论文部分内容阅读
摘要： 组织结构建模是指使用适当的表达方式从一个或多个角度对一个组织的体系结构进行描述，以产生一系列能代表其实际状况的业务模型。本文介绍了一种优秀的基于构成的组织结构建模体系—ARIS，详细分析了ARIS架构以及ARIS仿真工具。采用ARIS进行组织结构建模，可以为企业认识自己的业务流程，并进而为设计和改进它们提供了有力的支撑。
关键词： 组织结构建模；ARIS；流程；
【中图分类号】N94【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）22-0176-011.序言
组织结构建模是指使用适当的表达方式从一个或多个角度对一个组织的体系结构进行描述，以产生一系列能代表组织实际状况的业务模型。由于组织内部甚至组织外部的大量人员都有可能参与建立或使用组织模型，组织结构建模应采用一种清晰明了、易于为不同层次人员所理解的描述方式。
迄今为止，国际上有许多大学和科研组织致力于组织结构建模架构的研究和开发，其中一些较为完善的建模方法和架构包括Zachman、CIMOSA、PERA和ARIS等，其中ARIS是较为优秀的基于过程的组织结构建模建构。
ARIS是The Architechture of Integrated Information Systems的缩写[1]，是由德国Scheer教授在对组织过程模型进行合并、抽象的基础上，于1992年提出的一种基于过程的模型结构，它是一种能够对业务流程概念进行准确描述和详细分析的方法。
2.ARIS架构
ARIS通过对现有的各种方法和模型的分析、总结，构造了一个统一的框架。它是一个分视图、分层次的集成化信息系统结构框架，它的核心是横向分解视图和纵向划分阶段。
2.1横向视图。
如图1所示，ARIS横向包括5个视图：组织视图，功能视图，数据视图，控制视图，资源视图[2]。
（1）组织视图。组织视图将公司的组织层级、功能性、执掌及其部门人员定义于其中，目的是提供商业流程定义中的组织或人力资源对象。
（2）功能视图。功能视图定义组织中几项主要作业或系统的功能展开图，功能视图的定义视其领域大小而定，大规模则可定义至公司整体应用系统展开结构，小规模则可定义单一作业功能，如发票处理功能图。
（3）数据视图。数据视图主要可以通过对业务功能需要输入的数据和输出的结果进行定义。
（4）控制视图。ARIS定义组织流程过程方法中有一著名模型即为eEPC，eEPC为一种通过事件状态触发的方法来描述或定义实际运行在组织中的业务流程，由eEPC的定义可清楚的描述出公司业务流程中各部门之间的运作关系。
（5）资源视图—价值过程增值链。采用增值过程链的方式，记录了组织的关键业务过程，这是采用eEPC方法对过程进行更详细描述的基础。
2.2 纵向的层次结构。ARIS在纵向通过一个自顶向下的层次结构来建立组织模型，ARIS包括4个层次：组织流程地图，组织流程区域，主流程，子流程。
（1）组织流程地图。组织流程地图是整个业务层次体系所有流程的入口点，可以有效的用来描述整个组织或项目的概览。组织流程地图展现了一个由各大“流程区域”构成的、完整的组织业务的概览。
（2）组织流程区域。流程区域是对组织中某一业务块的整体描述，流程区域由若干“主流程”来描述该流程区域的业务概览，同时，需要体现这些“主流程”与其他流程区域间的衔接关系。
（3）主流程。主流程是对某一具体业務的详细描述。主流程中由大量的“流程”构成，这些“流程”之间也都存在着一定的业务逻辑的关系，通过将这些逻辑联系起来，描述了主流程的完整的业务运作场景。
（4）子流程。流程通过一系列“流程活动”联接而成的业务流具体描述。流程活动是业务流程层次架构的最底层。
3.ARIS仿真工具
Scheer教授在提出ARIS建模架构的同时，也开发了一套标准的软件工具来支持ARIS建模理论。使用ARIS软件产品族可以在计算机上实现多种管理模型，可以描述组织的结构、流程和应用系统，对流程进行设计、仿真以及优化。目前ARIS软件建模和仿真方法已经在SAP、西门子、德意志银行、海尔等各类组织得到广泛应用，是一套成熟的建模和仿真软件[3]。ARIS工具集的产品包括：应用系统ARIS Easy Design、ARIS Toolset、ARIS for R/3、ABC（Activity-Based Costing）、Web link和标准界面。正是由于ARIS的这些优点，使得ARIS在组织结构建模中应用相当广泛。
4. 结束语
ARIS建模的核心思想就是多视图、多层次、多关联，全生命周期地描述组织业务流程及信息系统的各方面，并提供各建模信息之间的关联关系，为多种描述方法之间的自动转换和联合分析提供基础。。组织通过建模的方法，提升业务流程的运行效率，不断缩短新产品开发时间；提高产品质量，更好地满足客户需求；降低运营成本，提高竞争力；为客户创造价值，提高服务水平，缩短反应时间。
