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医院的核心竞争力是医疗服务。医院信息化是医疗服务的工具,能更方便病人就医,更好地支撑临床医疗。
在繁华的南京路上,上海长征医院的空间显得有些狭小,但它却是一所展开床位千余张、年医疗发生额有10多亿元的大型三甲综合性教学医院。长征医院的大规模信息化自起步以来,一直以低调、高效实用的方式循序渐进地建设着。
“信息化是提供服务的工具。”长征医院信息科主任夏洪斌对信息化工作有着清晰的定位。通过和夏洪斌的三次接触,可以明显体会到,这位低调的CIO在数年的耕耘中,不但让医院信息化上了一个台阶,也对信息化建设有一套独到看法,让业内看到上海长征医院的信息化“不可小觑”。
小投入 大产出
“每年信息化的投入只有200万元。”当夏洪斌道出这一投入资金时,让记者很惊讶。据了解,上海三甲医院的信息化投入平均占年收入的0.6%,而上海长征医院仅占0.2%。这区区200万,确实“很有限”,是否会“巧妇难为无米之炊”?
据夏洪斌介绍,医院在有限的资金下依然建立了初步完整的数字化医院体系。
2001年以“军卫一号”为基础,自主开发完成了医保实时交易结算系统和报表系统,保证了医保病人每年30万人次的实时交易。
2002年,长征医院的病房医生工作站、检查子系统、检验科LIS系统上线;2003年开发了医院门户网站;2004年门诊医生工作站和麻醉医生工作站上线;2005年建立了医院成本核算系统、病房检验条码系统、医院OA办公系统;2006年7月开始应用新一代病房电子病历系统。长征医院在软件和硬件上的投入共1500万元。至此,信息化已覆盖到医院各主要业务科室,成为医院正常运行和管理必不可少的支撑手段。
夏洪斌笑谈,要用有限的资金做出成绩就得掌核心、握主动。的确,夏洪斌领导的团队承担起软件开发和维护的工作,而这一团队仅有四个软件开发工程师。“整个团队系统掌握了信息管理、数据库技术、软件编程、网络管理等知识,技术储备显著增加,是上海为数不多的,能自己开发HIS软件的医院。一旦掌控了技术基础,我们始终牢牢掌握医院信息化建设的主动权而不受制于人。”
这是夏洪斌的方法论: 自己团队掌握核心技术,便会减少对软件公司的依赖。而多数软件公司自身运转不太稳定,过于依赖它们,很可能留下“烂尾工程”。推倒了重建的事例在医疗信息化的路程上,比比皆是。夏洪斌告诉本报记者说,目前,上海长征医院没有一个失败的信息化项目。
抓需求 多分析
如何做到没有失败的项目?夏洪斌带领的团队将精准的需求分析放在一切项目的最前面。
“站在医生和护士的角度来考虑信息化的建设,医务人员的真实需求是对软件开发最好的促进。”在夏洪斌看来,一项工程成功与否的标准在于是否到达预期效果。
长征医院的检验条码化管理是第一个创新点。据了解,多数医院建立的LIS系统,在化验单的处理上并不一致。有的医院在一次性真空管上预先印好条码。护士抽完血后,扫描试管条码和HIS系统中的病人ID去匹配。但这样的方式不能直观地看到病人信息和标本类型。如果计算机系统发生故障,将导致所有的检验都无法进行。“我们采用一种全新的方式,实行由医生工作站开检验医嘱,护士站打印条码后贴到试管上的模式。条码上的打印信息包括病人床号、姓名、标本类型、条形码,这既有病人个人信息,又有检验开单基本信息,非常清楚。”夏洪斌表示,这个系统的开发就是在和医务人员反复探讨中得出的,而该系统运行以来,得到了广大医生、护士和检验技师的高度评价,这个模式也被很多医院采纳。
