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摘 要：介绍了学生网上评教与传统纸质问卷调查相比的优点，指出了网上评教存在的问题。最后对完善网上评教体制、建立起科学的网上评教机制提出了几点建议，以此保证网上评教结果的可信性、科学性，同时保护教师改善教学的积极性，最终使网上评教起到提高教学质量的积极作用。
关键词：网上评教 科学性 学生 教师
学生评教是学生对教师教学活动（包括教学态度、教学过程和教学水平等）的价值判断[1]。学生评教在国外已有七八十年的历史[2]。某高校问卷调查结果表明：75.00%的教师认为学生评教结果会改进教学方法、提高教学质量；有56.52%的学生认为学生评教结果可促使教师提高教学质量[3]。
学生是教师施教的直接对象，他们参与到教师的教学评价中并将评教结果信息及时反馈给任课教师，可以帮助教师了解学生对所采用教学方法等的认可程度，帮助教师了解教学中存在的不足，以便及时发现和解决教学过程中的问题，最终促使教师提高教学质量[3]。自20世纪70年代以来，学生评教受到各国教育界的高度重视，已作为教师评价的一种有效途径[3]被广泛纳入常规教学管理，并应用到教师工作评估、课程评估、专业评估和办学水平评估等活动之中[4]。
随着信息科学的迅猛发展，计算机、网络技术等现代通信技术广泛应用，校园网络和教育信息技术逐步完善，在无纸化办公发展趋势的影响下，学生评教已由传统的纸质问卷调查过渡为网上评教。目前，许多高校都利用教务管理系统进行学生网上评教，相对于传统的学生评教方式（纸质问卷调查），网上评教具有诸多优点。
1 学生网上评教的优点
1.1 成本低
传统纸质问卷调查不仅需要大量人员参与评教工作的组织、评阅、数据分析、汇总等，还要印制大量的评教问卷，耗费大量的油墨纸张。而网上评教系统里的调查问卷可以重复使用，无需反复印制和发放大量纸张，同时还无需大量人员参与问卷调查的组织、实施与结果分析等整个过程，节约了人力物力，降低了成本。
1.2 评教时间、地点更灵活
传统的纸质问卷调查需要选择合适的时间和地点，由相关人员组织学生填写调查问卷，这就要求组织者、学生与被调查任课教师之间进行协调。而网上评教在评教系统开放期间，学生可以自主选择评教时间，降低了评教工作的组织管理难度，给评教工作的组织者、参与者都提供了较大的自主空间。
1.3 扩大样本量，增加评教结果的可信度
传统的纸质问卷调查，由于受人员及成本等因素的限制，通常采用抽样的方法对学生进行问卷调查。因此，传统纸质问卷调查虽然尽量选取了具有代表性的学生作为调查对象，但是选取范围毕竟不够全面。而网上评教可将所有学生作为调查对象，扩大了样本量，增加了评教的可信度。
1.4 降低了人工工作量，提高了工作效率
传统纸质问卷调查，需人工对评教结果进行数据录入与统计分析，计算工作量庞大、烦琐，准确率差、效率低，评教结果反馈慢。而网上评教由程序自动统计计算，不但减轻了工作量，还能保证评教结果的准确、高效。此外，还可以通过授予任课教师查阅所授课程评教结果的方式，将评教结果方便快捷地反馈给任课教师。
1.5 客观性较强
传统的纸质问卷调查，学生担心书写的笔迹会被教师认出，结果导致学生敷衍评教，给所有任课教师都打高分[5]。而网上评教则不同，计算机终端操作，学生不留笔迹，无后顾之忧，可以根据自己的真实感受和意愿较为客观地对教师的教学过程进行评价。
虽然学生网上评教有上述优点，但是也存在着一些问题，这些问题会影响到学生评教的有效性和准确性，甚至会影响到教师的教学态度及改善教学的积极性。
2 学生网上评教存在的问题
2.1 部分学生的评教态度不认真、评教能力有待提高