关键词： 组织结构建模；ARIS；流程；
【中图分类号】N94【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）22-0176-011.序言
组织结构建模是指使用适当的表达方式从一个或多个角度对一个组织的体系结构进行描述，以产生一系列能代表组织实际状况的业务模型。由于组织内部甚至组织外部的大量人员都有可能参与建立或使用组织模型，组织结构建模应采用一种清晰明了、易于为不同层次人员所理解的描述方式。
迄今为止，国际上有许多大学和科研组织致力于组织结构建模架构的研究和开发，其中一些较为完善的建模方法和架构包括Zachman、CIMOSA、PERA和ARIS等，其中ARIS是较为优秀的基于过程的组织结构建模建构。
ARIS是The Architechture of Integrated Information Systems的缩写[1]，是由德国Scheer教授在对组织过程模型进行合并、抽象的基础上，于1992年提出的一种基于过程的模型结构，它是一种能够对业务流程概念进行准确描述和详细分析的方法。
2.ARIS架构
ARIS通过对现有的各种方法和模型的分析、总结，构造了一个统一的框架。它是一个分视图、分层次的集成化信息系统结构框架，它的核心是横向分解视图和纵向划分阶段。
2.1横向视图。
如图1所示，ARIS横向包括5个视图：组织视图，功能视图，数据视图，控制视图，资源视图[2]。
（1）组织视图。组织视图将公司的组织层级、功能性、执掌及其部门人员定义于其中，目的是提供商业流程定义中的组织或人力资源对象。
（2）功能视图。功能视图定义组织中几项主要作业或系统的功能展开图，功能视图的定义视其领域大小而定，大规模则可定义至公司整体应用系统展开结构，小规模则可定义单一作业功能，如发票处理功能图。
（3）数据视图。数据视图主要可以通过对业务功能需要输入的数据和输出的结果进行定义。
（4）控制视图。ARIS定义组织流程过程方法中有一著名模型即为eEPC，eEPC为一种通过事件状态触发的方法来描述或定义实际运行在组织中的业务流程，由eEPC的定义可清楚的描述出公司业务流程中各部门之间的运作关系。
（5）资源视图—价值过程增值链。采用增值过程链的方式，记录了组织的关键业务过程，这是采用eEPC方法对过程进行更详细描述的基础。
2.2 纵向的层次结构。ARIS在纵向通过一个自顶向下的层次结构来建立组织模型，ARIS包括4个层次：组织流程地图，组织流程区域，主流程，子流程。
（1）组织流程地图。组织流程地图是整个业务层次体系所有流程的入口点，可以有效的用来描述整个组织或项目的概览。组织流程地图展现了一个由各大“流程区域”构成的、完整的组织业务的概览。
（2）组织流程区域。流程区域是对组织中某一业务块的整体描述，流程区域由若干“主流程”来描述该流程区域的业务概览，同时，需要体现这些“主流程”与其他流程区域间的衔接关系。
（3）主流程。主流程是对某一具体业務的详细描述。主流程中由大量的“流程”构成，这些“流程”之间也都存在着一定的业务逻辑的关系，通过将这些逻辑联系起来，描述了主流程的完整的业务运作场景。
（4）子流程。流程通过一系列“流程活动”联接而成的业务流具体描述。流程活动是业务流程层次架构的最底层。
3.ARIS仿真工具
Scheer教授在提出ARIS建模架构的同时，也开发了一套标准的软件工具来支持ARIS建模理论。使用ARIS软件产品族可以在计算机上实现多种管理模型，可以描述组织的结构、流程和应用系统，对流程进行设计、仿真以及优化。目前ARIS软件建模和仿真方法已经在SAP、西门子、德意志银行、海尔等各类组织得到广泛应用，是一套成熟的建模和仿真软件[3]。ARIS工具集的产品包括：应用系统ARIS Easy Design、ARIS Toolset、ARIS for R/3、ABC（Activity-Based Costing）、Web link和标准界面。正是由于ARIS的这些优点，使得ARIS在组织结构建模中应用相当广泛。
4. 结束语
ARIS建模的核心思想就是多视图、多层次、多关联，全生命周期地描述组织业务流程及信息系统的各方面，并提供各建模信息之间的关联关系，为多种描述方法之间的自动转换和联合分析提供基础。。组织通过建模的方法，提升业务流程的运行效率，不断缩短新产品开发时间；提高产品质量，更好地满足客户需求；降低运营成本，提高竞争力；为客户创造价值，提高服务水平，缩短反应时间。