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9月1日上午，由国家质量监督检验检疫总局主办、中国工业经济联合会承办的“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重举行。双星集团生产的“双星”牌旅游鞋荣登“中国名牌”榜；双星集团荣获“2002年全国质量管理先进企业”荣誉称号；双星总裁汪海被授予“2002年全国质量管理先进个人”。
名牌是高质量、高信誉、高知名度、高市场占有率、高效益的产品。名牌价值评估包含销售业绩、覆盖面、获利性、客户满意度、忠诚度、技术创新性、品牌的持续价值以及服务等等综合内容。
拥有品牌，意味着拥有巨大的市场。但建立一个名牌，并非一日之功，需要艰苦的创建，有的要用几十年时间或者几代人来完成。从1983年正式注册“双星”，到1995年获得“全国驰名商标”，到跻身世界知名品牌之列，双星品牌从诞生到发展，有不少值得借鉴的经验。
科技创新筑就名牌
青岛是个以名牌众多而著称的城市，但鲜为人知的是，在这些名牌群中，双星是最早创立名牌的一家国有企业，汪海也是第一个提出创名牌的企业家。青岛市政府领导称汪海为“青岛名牌企业的领头羊”。
80年代初期，在“名牌”这个概念还鲜为人知的时候，汪海就提出了“名牌是市场经济中的原子弹”、“创名牌就是最好的爱国”等理论，借鉴当时世界名牌产品的经验，开始创名牌战略。
双星创名牌的过程，就是汪海带领双星人在名牌意识、名牌理论、名牌战略、名牌运作方面不断创新的过程。
双星创名牌之初就确立了“高档次、高起点、高价值的发展模式”，推出“创国际名牌，当世界名厂，做双星名人”战略，咬紧世界名牌，向着创世界名牌这一系统工程进军。
一是技术装备的国际化。双星引进日本、韩国、意大利等先进生产流水线，确保装备水平与国际水平接轨，与国际名牌同步。
二是产品开发国际化。树立与众不同的产品形象和品牌形象，是双星提高品牌知名度的重要一着。在企业不同的发展阶段，双星集团有的放矢地走出国门，开阔眼界，派技术人员到德国、美国和日本各个国家考察，从各个方面进行提高。为攻克产品开发关，双星从意大利聘请了著名画家比利先生为顾问，提高了双星产品的整体水平。在创名牌过程中，双星敢于淘汰旧产品，上马新产品，保证产品升级换代，使双星产品永具魅力。
三是材料国际化。双星能够生产出外置双气道运动鞋、外置型气垫注射皮鞋和纳米抗菌防臭运动鞋，产品性能处于国际领先水平。“外置双气道运动鞋”采用了先进的计算机辅助设计与制造技术，利用人体力学原理，创造了双气道结构，实现了鞋底的合理通气，是中国鞋业技术的一次革命，在国际上也是让鞋实现减震与吸气相统一的第一家制鞋企业。“鞋材好，鞋才好”，用最好的材料，生产最好的鞋子，是双星与洋品牌竞争，走向世界的基础。
以质量创建名牌
质量，对企业来说是一个永恒的话题。确立名牌价值高低的因素有很多，但主要是产品质量能否适合消费者需要。质量是创名牌的关键，是名牌的保证，它必须严于国家标准和国际标准，高于消费者对产品的期望值。
创名牌初期，双星曾一把火烧毁价值十余万元的鞋，以此警醒员工，表明产品质量是双星生命线的立场和决心。近年来，双星人掀起了一场“争创市场无投诉”活动，开始向“零缺陷管理，零质量损失，零市场投诉”的目标前进。双星运用“超标准检查，超常规考核，超细微管理”的“三超”质量管理，不定期举办“质量管理培训班”和“名牌在我心中、质量在我手中”质量劳动竞赛，大大提升了员工的素质，使双星产品平均合格率达到99.99％。
