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[目的]了解干部门诊老年病人的焦虑状况及其影响因素。[方法]采用Zung焦虑自评量表，对门诊971例老年病人进行问卷调查，分析不同性别、年龄、文化程度、对医护服务满意度及疾病了解程度对病人焦虑水平的影响。[结果]干部门诊就诊的老年病人的焦虑水平高于常模（P〈0．05），不同性别、年龄、文化程度、对医护服务满意程度及对疾病了解程度明显影响病人焦虑水平。[结论]干部门诊就诊的老年病人焦虑水平高于正常人，女性、年龄偏大、文化程度越高、对服务满意度越差、对疾病的知识了解越少，焦虑症状越重。