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从事培训管理的人大概都心知肚明，当所在组织业务不景气时，通常培训会被列入首先削减的预算费用之中。许多培训经理都有过这样的尴尬：眼巴巴地看着自己的老板否决了培训计划，却无法说明培训的必要性和重要性；面对其他部门这样的指责：“你们培训部门真是个花钱大户”，也不能理直气壮拿出证据以说明自己所作的贡献。