同样,麻醉监护信息系统是长征医院的另一亮点。长期以来,手术室麻醉监护的信息都由麻醉医生手工描点记录,费时费力,精确度也不高。而长征医院的麻醉监护信息系统,由计算机自动采集麻醉机和监护仪的数据,手术结束后由麻醉医生打印麻醉记录单。在麻醉过程中,医生可以按照事件随时录入麻醉药品并自动计费,完成了计费功能。麻醉监护的数据保存在数据库中,可以为麻醉教学和科研所用,同时也可用在质量控制和科室管理中。这一麻醉监护信息系统于2005年5月,首家通过上海市麻醉质量控制中心专家鉴定,受到了高度评价。
另外,长征医院电子病历的建立使得住院医生的工作基本上实现了无纸化。但这并不是一劳永逸的,问题随之而来: “主要集中在病历书写上,突出体现在随意克隆病历、随意删改记录、缺乏质量监控、非结构化存储、无知识库辅助方面。”夏洪斌回忆,这样的电子病历很难得到医院管理者和专家教授的认同,他们会认为病历复制造成病历质量下降。
针对这一问题,夏洪斌带领团队在进行反复调研的基础上,开始实施了新一代的电子病历系统,建立了实时动态质量控制方法,包括流程监控、在线预警和信息反馈;建立在线辅助知识库,应用国际、国内的相关标准、卫生行业的规范和各学科的经典著作,编辑了20个“知识库”。医生在书写病历的过程中,可以学习各类医学知识,培养医生进行临床思维训练。在这一系统的应用上,病房医生的工作得到了规范,病历的质量显著提高。由于有了实时监控系统,临床医生的监管被加强了,临床医疗安全管理得到了提升。
求进取
当绿叶
接下来的几年内,长征医院面临着重大发展机遇。位于南京路的新门诊楼即将建成,总床位达到2000张的浦东新院即将开工,预计3年内全面建成。一个浦西浦东联动发展的现代化示范型医院大幕即将开启。长征医院将要建成具有国际水平、国内一流的数字化医院。对此,夏洪斌倍感压力,但何尝又不是长征医院信息化新一轮发展的重大机遇?
但是对于业内把信息化位置拔得太高,他却并不认同: “信息化的位置仍然在提供服务上,我并不赞成将信息化提升到特别高的位置。医院的核心竞争力始终是医疗。”夏洪斌有甘做绿叶的心态,他认为,信息化的功能在于更方便病人就医,更好地支撑临床医疗,更高地提升医院的管理水平。
CIO语录:
“IT团队掌握核心技术,便会减少对软件公司的依赖。而多数软件公司自身运转不太稳定,过于依赖它们,很可能留下烂尾工程。”
征集CIO线索
本栏目定位是: 结合CIO(信息主管)职业生涯,探讨如何推进信息化的方法。为此,本栏目长期征集各领域CIO采访线索,在展现他们的思想智慧,做到“他山之石”的同时,共同推进中国信息化发展。读者有任何想法和推荐,可联系编辑: 010-68130909-1101 wu_yuzheng@ccw.com.cn。
在繁华的南京路上,上海长征医院的空间显得有些狭小,但它却是一所展开床位千余张、年医疗发生额有10多亿元的大型三甲综合性教学医院。长征医院的大规模信息化自起步以来,一直以低调、高效实用的方式循序渐进地建设着。
“信息化是提供服务的工具。”长征医院信息科主任夏洪斌对信息化工作有着清晰的定位。通过和夏洪斌的三次接触,可以明显体会到,这位低调的CIO在数年的耕耘中,不但让医院信息化上了一个台阶,也对信息化建设有一套独到看法,让业内看到上海长征医院的信息化“不可小觑”。
小投入 大产出
“每年信息化的投入只有200万元。”当夏洪斌道出这一投入资金时,让记者很惊讶。据了解,上海三甲医院的信息化投入平均占年收入的0.6%,而上海长征医院仅占0.2%。这区区200万,确实“很有限”,是否会“巧妇难为无米之炊”?
