稳定或复杂的环境中，由于对环境变化认知的滞后性，导致战略决策不能体现组织的利益从而影响企业绩效。再者，与高辨识能力不相符合的低调适能力不能及时调整决策符合个人利益就可能导致内部冲突。
贫缺一辨识能力低，调适能力低。在这一状态的组织．辨识能力的低下使得他们战略决策信息的选择范围非常有限，也由于认知的有限性．使得缺乏战略能力和创新能力的负面影响对战略一致性的抑制作用再次发挥。另一方面，团队对外界环境变化的反映也比较迟钝．甚至由于缺乏沟通，导致信息的分布失衡，从而造成重要的信息得不到应有的重视。因此，在此状态下，高管团队的认知能力的双重低下对战略一致性的消极作用是明显的。
失随一辨识能力低．调适能力高。出于此状态的团队只有单一的信息和认知基础，对决策所需的信息认知比较模糊，往往最早的框架不一定能很好的体现组织的战略需要。但随着战略细节的实施．TMT能对环境因素变化有着准确把握，使得团队能及时地作出反应。并且，由于内部冲突缓和，使得决策能得到成员的认同而能有效得以实施。因此，在此状态的TMT虽然辨识能力低下，但由于调适能力高，使得战略能基本保持一致性。 协调一辨识能力高，调试能力高。此状态是每个TMT团队应该努力达到的状态。在此状态下，团队成员的认知辨识能力得以充分发挥，他们能够全面地获取环境变化的相关信息，并能以此为基础勾勒出一个相对准确的战略决策框架。另一方面，一旦战略决策框架形成，团队成员则会表现出高度的认同，形成一个具有高度凝聚力的团体以保证决策的顺利执行以及信息的及时反馈。
四、结论
从以上的分析中，我们可以看出，协调是所有高端团队应该追求的理想状态。TMT辨识能力和调适能力对战略一致性的影响机制可以下图表示：
TMT认知辨识能力的作用体现在通过对信息的筛选，把复杂环境简单化，从而使认知达成一致成为可能。主要作用于决策前中期。团队的决策是一个动态过程，在决策的不同阶段，认知辨识能力对战略一致性的作用是不同的．在决策的前中期．认知辨识能力对战略一致性起促进作用。认知辨识能力会促进团队成员对决策信息的更多讨论。同时通过多角度对问题的思考，探讨更多的解决之道。在这两阶段，辨识能力高的团队比辨识能力低的团队更能得到对决策有用的信息。在决策后期，在对外部环境的把握上，辨识能力强的团队对环境因素的敏感性要好。在这一阶段也必须考虑内部的民主性，民主决策能促使团队成员自发地发现有价值的信息。
TMT认知调适能力的作用体现在通过调整决策与外部环境一致，从而影响战略的一致性。主要作用于决策后期。从认知的角度分析，调适能力与团队成员的互相理解和相互协调有关。由于形成战略的过程是一个长期的、反复的过程，所以在决策实施后期，很多决策实施的细节在团队成员的认知中会呈现多样性，这样战略外部一致性的形成效率就有赖于团队成员的彼此协作和团队的冲突管理。只有在认知和感情上都接受了战略目标，才会形成战略的一致。
为了实现战略一致性从而改善企业绩效应该通过各种调节手段使TMT的认知特性达到协调状态。