朋友以前在外资企业做技术骨干。有一天，另一个部门空缺一个经理，但没有派遣她过去。朋友觉得不公平，总经理交代的工作，她都已圆满完成，而且比别人认真努力，为什么派别人却不派她？总经理说，因为那个岗位需要做很多沟通工作，但平常只看到她一个人埋头苦干做事，很少与别人沟通，所以不能派她去。
　　在这个失业与上岗交替的时代，哪一种人受到的打击最小？我相信一定是那些具备核心能力的人。
　　什么是核心能力呢？不是指具有法律、会计、电机等专业知识，而是指沟通能力、领导能力和团队合作能力，这些核心能力是不论任何行业都需要的能力。尤其在企业裁员时，核心能力更是衡量去留的标准。 在很多企业，做生产的人可以改做业务，做业务的可以去做品管，生产厂长也可以调去做公共关系处长。虽说隔行如隔山，其实专业能力是可以在短时间内通过学习培养的，而沟通协调、领导等核心能力，却需要长期培养。
　　最近，我在一本外国杂志上看到一个例子，一位美国高科技公司员工被裁员后强烈反对：“我比别人认真工作，不迟到、不早退，但为什么先裁掉我？”对方回答说：“就是因为你只做好我们交代的工作，开会时很少看到你发表意见，没有发挥领导力。将来我们一个人要当两三个人用，只能留下拥有更多能力的人。”怪不得一个心理学家说：“一个人的成功，EQ(情绪智商)占80%，IQ(专业能力)只占20%。”
　　 我的另一个朋友在快毕业时，就去应征会计师事务所的工作。她在学校功课不是特别好，但她在面谈时提到自己受过卡内基训练，让对方很感兴趣。问她为什么去受训？她回答：“因为我将来要做的会计工作是一种服务业，而跟客户沟通的品质很重要。”没想到后来对方真的录取了她。更不可思议的是，她提出毕业后，先去欧洲旅行几个月再上班，那时企业正值需要人的时候，想不到对方也答应了。
　　我觉得，不论是初出校门的社会新鲜人，还是工作多年的人，都要多投入一些来培养EQ这些核心能力。以前在学校，为了多拼一点分数，经常“开夜车”，可是去应征工作时，没有人会问你平均成绩是多少；工作10年后，也没有人会对你从哪里毕业感兴趣。所以我们应该把对自己的投资，包括时间、精力或金钱，重新做一个调整，要多投资在沟通、领导和团队合作等核心能力的进步上。
　　如果我们要保护自己不被裁员，建立良好的人脉关系很重要。景气的时候，人脉往往不被重视。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窝在家里，偶而看场电影或跑跑步，除了工作，不认识其他人，就像作家说的，把人生最宝贵的晚上7点到9点都浪费在家里。这样很危险，万一工作丢了、公司关门了，都只能一个人面对。在国外，教会内的兄弟会彼此伸出援手；在台湾，有些人参加社团和义工，彼此互相帮忙，这不是施舍，而是一种“双赢”。因此，经营人脉关系要从平常做起。