部分学校要求所有学生都参与网上评教，并且将网上评教与成绩查询或选课等挂钩，如果学生未完成网上评教则不能查询成绩或进行下学期选课。这些强制性手段，使得部分学生把网上评教当做任务和负担。蔡宝家等人[3]的问卷调查表明：只有53.97%的学生自愿参与网上评教，而46.03%的学生并非自愿参加网上评教活动；而“如果你还有其他的意见和建议，请在下面输入”这一选项中也仅有8.06%的学生会发表自己的建议或意见；在“您是否了解网上评教的意义”这一项中，选择“是”的有62.90%，选择“否”的有37.10%，选择“否”的37.10%的学生当中，有93.85%的学生“担心自己的评教结果被任课教师知道，对自己造成不必要的麻烦”。因此，由于学生对于网上评教的意义及作用认识不充分及强制性被迫评教，会造成部分学生对待网上评教积极性不高、评教过程草率[6]。
此外，部分学生根据自己的喜好进行感性评价，而这些并不是评价教学质量好坏的主要因素[6]，从而导致评教结果主观随意性较大。肖起清[7]的调查结果表明：在 “学生给教师打分时是按什么进行的”这一项中，有13.62%的学生回答是凭感觉。个别学生查完课程成绩后，发现所得成绩与自己的期望不符，就会把该门课程的网上评教分值降低[3]，或者会有意降低该任课教师的其他课程评教分值，导致评教结果与实际教学过程不符。
综上可知，部分学生对网上评教的重要性认识不足，其评教态度及评教能力等方面均需提高。
2.2 评教过程引入了个人情绪，评教结果失真
个别学生在评教的过程中会引入个人情绪，如任课教师在结课考试中制止了学生的违纪作弊行为，在该门课的评教结果中就出现了“又不欠你钱，干吗那么认真”的留言。部分学生对管理比较严格的教师的评分可能较低，而对于管理比较放松，或暗示考试内容和范围的教师的评分却较高[4]。以上不公正现象，不仅会降低评教结果的可信度，还会影响教师改进教学的积极性，最终对教学质量提高起到消极作用。 3 建议
3.1 端正学生网上评教态度，增强参加评教的主动性
3.1.1 加强宣传教育，端正学生的评教态度，培养学生实事求是的评教能力
首先，相关部门需加强网上评教的宣传，可以通过会议讨论、讲座等方式，使学生了解网上评教的作用和目的是为了促进教师提高教学水平，评教最终受益的是学生自己，从而使学生重视评教活动。其次，宣传过程应使学生清楚一点，即教师查阅评教结果时，只显示评教信息，而不显示评教人员的个人信息等内容，以打消学生的顾虑，端正学生的评教态度。此外，应注意教育引导学生摒弃个人偏见，公正无私、实事求是地进行网上评教，以保证评教结果的客观性。
3.1.2 通过奖励措施，调动学生参与网上评教的主动性
强制性评会导致部分学生评教过程随意、评教结果失真，最终会削弱网上评教结果的可信度。因此，尽量采取有效的政策或机制，引导学生自愿地参加网上评教，更好地降低应付式评教结果所占的比例，进一步提高网上评教结果的可信度并发挥其以评促改的作用。如可以将参加网上评教与社会实践成绩或参加公益活动加分等奖励措施挂钩，让学生主动参与到评教活动中来，同时也给不愿参加网上评教的学生以自主选择的权利，最大限度地避免被动评教、应付了事的评教心态和消极草率的评教过程，以增加评教结果的可信度。
3.1.3 合理安排网上评教时间
开学初，新学期的课程尚未深入学习，距上一学期课程的授课时间也较远，不宜进行网上评教。期末时，学生忙于准备各门考试，时间紧任务重，如果此时进行网上评教，会影响学生的评教参与率和评教态度。因此，学生网上评教宜选在每学期中期，此时学生对教师的授课效果已有比较全面的了解，同时又可以保证学生的参与率，并最大限度地避免学生应付了事的评教态度。
3.2 对原始网上评教数据建立筛选机制，进行合理取舍
首先，应将明显带有个人情绪的学生网上评价数据视为无效评价，不将其计入教学评价的统计分析。其次，将有效评价结果最高、最低段评价各去掉5%或10%，以防止个别学生“恶意”评教（过低分和过高分）的影响[4，5]。通过以上数据筛选措施，从源头上降低失真样本进入评教体系的比例，进一步提高网上评教结果的可信度。
3.3 建立完善的评教管理体制
