【摘 要】
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目的:探究护理部实施垂直管理的做法与效果.方法:选取实施垂直管理前后两段时间各科室各100例患者进行调查,并对护士工作进行评价,比较护理差错发生、患者满意度和护理质量评
【机 构】
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贵州省平塘县人民医院 贵州平塘 558300
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目的:探究护理部实施垂直管理的做法与效果.方法:选取实施垂直管理前后两段时间各科室各100例患者进行调查,并对护士工作进行评价,比较护理差错发生、患者满意度和护理质量评分.结果:实施垂直管理后,护理部护理差错总发生率(3.0%)低于实施垂直护理管理前(12.0%),患者对护士工作总满意率(95.0%)和护理质量总评分均高于实施垂直护理管理前(81.0%),比较差异显著(P<0.05).结论:实施垂直管理可有效降低护理差错发生率,提高患者满意度及护理部整体护理质量.
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