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摘要:目前许多企业花费大量资源招聘来的新员工很快就会流失,不但增加企业用工成本,更影响企业战略目标的实现。面对这种情况,很多企业希望通过培训解决这一问题,然而只有成功有效的培训方案才能更好地帮助新员工完成角色转换,更好地传递企业价值观和核心理念,减少企业新员工的流失。本文主要介绍企业提高新员工培训有效性的对策研究,希望提高企业新员工培训的质量,更好地发挥培训的意义和效果。
关键词:新员工培训;有效性
一、企业新员工培训存在的问题
如今很多企业对新员工培训中设置了许多目标和内容,但事实上企业新员工培训仍存在问题,并且有些企业培训效果不具有有效性,没能完成企业培训目标。企业新员工培训存在的问题如下:
1.培训缺乏制度化。规范化培训是一个成本显著而效果隐性的行为,一些企业因为自身经营管理理念不成熟,从而不重视企业培训的投入和规范化管理,这样的企业培训难以达到企业对新员工的预期目标,企业如果没有完善的培训制度,同样会给新员工造成不好的企业印象,影响新员工的忠诚度。
2.培训内容不合理。有些企业培训的内容难以与实际需要相结合法,培训内容有的只是简单企业文化、企业规章制度等一些最基本的内容,或者盲目抄袭其他企业的培训模式,没有明确的培训目标,那样只会给新员工带来困扰,从而影响整个培训效果和预期企业目标的实现。
3.培训周期短期化。一些企业进行短期培训,不仅时间较短而且投入也不多,往往短期培训后就不再有后续的培训,这样不但影响企业之前的培训效果而且会造成新员工所能体会到的关怀度降低。
4.缺乏培训效果评估。对企业来讲,将培训效果有效地转化为价值才是培训目的。许多新员工经过一段时期培训后就忘记了培训内容,没有运用这些技能的机会。培训结束以后,培训内容是否适合,培训结果怎么样,许多企业都没有对此开展评价和陆续跟踪调查,这样不利于企业和员工更进一步的双向理解和相关培训问题的解决。
5.新员工的职业生涯规划缺乏。在竞争日益加剧的现代社会,许多中小企业的员工忠诚度较低,流动性强,离职率较高,这就促使一些企业新员工对未来职业发展空间的重视。在一些中小企业,若是新员工的培训未能与新员工职业生涯规划形成联系将不利于加强新员工的工作积极性,并且也会降低新员工对企业的忠诚度。
二、企业新员工培训有效性的对策
(一)精心设计企业新员工培训内容
企业新员工培训内容,从科学化角度,我们可以将新员工培训项目分解为企业和部门,企业层次侧重于所有员工培训的共有的内容。部门层次侧重于新员工的具体部门和具体工作要求,包括部门的结构和功能,关键绩效指标等。因此,从实现新员工职能目标出发,对新员工培训的具体内容做系统化分析设计。
(二)注意企业新员工有效培训方式和周期性选择
一些企业新员工的培训时间大约为一个星期,倘若采取单一的授课方式,会使新员工产生疲倦,不利于预期培训效果的实现。因此,培训可以采用各种不同的方式:
1.授课,授课者通常是各个部门的主管,采用课堂讲义传达企业培训的内容。
2.网络多媒体远程培训,多媒体网络教学能使培训内容更加丰富多彩,新员工更容易接受和理解培训内容,培训画面生动幽默,可以让新员工轻松记住培训内容。
3.现场模拟,突发事件的发生是企业应急解决的重要问题。因此,企业可以模拟现场,使新员工身临其境,将自身素质和专业能力有效的展现出来,查找缺陷弥补不足之处。不同的培训方式可以灵活运用到企业新员工培训实践中,我们应从实际出发,选择合适有效的培训方式。
(三)对新员工培训的培训全过程进行有效性控制
企业新员工培训过程应进行有效控制,确保达到企业预期培训效果,可以通过以下几种方式有效控制培训进程。