双星按国际标准，积极实施国际化质量管理体系，按照ISO9001－2000版新标准要求，建立了符合新版标准要求的质量管理体系，有力地推进了双星名牌战略的实施：1995年双星创出中国鞋类第一个驰名商标；1996年双星在全国制鞋业第一个通过ISO9001国际质量体系认证，并成为中国鞋类第一家上市企业；1998年双星成为全国鞋业首家获得国家级产品出口免验资格的企业；最近，在由中国质量学会、中国名牌商品协会等联合举办的“2002年(首届)中国市场消费质量信誉竞争力调查活动中”，双星集团生产的双星牌运动鞋产品的商品质量满意度、服务满意度、未来购物首选等指标名列前茅，被列为“同行业十佳品牌第一名”。
以文化内涵丰富名牌
名牌是高知名度品牌，虽然可通过大量广告来促成，却未必能涵盖名牌所应有的深层次内涵。当消费者的物质层面需求得到满足时，消费者对文化层面的需求就变得越发强烈。汪海指出，竞争不仅仅在于产品本身，而在品牌文化的竞争。因此，双星集团千方百计强化品牌文化意识，提升企业品牌文化。
注重消费者在想什么，让鞋子像“演员”一样具有不同的个性和不同的情感，以独特的鲜明形象去参加社会“大舞台”的“表演”，用独特的魅力吸引更多的“观众”，一直是双星设计人员的追求。双星开发设计人员改变了传统的设计方式，注重激发顾客的购买欲望。“倒不了鞋”体现了生命的力量；“爸爸鞋、妈妈鞋”蕴含着亲情；“丽人休闲鞋”表达的是一种回归自然的美妙感觉；“跑得快”运动鞋则洋溢着一种青春活力……在商品同质化、消费个性化日益成为趋势的今天，文化营销显现出强大的生命力。独特的名字和与众不同的造型包装，赋予了产品丰富的文化内涵和高附加值，使产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，给双星带来滚滚财源。
以品牌诚信拓展名牌
当今市场，谁充分利用跨国公司的资源，谁就可以抢先一步成为强势跨国公司。双星以美国市场为窗口，进一步向南亚、欧洲的国家发展，让双星走向世界，让世界了解“双星”。双星定期参加杜塞尔和拉斯维加斯鞋展，将产品打入美国最大经销商PSS公司和东南亚地区著名的ROBINSON国际连锁店，成为美国ESO公司、美国最大的拖鞋品牌R.G.BERRY及著名贸易商TOPLINE、JIMLAR、IPC等供应商最紧密的合作伙伴。翠丰、春天、欧尚等零售业巨头也看好双星，纷纷到双星看样、咨询，争取订单。
打造名牌，产品再好，宣传也必不可少。双星注重对企业的整体包装，加大了在电视、墙体、城市路牌、灯箱等广告媒介上的宣传力度。创名牌初期，双星“穿上双星鞋，潇洒走世界”的广告语，曾给消费者留下深刻印象；新时期“双星名人，潇洒世界”的广告语再次红遍大江南北。与此同时，双星全面实施“大建连锁店”战略，在全国高中档商场设立连锁店、店中店、建立直销处，形成了拥有2000多个网点的全国性销售网络，在国内市场树立了一流品牌形象。
在销售中，双星更注重赢心而非赢利。为体现出与其他品牌不一样的独特魅力，满足消费者购买时的心理，双星还推出了“三声服务”、“亲情服务”、“蹲式服务”等服务方式，将服务作为一种文化行为，通过服务向顾客传递双星的真诚。
目前，双星每年有7000万双鞋走向世界各地，年出口创汇达8050万美元。尽管国外某些著名品牌进入中国，但在产量上双星具有无可比拟的优势；在价位上，双星具有贴近消费者的优势；在品牌上，双星也树立了良好形象；在质量上，双星已经摸索出自己的一套质量管理理论和卓越的质量控制体系；在用户满意度上，去年，据国家质量有关部门统计，双星的顾客抱怨率仅为0.05％。
