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目的：从沟通的角度,探讨构建和谐护患关系的方法与途径。方法：通过对目前本巿主要医院患者满意度情况进行调查与分析,结合文献资料,谈一些个人体会。结果：患者对医院护理人员的沟通能力还是比较满意的,但还有待进一步提高。结论：护患关系是医疗工作的重要组成部分,护理人员应熟练应用护患沟通的技巧与方法,并用心沟通以构建和谐的护患关系。