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肠造口改变了患者原有正常的排便方式,需要终生使用人工肛门,这样不仅给患者的生活造成极大不便,也使其生理、心理等方面造成极大的痛苦,使其生活质量受到严重的影响[1].健康教育能给肠造口患者提供专业化知识,指导合理饮食,重建规律排便[2],提高患者自我护理能力,促使其早日康复.资料显示,有效的健康教育取决于医护人员有效的沟通能力与观察能力[3].我院在为肠造口患者实施护理的过程中,重视沟通技巧在健康教育中的作用,取得满意效果.现报告如下。