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电商好评返现是一种不当的企业行为,但对其的治理是一个难题.本文基于对当前“好评返现”的危害分析,从消费者角度开展问卷调研,并结合调查结论,就其治理提出完善网购评价机制、进行消费者社会责任消费意识教育,完善好评返现举报机制与树立社会责任品牌形象四点建议.
电商平台“好评返现”行为的引导与治理r——基于消费者心理调研
【摘 要】
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电商好评返现是一种不当的企业行为,但对其的治理是一个难题.本文基于对当前“好评返现”的危害分析,从消费者角度开展问卷调研,并结合调查结论,就其治理提出完善网购评价机
【机 构】
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四川大学
【出 处】
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品牌研究
【发表日期】
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2020年29期
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