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强化管理是提升服务质量的根本——“快鹿”的实践与经验的启示
强化管理是提升服务质量的根本——“快鹿”的实践与经验的启示
来源 :交通企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zprtsge
【摘 要】
:
“快鹿”是江苏宁沪快速汽车客运有限责任公司(以下简称公司)创立的服务品牌。该公司成立于1996年6月,是沪宁高速公路(江苏段)沿线6家省、市国有大中型交通企业按照现代企业
【作 者】
:
陈鄂
【机 构】
:
江苏宁沪快客公司
【出 处】
:
交通企业管理
【发表日期】
:
1999年5期
【关键词】
:
旅客
提升服务
强化管理
驾驶员
沪宁高速公路
班车
启示
安全行车
管理处
快速客运
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“快鹿”是江苏宁沪快速汽车客运有限责任公司(以下简称公司)创立的服务品牌。该公司成立于1996年6月,是沪宁高速公路(江苏段)沿线6家省、市国有大中型交通企业按照现代企业制度,共同出资组建的有限责任公司,主营沪宁高速公路快速客运,同
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