名牌是“市场”评比出来的，名牌象征着财富，名牌标志着身价，名牌证明着品质，名牌超越国界，名牌效应给企业带来巨大的影响力。双星连续9年全国销量第一，经北京无形资产评估中心评估，双星总裁汪海企业家价值39.99亿元，双星品牌价值达到100亿元。□
名牌是高质量、高信誉、高知名度、高市场占有率、高效益的产品。名牌价值评估包含销售业绩、覆盖面、获利性、客户满意度、忠诚度、技术创新性、品牌的持续价值以及服务等等综合内容。
拥有品牌，意味着拥有巨大的市场。但建立一个名牌，并非一日之功，需要艰苦的创建，有的要用几十年时间或者几代人来完成。从1983年正式注册“双星”，到1995年获得“全国驰名商标”，到跻身世界知名品牌之列，双星品牌从诞生到发展，有不少值得借鉴的经验。
科技创新筑就名牌
青岛是个以名牌众多而著称的城市，但鲜为人知的是，在这些名牌群中，双星是最早创立名牌的一家国有企业，汪海也是第一个提出创名牌的企业家。青岛市政府领导称汪海为“青岛名牌企业的领头羊”。
80年代初期，在“名牌”这个概念还鲜为人知的时候，汪海就提出了“名牌是市场经济中的原子弹”、“创名牌就是最好的爱国”等理论，借鉴当时世界名牌产品的经验，开始创名牌战略。
双星创名牌的过程，就是汪海带领双星人在名牌意识、名牌理论、名牌战略、名牌运作方面不断创新的过程。
双星创名牌之初就确立了“高档次、高起点、高价值的发展模式”，推出“创国际名牌，当世界名厂，做双星名人”战略，咬紧世界名牌，向着创世界名牌这一系统工程进军。
一是技术装备的国际化。双星引进日本、韩国、意大利等先进生产流水线，确保装备水平与国际水平接轨，与国际名牌同步。
二是产品开发国际化。树立与众不同的产品形象和品牌形象，是双星提高品牌知名度的重要一着。在企业不同的发展阶段，双星集团有的放矢地走出国门，开阔眼界，派技术人员到德国、美国和日本各个国家考察，从各个方面进行提高。为攻克产品开发关，双星从意大利聘请了著名画家比利先生为顾问，提高了双星产品的整体水平。在创名牌过程中，双星敢于淘汰旧产品，上马新产品，保证产品升级换代，使双星产品永具魅力。
三是材料国际化。双星能够生产出外置双气道运动鞋、外置型气垫注射皮鞋和纳米抗菌防臭运动鞋，产品性能处于国际领先水平。“外置双气道运动鞋”采用了先进的计算机辅助设计与制造技术，利用人体力学原理，创造了双气道结构，实现了鞋底的合理通气，是中国鞋业技术的一次革命，在国际上也是让鞋实现减震与吸气相统一的第一家制鞋企业。“鞋材好，鞋才好”，用最好的材料，生产最好的鞋子，是双星与洋品牌竞争，走向世界的基础。
以质量创建名牌
质量，对企业来说是一个永恒的话题。确立名牌价值高低的因素有很多，但主要是产品质量能否适合消费者需要。质量是创名牌的关键，是名牌的保证，它必须严于国家标准和国际标准，高于消费者对产品的期望值。
创名牌初期，双星曾一把火烧毁价值十余万元的鞋，以此警醒员工，表明产品质量是双星生命线的立场和决心。近年来，双星人掀起了一场“争创市场无投诉”活动，开始向“零缺陷管理，零质量损失，零市场投诉”的目标前进。双星运用“超标准检查，超常规考核，超细微管理”的“三超”质量管理，不定期举办“质量管理培训班”和“名牌在我心中、质量在我手中”质量劳动竞赛，大大提升了员工的素质，使双星产品平均合格率达到99.99％。
