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目的
探讨医患沟通培训课程对提升住院医师医患沟通能力的效果。
方法选取北京大学第三医院181名住院医师为研究对象,采取自身前后对照的研究方法,在医患沟通课程培训前后,采用《医患沟通技能评价表》及自制问卷对这些住院医师进行调查。
结果医患沟通培训前后,住院医师在沟通启动、信息收集、信息给予、理解患者及结束问诊5个维度比较,差异具有统计学意义(均P<0.001)。问卷调查结果表明,住院医师对授课教师、教学学时、授课方式及授课内容的满意度较高。
结论今后仍然需要在沟通启动和信息收集2个医患沟通技能方面不断改进教学,以提升住院医师医患沟通能力,构建和谐医患关系。