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宾客的满意度不仅取决于酒店良好的硬件和优质的服务，很多时候不同会议宾客之间常常会互相影响，这些影响并非宾客故意为之，而是常常由于宾客类型以及宾客接受服务的时间、地点以及其他因素的不同而产生。宾客的交互影响会给一方或者双方宾客在酒店的工作、生活造成不便。一旦酒店处理不好，受到影响的宾客可能会将不满转嫁到酒店，这将大大降低顾客满意度，从而影响顾客忠诚度。