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第一,消费者进入全面参与时代。今天的中国消费者不管消费不消费企业的产品也要评头论足,消费者不再处于被动,他们希望能随时与企业对话,并且不相信权威,更相信直觉和口碑,这预示着产销合一的时代已经到来。
第二,新健康消费崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影响,中国消费者对于健康的关注度急剧提高,对天然、环保概念的产品较为偏爱,企业树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。
第三,平民化的新奢华主义出现。对于中国消费者而言,不一定要买豪华汽车、别墅才能显示自己的奢侈生活,而是稍微努力就可以得到的奢侈品反而更受欢迎,比如一个Lv的包。因此,中国出现了一个新的平民化的奢侈品市场,即产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者的需要,同时又符合他们的购买能力,奢侈品将在高低两端展开竞争。为满足“全民奢侈”的大潮,世界顶级品牌必须调整相应的市场策略,推出满足下一阶梯消费市场的产品。
第四,速活社会与速度消费兴起。中国消费社会处于速活社会,追求效率和速度、缺乏足够的耐性是消费者的新的表现,因此,速食食品、快餐店、便利店、网络购物、信用卡、购物卡等消费得到非常高的认可。
第五,男性美丽新风尚堪与女性媲美。男性化妆品的市场近几年得到快速发展,这让男性时尚从过去的抓住汽车、IT等力量型的市场转向男性外表和美丽时尚。
第六,消费者更加追求新感官主义与新品牌体验。消费者对时尚的关注已经不再停留在翻翻时尚杂志就能解渴的初级阶段了,如今,走进品牌的体验店、参与企业的时尚活动成为消费者了解时尚的重要举措,同时,中国消费者的休闲场所中,小资场所逐渐让位于休闲场馆,对耐用消费品的大屏幕、大容量、全自动的追求越加突出,卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
第七,品牌的差异化、意义和附加值对消费者很重要。中国消费者喜欢一个品牌看起来似乎没有太多深刻的理由,但是事实并非如此,中国消费者对品牌有着自己的思考和看法,品牌带来的差异化、品牌故事、品牌内涵对于打动消费者显得非常重要,营销者将需要确保其品牌确实表达着消费者心中看重的某些东西。
第八,消费者越来越关注产品信息的透明披露。消费者学习能力增加,产品说明书、从成分到出处的透明的信息从来没有对中国消费者如此重要,真实性营销、透明化营销是未来市场之上策。
第九,消费者崇尚新自然主义,渴望自然,并积极亲近大自然。回归自然成为中国消费者的新的诉求,外出旅游接触自然成为越来越多富裕阶层的消费行为,大自然给商家开辟了一个新的消费市场,因为它越来越成为旅游、冒险、探索、运动的理想场所。
第十,消费者进入全民娱乐时代,娱乐形态高度多元化。中国人的娱乐形态越来越多元化,自娱自乐无疆界、看人娱乐也happy成为典型的娱乐特征,创建娱乐平台将消费者卷入娱乐活动中成为企业新的营销策略。
(作者系新生代市场监测机构副总经理)
第二,新健康消费崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影响,中国消费者对于健康的关注度急剧提高,对天然、环保概念的产品较为偏爱,企业树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。
第三,平民化的新奢华主义出现。对于中国消费者而言,不一定要买豪华汽车、别墅才能显示自己的奢侈生活,而是稍微努力就可以得到的奢侈品反而更受欢迎,比如一个Lv的包。因此,中国出现了一个新的平民化的奢侈品市场,即产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者的需要,同时又符合他们的购买能力,奢侈品将在高低两端展开竞争。为满足“全民奢侈”的大潮,世界顶级品牌必须调整相应的市场策略,推出满足下一阶梯消费市场的产品。
第四,速活社会与速度消费兴起。中国消费社会处于速活社会,追求效率和速度、缺乏足够的耐性是消费者的新的表现,因此,速食食品、快餐店、便利店、网络购物、信用卡、购物卡等消费得到非常高的认可。
第五,男性美丽新风尚堪与女性媲美。男性化妆品的市场近几年得到快速发展,这让男性时尚从过去的抓住汽车、IT等力量型的市场转向男性外表和美丽时尚。
第六,消费者更加追求新感官主义与新品牌体验。消费者对时尚的关注已经不再停留在翻翻时尚杂志就能解渴的初级阶段了,如今,走进品牌的体验店、参与企业的时尚活动成为消费者了解时尚的重要举措,同时,中国消费者的休闲场所中,小资场所逐渐让位于休闲场馆,对耐用消费品的大屏幕、大容量、全自动的追求越加突出,卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
第七,品牌的差异化、意义和附加值对消费者很重要。中国消费者喜欢一个品牌看起来似乎没有太多深刻的理由,但是事实并非如此,中国消费者对品牌有着自己的思考和看法,品牌带来的差异化、品牌故事、品牌内涵对于打动消费者显得非常重要,营销者将需要确保其品牌确实表达着消费者心中看重的某些东西。
第八,消费者越来越关注产品信息的透明披露。消费者学习能力增加,产品说明书、从成分到出处的透明的信息从来没有对中国消费者如此重要,真实性营销、透明化营销是未来市场之上策。
第九,消费者崇尚新自然主义,渴望自然,并积极亲近大自然。回归自然成为中国消费者的新的诉求,外出旅游接触自然成为越来越多富裕阶层的消费行为,大自然给商家开辟了一个新的消费市场,因为它越来越成为旅游、冒险、探索、运动的理想场所。
第十,消费者进入全民娱乐时代,娱乐形态高度多元化。中国人的娱乐形态越来越多元化,自娱自乐无疆界、看人娱乐也happy成为典型的娱乐特征,创建娱乐平台将消费者卷入娱乐活动中成为企业新的营销策略。
(作者系新生代市场监测机构副总经理)