据夏洪斌介绍,医院在有限的资金下依然建立了初步完整的数字化医院体系。
2001年以“军卫一号”为基础,自主开发完成了医保实时交易结算系统和报表系统,保证了医保病人每年30万人次的实时交易。
2002年,长征医院的病房医生工作站、检查子系统、检验科LIS系统上线;2003年开发了医院门户网站;2004年门诊医生工作站和麻醉医生工作站上线;2005年建立了医院成本核算系统、病房检验条码系统、医院OA办公系统;2006年7月开始应用新一代病房电子病历系统。长征医院在软件和硬件上的投入共1500万元。至此,信息化已覆盖到医院各主要业务科室,成为医院正常运行和管理必不可少的支撑手段。
夏洪斌笑谈,要用有限的资金做出成绩就得掌核心、握主动。的确,夏洪斌领导的团队承担起软件开发和维护的工作,而这一团队仅有四个软件开发工程师。“整个团队系统掌握了信息管理、数据库技术、软件编程、网络管理等知识,技术储备显著增加,是上海为数不多的,能自己开发HIS软件的医院。一旦掌控了技术基础,我们始终牢牢掌握医院信息化建设的主动权而不受制于人。”
这是夏洪斌的方法论: 自己团队掌握核心技术,便会减少对软件公司的依赖。而多数软件公司自身运转不太稳定,过于依赖它们,很可能留下“烂尾工程”。推倒了重建的事例在医疗信息化的路程上,比比皆是。夏洪斌告诉本报记者说,目前,上海长征医院没有一个失败的信息化项目。
抓需求 多分析
如何做到没有失败的项目?夏洪斌带领的团队将精准的需求分析放在一切项目的最前面。
“站在医生和护士的角度来考虑信息化的建设,医务人员的真实需求是对软件开发最好的促进。”在夏洪斌看来,一项工程成功与否的标准在于是否到达预期效果。
长征医院的检验条码化管理是第一个创新点。据了解,多数医院建立的LIS系统,在化验单的处理上并不一致。有的医院在一次性真空管上预先印好条码。护士抽完血后,扫描试管条码和HIS系统中的病人ID去匹配。但这样的方式不能直观地看到病人信息和标本类型。如果计算机系统发生故障,将导致所有的检验都无法进行。“我们采用一种全新的方式,实行由医生工作站开检验医嘱,护士站打印条码后贴到试管上的模式。条码上的打印信息包括病人床号、姓名、标本类型、条形码,这既有病人个人信息,又有检验开单基本信息,非常清楚。”夏洪斌表示,这个系统的开发就是在和医务人员反复探讨中得出的,而该系统运行以来,得到了广大医生、护士和检验技师的高度评价,这个模式也被很多医院采纳。
同样,麻醉监护信息系统是长征医院的另一亮点。长期以来,手术室麻醉监护的信息都由麻醉医生手工描点记录,费时费力,精确度也不高。而长征医院的麻醉监护信息系统,由计算机自动采集麻醉机和监护仪的数据,手术结束后由麻醉医生打印麻醉记录单。在麻醉过程中,医生可以按照事件随时录入麻醉药品并自动计费,完成了计费功能。麻醉监护的数据保存在数据库中,可以为麻醉教学和科研所用,同时也可用在质量控制和科室管理中。这一麻醉监护信息系统于2005年5月,首家通过上海市麻醉质量控制中心专家鉴定,受到了高度评价。
另外,长征医院电子病历的建立使得住院医生的工作基本上实现了无纸化。但这并不是一劳永逸的,问题随之而来: “主要集中在病历书写上,突出体现在随意克隆病历、随意删改记录、缺乏质量监控、非结构化存储、无知识库辅助方面。”夏洪斌回忆,这样的电子病历很难得到医院管理者和专家教授的认同,他们会认为病历复制造成病历质量下降。
针对这一问题,夏洪斌带领团队在进行反复调研的基础上,开始实施了新一代的电子病历系统,建立了实时动态质量控制方法,包括流程监控、在线预警和信息反馈;建立在线辅助知识库,应用国际、国内的相关标准、卫生行业的规范和各学科的经典著作,编辑了20个“知识库”。医生在书写病历的过程中,可以学习各类医学知识,培养医生进行临床思维训练。在这一系统的应用上,病房医生的工作得到了规范,病历的质量显著提高。由于有了实时监控系统,临床医生的监管被加强了,临床医疗安全管理得到了提升。
求进取
当绿叶
接下来的几年内,长征医院面临着重大发展机遇。位于南京路的新门诊楼即将建成,总床位达到2000张的浦东新院即将开工,预计3年内全面建成。一个浦西浦东联动发展的现代化示范型医院大幕即将开启。长征医院将要建成具有国际水平、国内一流的数字化医院。对此,夏洪斌倍感压力,但何尝又不是长征医院信息化新一轮发展的重大机遇?
但是对于业内把信息化位置拔得太高,他却并不认同: “信息化的位置仍然在提供服务上,我并不赞成将信息化提升到特别高的位置。医院的核心竞争力始终是医疗。”夏洪斌有甘做绿叶的心态,他认为,信息化的功能在于更方便病人就医,更好地支撑临床医疗,更高地提升医院的管理水平。
CIO语录:
“IT团队掌握核心技术,便会减少对软件公司的依赖。而多数软件公司自身运转不太稳定,过于依赖它们,很可能留下烂尾工程。”
征集CIO线索
本栏目定位是: 结合CIO(信息主管)职业生涯,探讨如何推进信息化的方法。为此,本栏目长期征集各领域CIO采访线索,在展现他们的思想智慧,做到“他山之石”的同时,共同推进中国信息化发展。读者有任何想法和推荐,可联系编辑: 010-68130909-1101 wu_yuzheng@ccw.com.cn。