3.3.1 建立申请复议机制
学生网上评教只有取得了公正客观的评教结果才能推动教师改进教学方法、提高教学水平；反之，如果网上评教结果与实际情况偏差较大，会对教师教学产生消极影响。所以应建立起“复议机制”，允许教师对有异议的评价结果申请复议[8]。
3.3.2 多种评教方式与学生网上评教相结合
将专家评教、同行评教、领导评教等与学生网上评教结合起来，全方位、多角度地对教师教学进行评价，以避免单一学生网上评教产生的评教结果偏差，保证评教结果的公正可靠，保护教师认真从教的工作态度和改进教学的积极性。
4 结束语
学生网上评教是学校保证教学质量、促进教学改革、开展教学评估的有效途径。网上评教与传统纸质评教相比有诸多优点，但是由于我国开展学生网上评教的时间并不长[6]，因此在实践中还存在着某些问题。只有在技术与管理等方面采取措施，不断完善网上评教体系，建立科学的网上评教机制，才能在保证学生网上评教结果科学性的同时保护教师改善教学的积极性，最终使网上评教起到促进教学改革、提高教学质量、端正学风、提高办学质量的积极作用。
参考文献
[1] 戚业国.论学生评价教学及其量表的设计[J].中国高等教育评估，1998（3）：48-51.
[2] 龚瑶红，顾嘉.高校学生网上评教的研究与实践[J].上海工程技术大学教育研究，2008（4）：44-46，49.
[3] 蔡宝家，汤璐，郑桂凤，杜鹃.普通高校体育课网上评教实施现状调查与建议：以厦门大学为例[J].体育科学研究，2011，15（6）：57-61.
[4] 陶晓燕.学生网上评教及其有效性的提高[J].淮阴师范学院教育科学论坛，2009（3）：24-26.
[5] 望文桢，田淑君.网上评教结果及分析[J].卫生职业教育，2006，24（23）：33-34.
[6] 吴莉.高校学生网上评教利弊分析[J].中国电力教育，2011（14）：53-54.
[7] 肖起清.学生评价教师教学工作的理论与实践研究[J].大学教育科学，2003（4）：68-71.
[8] 涂平荣.高校学生网上评教的可行性与实效性探讨[J].湖南民族职业学院学报，2009，5（4）：63-65.
关键词：网上评教 科学性 学生 教师
学生评教是学生对教师教学活动（包括教学态度、教学过程和教学水平等）的价值判断[1]。学生评教在国外已有七八十年的历史[2]。某高校问卷调查结果表明：75.00%的教师认为学生评教结果会改进教学方法、提高教学质量；有56.52%的学生认为学生评教结果可促使教师提高教学质量[3]。
学生是教师施教的直接对象，他们参与到教师的教学评价中并将评教结果信息及时反馈给任课教师，可以帮助教师了解学生对所采用教学方法等的认可程度，帮助教师了解教学中存在的不足，以便及时发现和解决教学过程中的问题，最终促使教师提高教学质量[3]。自20世纪70年代以来，学生评教受到各国教育界的高度重视，已作为教师评价的一种有效途径[3]被广泛纳入常规教学管理，并应用到教师工作评估、课程评估、专业评估和办学水平评估等活动之中[4]。
随着信息科学的迅猛发展，计算机、网络技术等现代通信技术广泛应用，校园网络和教育信息技术逐步完善，在无纸化办公发展趋势的影响下，学生评教已由传统的纸质问卷调查过渡为网上评教。目前，许多高校都利用教务管理系统进行学生网上评教，相对于传统的学生评教方式（纸质问卷调查），网上评教具有诸多优点。
1 学生网上评教的优点
1.1 成本低
传统纸质问卷调查不仅需要大量人员参与评教工作的组织、评阅、数据分析、汇总等，还要印制大量的评教问卷，耗费大量的油墨纸张。而网上评教系统里的调查问卷可以重复使用，无需反复印制和发放大量纸张，同时还无需大量人员参与问卷调查的组织、实施与结果分析等整个过程，节约了人力物力，降低了成本。
1.2 评教时间、地点更灵活