1.尽早实施。新员工培训应尽早实施,如果拖延培训时间会使新员工产生严重的焦虑感,有些培训需要一定员工量,但培训不可耽误时间,否则将产生对员工的消极影响。
2.制度和条例。根据新员工管理制度,制定员工的培训制度和管理条例,以便有计划系统实施。
3.具体计划。企业应制定具体的培训计划,明确新员工培训的具体方案,并由企业人力资源部应负责新员工培训的组织和协调工作。
4.跨部门通力合作。新员工培训不仅仅是人力资源部门的职责,更需要联合各个部门、共同实施,并明确分工,明确高层管理者、新员工所在部门职责划分,以确保各部门起应尽的培训责任。
5.加强培训记录考核管理。加强培训记录的考核和管理,以便组织和开展日后的培训活动。进行必要测试和检查总结经验为日后的培训工作做好资料保存。
6.重视新员工培训的评估。人力资源部应对整个新员工培训实施计划结果进行必要评估,分析现有新员工培训是不是能满足企业的需求,能不能促进新员工的成长,重视企业新员工的培训评估并找到有效方法不断改进。
7.建立新员工培训导师制度。新员工前期培训,只能解决他们大部分问题,并不能完全解决所有的问题,更难以解决新员工后续工作、生活中的困难。通过建立培训导师制度,形成新员工特别顾问团,帮助新员工适应企业各方面的需求,促进企业和新员工和谐发展。
(四)对企业新员工培训效果要加强评估及管理
企业新员工的培训只是企业采取的一种手段不是企业的最终目的。因此,培训后企业应调查培训的效果,并在企业实践中检验培训的有效性。
1.发放培训效果反馈表。培训结束后给每位新员工发放培训结果反馈表,检验新员工对培训效果反应。主要包括培训必要性、评价分数、培训需要完善的地方等方面的内容,根据培训反馈信息提出合理化建议,企业就可以进一步的改进培训方式和内容为今后培训有效性奠定基础。
2.制定新员工职业生涯自我规划表,配备相关导师。培训之后,新员工已经了解公司的相关情况和信息,他们可以根据自己的优势来选择从事岗位工作。发放企业员工职业生涯自我规划表,人力资源部门就会了解他们岗位选择顺序、发展目标,以及希望公司提供哪方面的帮助和企业相关改进的地方,在此基础上配备相关的导师,更好的了解新员工的发展需求,促进企业和新员工双向发展。
关键词:新员工培训;有效性
一、企业新员工培训存在的问题
如今很多企业对新员工培训中设置了许多目标和内容,但事实上企业新员工培训仍存在问题,并且有些企业培训效果不具有有效性,没能完成企业培训目标。企业新员工培训存在的问题如下:
1.培训缺乏制度化。规范化培训是一个成本显著而效果隐性的行为,一些企业因为自身经营管理理念不成熟,从而不重视企业培训的投入和规范化管理,这样的企业培训难以达到企业对新员工的预期目标,企业如果没有完善的培训制度,同样会给新员工造成不好的企业印象,影响新员工的忠诚度。
2.培训内容不合理。有些企业培训的内容难以与实际需要相结合法,培训内容有的只是简单企业文化、企业规章制度等一些最基本的内容,或者盲目抄袭其他企业的培训模式,没有明确的培训目标,那样只会给新员工带来困扰,从而影响整个培训效果和预期企业目标的实现。
3.培训周期短期化。一些企业进行短期培训,不仅时间较短而且投入也不多,往往短期培训后就不再有后续的培训,这样不但影响企业之前的培训效果而且会造成新员工所能体会到的关怀度降低。
4.缺乏培训效果评估。对企业来讲,将培训效果有效地转化为价值才是培训目的。许多新员工经过一段时期培训后就忘记了培训内容,没有运用这些技能的机会。培训结束以后,培训内容是否适合,培训结果怎么样,许多企业都没有对此开展评价和陆续跟踪调查,这样不利于企业和员工更进一步的双向理解和相关培训问题的解决。
