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ERP 是企业资源计划的简称，最早是由美国的一家计算机公司将计算机信息、IT 技术发展和机器对应的供应链管理需求整合，从而预测在今后的信息时代人们如何对于企业管理系统发展趋势和变革创新。第三方物流公司提供全部或者部分的物流服务，第三方物流供应商所提供的物流服务，如果能够利用企业资源计划来梳理，那么其物流管理和配送的过程就会变得更为科学合理。
一、引言
第三方物流配送公司在使用ERP反馈物流服务的外部供应体系时，一般需要整合整个物流行业的产供销需求，并且对于运输管理，仓储管理，配送管理，包装改进和物流金融等一系列的物流服务进行总结和归纳。提供从采购订单下达到最终的供应和运输，一直达成配送和退件等增值服务，贯穿整个供应链物流的操作环节和运作环节，投入很多人力物力，并且保障物流体系运作和服务价值的综合体现。
二、第三方物流公司的物流行业特点
（一）第三方物流配送公司的发展历程近几年比较迅捷第三方物流配送公司作为物流服务的供应商，在近几年来广泛的兴起，并且借助中国电子商务市场的强烈推进，被称之为一个非常具有潜力的新兴产业。第三方物流配送公司的业务年增长率在近几年达到了 30% 以上，第三方配送服务的市场份额占据整个物流费用的比例，在各地虽然有不同， 在中国很多企业倾向于将自营物流作业和第三方物流配送作业相结合，企业因此而具备足够灵活的市场反馈能力。
（二）物流配送行业的服务和模式具有个性特点
物流公司的服务项目，服务模式以及客户的分层，由于属于专业性物流领域内不同分类，因此具有一定的特点，而第三方物流配送行业的服务对象往往具有综合性，他们为公司的客户和个人客户均提供一站式的全程物流服务。物流配送公司往往非常注重信息为核心，效率为抓手，使得其服务内容趋向与相关的多元化，而其服务方案也因客户的需求而有很大的不同。第三方物流配送公司往往需要借助于总部的力量开展各类、分批、分包物流节点公司，从而能够使得不同类型区域协同运营的物流操作，借助信息中心的协调方式达成最快效率。借助ERP的信息化技术支持综合物流服务， 并且促使其速度更快，形成了核心竞争要素和竞争力。
三、第三方物流配送公司亟待解决的运营难题
（一）物流配送业务运营不够流畅
物流信息的传递不够流畅，常常会出现信息传递过程中的一些错误或者是遗漏，这时的物流配送过程被大大延迟、责任不够清晰，业务办理时出现错误就互相推诿，但是在记录的时候却不能够很快的找到责任人。传统的记录方式在数据记录方面存在着混乱和作假的现象，数据不统一而且比较零散，如果物流配送信息和数据的搜集标准过于多样化，客户和客户之间对账并不是非常方便，内部业务部门和部门之间的横向协同也存在的问题，经常会出现很多错误。
（二）部门业务单元之间的系统性比较缓慢
内部业务单元和部门之间的横向协同时，部门与部门之间完成企业完整信息交换的过程，而在物流信息内部，尤其是第三方物流信息在信息化建设体制逐渐形成的过程中，非常容易形成信息孤岛的现象，导致业务单元和业务部门之间的横向协调出现问题。物流网络的系统性不足，使得前端业务和后端管理之间的信用性很差，如果不能使得第三方物流公司的财务业务达到一体化，那么多个物流事业的协同性和物流网络的协同性就不能够很好的发挥作用。
四、通过 ERP 解决第三方物流公司管理难题
（一）达成第三方物流公司内部全方位的协同
第三方物流公司在应用ERP软件进行供应链系统模块操作之后，客户可以非常便捷的根据供需属性直接登录到需求门户，对订单信息交互确认和对接只是最终提交给物流企业。信息门户平台可以使用分散和易购的应用体系，将不同应用无缝对接集成客户的特点和角色，为其提供访问的关键业务，从而能够实现供需双方在ERP接口上直接下达采购订单，而且物流公司的路单达到 100% 的准确率，节省了大量的时间。
（二）实现第三方物流服务的一体化运营
一体化运营需要结合多种多样的物流服务产业，根据其运输，装卸仓储等各种业务形态进行协同运作，在仓储和运输的各个独立系统之内形成信息孤岛情况会被合理的改善， 利用分散的信息和多种业务形态加强其协同运作，按照供应链的管理要求是物流组织的管理不再复杂，使得复杂的事情简单化。ERP软件可以把第三方物流服务分解之后，实现工序的自动化，使得物流工藝路线变得更为清晰，甚至可以建立物流产品的到货信息系统模型。这种系统化的管理方式， 使得支持第三方物流企业所有物流服务可以被拆分和组合满足不同客户或者是同一个客户的不同服务需求，适应未来智能物流发展的需要，减少物流企业信息化的投入成本。
五、结语