传统的纸质问卷调查需要选择合适的时间和地点，由相关人员组织学生填写调查问卷，这就要求组织者、学生与被调查任课教师之间进行协调。而网上评教在评教系统开放期间，学生可以自主选择评教时间，降低了评教工作的组织管理难度，给评教工作的组织者、参与者都提供了较大的自主空间。
1.3 扩大样本量，增加评教结果的可信度
传统的纸质问卷调查，由于受人员及成本等因素的限制，通常采用抽样的方法对学生进行问卷调查。因此，传统纸质问卷调查虽然尽量选取了具有代表性的学生作为调查对象，但是选取范围毕竟不够全面。而网上评教可将所有学生作为调查对象，扩大了样本量，增加了评教的可信度。
1.4 降低了人工工作量，提高了工作效率
传统纸质问卷调查，需人工对评教结果进行数据录入与统计分析，计算工作量庞大、烦琐，准确率差、效率低，评教结果反馈慢。而网上评教由程序自动统计计算，不但减轻了工作量，还能保证评教结果的准确、高效。此外，还可以通过授予任课教师查阅所授课程评教结果的方式，将评教结果方便快捷地反馈给任课教师。
1.5 客观性较强
传统的纸质问卷调查，学生担心书写的笔迹会被教师认出，结果导致学生敷衍评教，给所有任课教师都打高分[5]。而网上评教则不同，计算机终端操作，学生不留笔迹，无后顾之忧，可以根据自己的真实感受和意愿较为客观地对教师的教学过程进行评价。
虽然学生网上评教有上述优点，但是也存在着一些问题，这些问题会影响到学生评教的有效性和准确性，甚至会影响到教师的教学态度及改善教学的积极性。
2 学生网上评教存在的问题
2.1 部分学生的评教态度不认真、评教能力有待提高
部分学校要求所有学生都参与网上评教，并且将网上评教与成绩查询或选课等挂钩，如果学生未完成网上评教则不能查询成绩或进行下学期选课。这些强制性手段，使得部分学生把网上评教当做任务和负担。蔡宝家等人[3]的问卷调查表明：只有53.97%的学生自愿参与网上评教，而46.03%的学生并非自愿参加网上评教活动；而“如果你还有其他的意见和建议，请在下面输入”这一选项中也仅有8.06%的学生会发表自己的建议或意见；在“您是否了解网上评教的意义”这一项中，选择“是”的有62.90%，选择“否”的有37.10%，选择“否”的37.10%的学生当中，有93.85%的学生“担心自己的评教结果被任课教师知道，对自己造成不必要的麻烦”。因此，由于学生对于网上评教的意义及作用认识不充分及强制性被迫评教，会造成部分学生对待网上评教积极性不高、评教过程草率[6]。
此外，部分学生根据自己的喜好进行感性评价，而这些并不是评价教学质量好坏的主要因素[6]，从而导致评教结果主观随意性较大。肖起清[7]的调查结果表明：在 “学生给教师打分时是按什么进行的”这一项中，有13.62%的学生回答是凭感觉。个别学生查完课程成绩后，发现所得成绩与自己的期望不符，就会把该门课程的网上评教分值降低[3]，或者会有意降低该任课教师的其他课程评教分值，导致评教结果与实际教学过程不符。
综上可知，部分学生对网上评教的重要性认识不足，其评教态度及评教能力等方面均需提高。
2.2 评教过程引入了个人情绪，评教结果失真
个别学生在评教的过程中会引入个人情绪，如任课教师在结课考试中制止了学生的违纪作弊行为，在该门课的评教结果中就出现了“又不欠你钱，干吗那么认真”的留言。部分学生对管理比较严格的教师的评分可能较低，而对于管理比较放松，或暗示考试内容和范围的教师的评分却较高[4]。以上不公正现象，不仅会降低评教结果的可信度，还会影响教师改进教学的积极性，最终对教学质量提高起到消极作用。 3 建议
3.1 端正学生网上评教态度，增强参加评教的主动性
3.1.1 加强宣传教育，端正学生的评教态度，培养学生实事求是的评教能力
首先，相关部门需加强网上评教的宣传，可以通过会议讨论、讲座等方式，使学生了解网上评教的作用和目的是为了促进教师提高教学水平，评教最终受益的是学生自己，从而使学生重视评教活动。其次，宣传过程应使学生清楚一点，即教师查阅评教结果时，只显示评教信息，而不显示评教人员的个人信息等内容，以打消学生的顾虑，端正学生的评教态度。此外，应注意教育引导学生摒弃个人偏见，公正无私、实事求是地进行网上评教，以保证评教结果的客观性。