5.新员工的职业生涯规划缺乏。在竞争日益加剧的现代社会,许多中小企业的员工忠诚度较低,流动性强,离职率较高,这就促使一些企业新员工对未来职业发展空间的重视。在一些中小企业,若是新员工的培训未能与新员工职业生涯规划形成联系将不利于加强新员工的工作积极性,并且也会降低新员工对企业的忠诚度。
二、企业新员工培训有效性的对策
(一)精心设计企业新员工培训内容
企业新员工培训内容,从科学化角度,我们可以将新员工培训项目分解为企业和部门,企业层次侧重于所有员工培训的共有的内容。部门层次侧重于新员工的具体部门和具体工作要求,包括部门的结构和功能,关键绩效指标等。因此,从实现新员工职能目标出发,对新员工培训的具体内容做系统化分析设计。
(二)注意企业新员工有效培训方式和周期性选择
一些企业新员工的培训时间大约为一个星期,倘若采取单一的授课方式,会使新员工产生疲倦,不利于预期培训效果的实现。因此,培训可以采用各种不同的方式:
1.授课,授课者通常是各个部门的主管,采用课堂讲义传达企业培训的内容。
2.网络多媒体远程培训,多媒体网络教学能使培训内容更加丰富多彩,新员工更容易接受和理解培训内容,培训画面生动幽默,可以让新员工轻松记住培训内容。
3.现场模拟,突发事件的发生是企业应急解决的重要问题。因此,企业可以模拟现场,使新员工身临其境,将自身素质和专业能力有效的展现出来,查找缺陷弥补不足之处。不同的培训方式可以灵活运用到企业新员工培训实践中,我们应从实际出发,选择合适有效的培训方式。
(三)对新员工培训的培训全过程进行有效性控制
企业新员工培训过程应进行有效控制,确保达到企业预期培训效果,可以通过以下几种方式有效控制培训进程。
1.尽早实施。新员工培训应尽早实施,如果拖延培训时间会使新员工产生严重的焦虑感,有些培训需要一定员工量,但培训不可耽误时间,否则将产生对员工的消极影响。
2.制度和条例。根据新员工管理制度,制定员工的培训制度和管理条例,以便有计划系统实施。
3.具体计划。企业应制定具体的培训计划,明确新员工培训的具体方案,并由企业人力资源部应负责新员工培训的组织和协调工作。
4.跨部门通力合作。新员工培训不仅仅是人力资源部门的职责,更需要联合各个部门、共同实施,并明确分工,明确高层管理者、新员工所在部门职责划分,以确保各部门起应尽的培训责任。
5.加强培训记录考核管理。加强培训记录的考核和管理,以便组织和开展日后的培训活动。进行必要测试和检查总结经验为日后的培训工作做好资料保存。
6.重视新员工培训的评估。人力资源部应对整个新员工培训实施计划结果进行必要评估,分析现有新员工培训是不是能满足企业的需求,能不能促进新员工的成长,重视企业新员工的培训评估并找到有效方法不断改进。
7.建立新员工培训导师制度。新员工前期培训,只能解决他们大部分问题,并不能完全解决所有的问题,更难以解决新员工后续工作、生活中的困难。通过建立培训导师制度,形成新员工特别顾问团,帮助新员工适应企业各方面的需求,促进企业和新员工和谐发展。
(四)对企业新员工培训效果要加强评估及管理
企业新员工的培训只是企业采取的一种手段不是企业的最终目的。因此,培训后企业应调查培训的效果,并在企业实践中检验培训的有效性。
1.发放培训效果反馈表。培训结束后给每位新员工发放培训结果反馈表,检验新员工对培训效果反应。主要包括培训必要性、评价分数、培训需要完善的地方等方面的内容,根据培训反馈信息提出合理化建议,企业就可以进一步的改进培训方式和内容为今后培训有效性奠定基础。
2.制定新员工职业生涯自我规划表,配备相关导师。培训之后,新员工已经了解公司的相关情况和信息,他们可以根据自己的优势来选择从事岗位工作。发放企业员工职业生涯自我规划表,人力资源部门就会了解他们岗位选择顺序、发展目标,以及希望公司提供哪方面的帮助和企业相关改进的地方,在此基础上配备相关的导师,更好的了解新员工的发展需求,促进企业和新员工双向发展。