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航空公司飞行签派员非技术能力研究
航空公司飞行签派员非技术能力研究
来源 :价值工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:studyrec
【摘 要】
:
飞行签派员作为航空公司飞行运行环境中的通信与决策中心,其非技术能力的高低直接影响着航空公司的安全水平与经济效益。本文以民航飞行签派员为研究对象,分别阐述了包括沟通、
【作 者】
:
赵珊
【机 构】
:
中国民航飞行学院
【出 处】
:
价值工程
【发表日期】
:
2014年13期
【关键词】
:
飞行签派员
非技术能力
行为指标
flight dispatcher
non-technical skill
behavioral indicator
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飞行签派员作为航空公司飞行运行环境中的通信与决策中心,其非技术能力的高低直接影响着航空公司的安全水平与经济效益。本文以民航飞行签派员为研究对象,分别阐述了包括沟通、情景意识、决策等签派员所应具备的六项非技术能力。在此基础上,探讨了各类技能的良性行为表现指标和不良行为表现指标。
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