综上所述，当第三方物流企业使用了ERP系统之后， 公司内部的各种组织功能都可以在同意的平台上进行结算操作。在改变了目前分散结算的组织模式之后，支持对于集中业务的智能分析，通过权责分明的有效管理，灵活的使得繁琐的第三方物流配送服务变得更加便捷、简单、高效。（作者单位：沈阳师范大学 国际商学院）
项目名称;ERP 第三方售后服务平台。项目编号：201910166067。
一、引言
第三方物流配送公司在使用ERP反馈物流服务的外部供应体系时，一般需要整合整个物流行业的产供销需求，并且对于运输管理，仓储管理，配送管理，包装改进和物流金融等一系列的物流服务进行总结和归纳。提供从采购订单下达到最终的供应和运输，一直达成配送和退件等增值服务，贯穿整个供应链物流的操作环节和运作环节，投入很多人力物力，并且保障物流体系运作和服务价值的综合体现。
二、第三方物流公司的物流行业特点
（一）第三方物流配送公司的发展历程近几年比较迅捷第三方物流配送公司作为物流服务的供应商，在近几年来广泛的兴起，并且借助中国电子商务市场的强烈推进，被称之为一个非常具有潜力的新兴产业。第三方物流配送公司的业务年增长率在近几年达到了 30% 以上，第三方配送服务的市场份额占据整个物流费用的比例，在各地虽然有不同， 在中国很多企业倾向于将自营物流作业和第三方物流配送作业相结合，企业因此而具备足够灵活的市场反馈能力。
（二）物流配送行业的服务和模式具有个性特点
物流公司的服务项目，服务模式以及客户的分层，由于属于专业性物流领域内不同分类，因此具有一定的特点，而第三方物流配送行业的服务对象往往具有综合性，他们为公司的客户和个人客户均提供一站式的全程物流服务。物流配送公司往往非常注重信息为核心，效率为抓手，使得其服务内容趋向与相关的多元化，而其服务方案也因客户的需求而有很大的不同。第三方物流配送公司往往需要借助于总部的力量开展各类、分批、分包物流节点公司，从而能够使得不同类型区域协同运营的物流操作，借助信息中心的协调方式达成最快效率。借助ERP的信息化技术支持综合物流服务， 并且促使其速度更快，形成了核心竞争要素和竞争力。
三、第三方物流配送公司亟待解决的运营难题
（一）物流配送业务运营不够流畅
物流信息的传递不够流畅，常常会出现信息传递过程中的一些错误或者是遗漏，这时的物流配送过程被大大延迟、责任不够清晰，业务办理时出现错误就互相推诿，但是在记录的时候却不能够很快的找到责任人。传统的记录方式在数据记录方面存在着混乱和作假的现象，数据不统一而且比较零散，如果物流配送信息和数据的搜集标准过于多样化，客户和客户之间对账并不是非常方便，内部业务部门和部门之间的横向协同也存在的问题，经常会出现很多错误。
（二）部门业务单元之间的系统性比较缓慢
内部业务单元和部门之间的横向协同时，部门与部门之间完成企业完整信息交换的过程，而在物流信息内部，尤其是第三方物流信息在信息化建设体制逐渐形成的过程中，非常容易形成信息孤岛的现象，导致业务单元和业务部门之间的横向协调出现问题。物流网络的系统性不足，使得前端业务和后端管理之间的信用性很差，如果不能使得第三方物流公司的财务业务达到一体化，那么多个物流事业的协同性和物流网络的协同性就不能够很好的发挥作用。
四、通过 ERP 解决第三方物流公司管理难题
（一）达成第三方物流公司内部全方位的协同
第三方物流公司在应用ERP软件进行供应链系统模块操作之后，客户可以非常便捷的根据供需属性直接登录到需求门户，对订单信息交互确认和对接只是最终提交给物流企业。信息门户平台可以使用分散和易购的应用体系，将不同应用无缝对接集成客户的特点和角色，为其提供访问的关键业务，从而能够实现供需双方在ERP接口上直接下达采购订单，而且物流公司的路单达到 100% 的准确率，节省了大量的时间。
（二）实现第三方物流服务的一体化运营
一体化运营需要结合多种多样的物流服务产业，根据其运输，装卸仓储等各种业务形态进行协同运作，在仓储和运输的各个独立系统之内形成信息孤岛情况会被合理的改善， 利用分散的信息和多种业务形态加强其协同运作，按照供应链的管理要求是物流组织的管理不再复杂，使得复杂的事情简单化。ERP软件可以把第三方物流服务分解之后，实现工序的自动化，使得物流工藝路线变得更为清晰，甚至可以建立物流产品的到货信息系统模型。这种系统化的管理方式， 使得支持第三方物流企业所有物流服务可以被拆分和组合满足不同客户或者是同一个客户的不同服务需求，适应未来智能物流发展的需要，减少物流企业信息化的投入成本。
五、结语
综上所述，当第三方物流企业使用了ERP系统之后， 公司内部的各种组织功能都可以在同意的平台上进行结算操作。在改变了目前分散结算的组织模式之后，支持对于集中业务的智能分析，通过权责分明的有效管理，灵活的使得繁琐的第三方物流配送服务变得更加便捷、简单、高效。（作者单位：沈阳师范大学 国际商学院）
项目名称;ERP 第三方售后服务平台。项目编号：201910166067。