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<正>题记:10年前,IBM总裁到中国来,中国移动董事长问:"你很有声望,请教一个问题:员工、股东、客户三者之间谁最重要?"答:"缺一不可。如果非要说谁最重要,员工排第一,有满意的、有幸福感的员工,才会有满意的客户和股东。"员工的幸福感决定了企业的成败荣辱。河南济源农村商业银行就是一家着眼于培养员工幸福感的银行。