双星按国际标准，积极实施国际化质量管理体系，按照ISO9001－2000版新标准要求，建立了符合新版标准要求的质量管理体系，有力地推进了双星名牌战略的实施：1995年双星创出中国鞋类第一个驰名商标；1996年双星在全国制鞋业第一个通过ISO9001国际质量体系认证，并成为中国鞋类第一家上市企业；1998年双星成为全国鞋业首家获得国家级产品出口免验资格的企业；最近，在由中国质量学会、中国名牌商品协会等联合举办的“2002年(首届)中国市场消费质量信誉竞争力调查活动中”，双星集团生产的双星牌运动鞋产品的商品质量满意度、服务满意度、未来购物首选等指标名列前茅，被列为“同行业十佳品牌第一名”。
以文化内涵丰富名牌
名牌是高知名度品牌，虽然可通过大量广告来促成，却未必能涵盖名牌所应有的深层次内涵。当消费者的物质层面需求得到满足时，消费者对文化层面的需求就变得越发强烈。汪海指出，竞争不仅仅在于产品本身，而在品牌文化的竞争。因此，双星集团千方百计强化品牌文化意识，提升企业品牌文化。
注重消费者在想什么，让鞋子像“演员”一样具有不同的个性和不同的情感，以独特的鲜明形象去参加社会“大舞台”的“表演”，用独特的魅力吸引更多的“观众”，一直是双星设计人员的追求。双星开发设计人员改变了传统的设计方式，注重激发顾客的购买欲望。“倒不了鞋”体现了生命的力量；“爸爸鞋、妈妈鞋”蕴含着亲情；“丽人休闲鞋”表达的是一种回归自然的美妙感觉；“跑得快”运动鞋则洋溢着一种青春活力……在商品同质化、消费个性化日益成为趋势的今天，文化营销显现出强大的生命力。独特的名字和与众不同的造型包装，赋予了产品丰富的文化内涵和高附加值，使产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，给双星带来滚滚财源。
以品牌诚信拓展名牌
当今市场，谁充分利用跨国公司的资源，谁就可以抢先一步成为强势跨国公司。双星以美国市场为窗口，进一步向南亚、欧洲的国家发展，让双星走向世界，让世界了解“双星”。双星定期参加杜塞尔和拉斯维加斯鞋展，将产品打入美国最大经销商PSS公司和东南亚地区著名的ROBINSON国际连锁店，成为美国ESO公司、美国最大的拖鞋品牌R.G.BERRY及著名贸易商TOPLINE、JIMLAR、IPC等供应商最紧密的合作伙伴。翠丰、春天、欧尚等零售业巨头也看好双星，纷纷到双星看样、咨询，争取订单。
打造名牌，产品再好，宣传也必不可少。双星注重对企业的整体包装，加大了在电视、墙体、城市路牌、灯箱等广告媒介上的宣传力度。创名牌初期，双星“穿上双星鞋，潇洒走世界”的广告语，曾给消费者留下深刻印象；新时期“双星名人，潇洒世界”的广告语再次红遍大江南北。与此同时，双星全面实施“大建连锁店”战略，在全国高中档商场设立连锁店、店中店、建立直销处，形成了拥有2000多个网点的全国性销售网络，在国内市场树立了一流品牌形象。
在销售中，双星更注重赢心而非赢利。为体现出与其他品牌不一样的独特魅力，满足消费者购买时的心理，双星还推出了“三声服务”、“亲情服务”、“蹲式服务”等服务方式，将服务作为一种文化行为，通过服务向顾客传递双星的真诚。
目前，双星每年有7000万双鞋走向世界各地，年出口创汇达8050万美元。尽管国外某些著名品牌进入中国，但在产量上双星具有无可比拟的优势；在价位上，双星具有贴近消费者的优势；在品牌上，双星也树立了良好形象；在质量上，双星已经摸索出自己的一套质量管理理论和卓越的质量控制体系；在用户满意度上，去年，据国家质量有关部门统计，双星的顾客抱怨率仅为0.05％。
名牌是“市场”评比出来的，名牌象征着财富，名牌标志着身价，名牌证明着品质，名牌超越国界，名牌效应给企业带来巨大的影响力。双星连续9年全国销量第一，经北京无形资产评估中心评估，双星总裁汪海企业家价值39.99亿元，双星品牌价值达到100亿元。□