3.1.2 通过奖励措施，调动学生参与网上评教的主动性
强制性评会导致部分学生评教过程随意、评教结果失真，最终会削弱网上评教结果的可信度。因此，尽量采取有效的政策或机制，引导学生自愿地参加网上评教，更好地降低应付式评教结果所占的比例，进一步提高网上评教结果的可信度并发挥其以评促改的作用。如可以将参加网上评教与社会实践成绩或参加公益活动加分等奖励措施挂钩，让学生主动参与到评教活动中来，同时也给不愿参加网上评教的学生以自主选择的权利，最大限度地避免被动评教、应付了事的评教心态和消极草率的评教过程，以增加评教结果的可信度。
3.1.3 合理安排网上评教时间
开学初，新学期的课程尚未深入学习，距上一学期课程的授课时间也较远，不宜进行网上评教。期末时，学生忙于准备各门考试，时间紧任务重，如果此时进行网上评教，会影响学生的评教参与率和评教态度。因此，学生网上评教宜选在每学期中期，此时学生对教师的授课效果已有比较全面的了解，同时又可以保证学生的参与率，并最大限度地避免学生应付了事的评教态度。
3.2 对原始网上评教数据建立筛选机制，进行合理取舍
首先，应将明显带有个人情绪的学生网上评价数据视为无效评价，不将其计入教学评价的统计分析。其次，将有效评价结果最高、最低段评价各去掉5%或10%，以防止个别学生“恶意”评教（过低分和过高分）的影响[4，5]。通过以上数据筛选措施，从源头上降低失真样本进入评教体系的比例，进一步提高网上评教结果的可信度。
3.3 建立完善的评教管理体制
3.3.1 建立申请复议机制
学生网上评教只有取得了公正客观的评教结果才能推动教师改进教学方法、提高教学水平；反之，如果网上评教结果与实际情况偏差较大，会对教师教学产生消极影响。所以应建立起“复议机制”，允许教师对有异议的评价结果申请复议[8]。
3.3.2 多种评教方式与学生网上评教相结合
将专家评教、同行评教、领导评教等与学生网上评教结合起来，全方位、多角度地对教师教学进行评价，以避免单一学生网上评教产生的评教结果偏差，保证评教结果的公正可靠，保护教师认真从教的工作态度和改进教学的积极性。
4 结束语
学生网上评教是学校保证教学质量、促进教学改革、开展教学评估的有效途径。网上评教与传统纸质评教相比有诸多优点，但是由于我国开展学生网上评教的时间并不长[6]，因此在实践中还存在着某些问题。只有在技术与管理等方面采取措施，不断完善网上评教体系，建立科学的网上评教机制，才能在保证学生网上评教结果科学性的同时保护教师改善教学的积极性，最终使网上评教起到促进教学改革、提高教学质量、端正学风、提高办学质量的积极作用。
参考文献
[1] 戚业国.论学生评价教学及其量表的设计[J].中国高等教育评估，1998（3）：48-51.
[2] 龚瑶红，顾嘉.高校学生网上评教的研究与实践[J].上海工程技术大学教育研究，2008（4）：44-46，49.
[3] 蔡宝家，汤璐，郑桂凤，杜鹃.普通高校体育课网上评教实施现状调查与建议：以厦门大学为例[J].体育科学研究，2011，15（6）：57-61.
[4] 陶晓燕.学生网上评教及其有效性的提高[J].淮阴师范学院教育科学论坛，2009（3）：24-26.
[5] 望文桢，田淑君.网上评教结果及分析[J].卫生职业教育，2006，24（23）：33-34.
[6] 吴莉.高校学生网上评教利弊分析[J].中国电力教育，2011（14）：53-54.
[7] 肖起清.学生评价教师教学工作的理论与实践研究[J].大学教育科学，2003（4）：68-71.
[8] 涂平荣.高校学生网上评教的可行性与实效性探讨[J].湖南民族职业学院学报，2009，5（4）：63-65.