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摘 要 教学督导活动就是采集信息,处理信息,作出评价或判断,提出意见或建议,以发挥监督、检查、指导、帮助作用的活动。而采集信息、处理信息则是督导活动中的重要环节,它关系着督导工作的效率和成败。本文从督导工作信息的采集、汇总、总结和反馈等几方面进行探讨。
关键词 督导信息 信息采集 信息处理 信息反馈
教学督导是指高校对教学质量的监督、控制、评估、指导等一系列活动的总称。它是通过对教学活动全过程及教学管理进行检查、监督、掌握情况,总结经验,发现问题,及时进行分析与指导,从而保证教学质量。在教学及教学管理工作中发挥着监督、检查、指导、评估、激励、沟通等作用。教学督导活动就是采集信息,处理信息,作出评价或判断,提出意见或建议,以发挥监督、检查、指导、帮助作用的活动。而采集信息、处理信息则是督导活动中的重要环节,它关系着督导工作的效率和成败。为了更好的做好督教、督学、督管多方面、多环节、多形式的督导工作,确保教学质量,本文就如何有效做好督导信息工作谈谈自己的体会与思考。
1 构建及时高效的信息收集机制,多层次多渠道进行信息采集工作
信息采集是高校教学督导工作的基础,学生和教师是感受和掌握教学信息最直接、最及时、最真实的群体。因此,构建及时高效的信息收集机制对于加强高校教学质量监控,做好教学督导工作有积极的意义。多层次多渠道进行信息采集工作主要从以下几方面进行。
1.1 注意从学生入手获得第一手资料
1.1.1 建立较为稳定的学生教学信息员制度
学生信息员会议是监控教学质量的有效手段,是获得教风、学风、教学活动、教学管理工作和教学质量等的第一手资料。每个班每学期选出稳定的信息员2名,要求每学期每个月进行信息收集工作一次。具体按如下步骤运行:①每个班的教学信息员负责收集班上同学对教师教学、辅导员管理以及教学设施运行情况等的意见和建议,并填写教学信息员报表(学生信息员报表包括教师授课、教学设施运行、学生课堂纪律、辅导员工作、学生生活设施、其他信息等)的形式进行,于规定日期交给各系信息联络负责教师;②各系将信息员报表汇总后交到教学督导组;③教学督导组对信息员的报表进行整理、分析;④教学督导组与各系进行交流沟通,将相关信息反映至有关部门以便及时解决,并向学生反馈处理意见。在每个学期中,督导组也可以抽调一些信息员召开信息员会议,以更直接的收集教学管理工作的信息。
1.1.2 召开分层次、多类别学生座谈会
为更好地贯彻落实科学发展,了解学生思想掌握学生情况,处理好教与学、教师与学生、管理与服务之间的关系,了解学生对教师以及其他有关教学工作的意见和建议,分别选择不同学生群体的典型代表,分层次、多类别地以小型会议的形式举办不同内容的座谈会,并在座谈中辅以问卷调查,匿名了解不同学生群体的不同状况。问卷以匿名形式开展,基本真实地再现和还原了学生的想法。如分别召开学习居后学生、经济困难生、获奖学生、班干部等系列座谈会。力求通过这样的座谈会,引导学生加强对自身学业的重视,并不断提醒学生好好把握在校学习机会,有意识地规划自身学习和对未来的思考。参会老师要认真听取了不同层次学生代表的意见、建议和想法,包括他们的困惑;最后,所有参会学生填写专门为他们分别设计的调查问卷,以调研的形式掌握第一手资料。会后对学生问卷的要进行归类、汇总,找出不同层次的学生反映出共同的问题,关注他们差异性的问题。
此外,还可以结合学生评教、学生随堂问卷、平时不定期的找学生谈心等多种形式收集关于教学管理、教学运行、学风和教风等方面的意见和建议。
1.2 从教师着手, 开展专题教师座谈会、进行教师评学活动
教师是教学活动的主导,亲临课堂教学第一线,更直接了解学生学习中的存在问题,明确影响教学质量的关键点。因此,开展专题教师座谈会是很有必要的。座谈会可以就学校发展、教学技巧、教学管理、学风建设等问题进行专题讨论。通过座谈会可以找到问题的关键点。通过座谈可以有效地解决教学管理及学生学习中存在的共性问题。例如学生中存在的被动学习的问题可以开展师生座谈会针对该问题进行深入探讨。
教师评学也是促进学风建设,完善教学管理,营造良好的教学气氛和学习氛围的有效途径。教师评学是任课教师对修读该课程的学生学习情况作出总体的评价,着重考核学生对教学内容和实践技能的掌握水平。主要包括课前准备情况、课堂纪律遵守情况、课堂精神面貌、课后复习与作业完成情况和尊敬老师情况等。
1.3坚持督导听课、教学检查是获得教学信息的另一重要方式
教学督导员随堂听课所获得的教学、教师、学生、管理等方面的信息。同时通过教学检查(期初、期中和期末)、教学巡视、教学评估获得的信息。它包括对教学全过程(含教师备课、课堂教学、作业批改、辅导答疑、考试等)及教师履行教学管理规章制度、落实教学计划和教学大纲等情况进行检查;对实践教学环节(实践、实训、毕业设计或毕业论文等工作)进行检查和评估;日常教学巡视、专项检查和评估。
2 科学有效地进行督导信息汇总、总结工作
督导工作是从督教、督学、督管多方面、多环节、多形式的督导,在督导过程中会收集到很多信息。为了不仅仅发挥“督”的作用,更好地发挥“导”的作用,必须对收集的信息进行公平客观、准确、及时的反馈工作。而要做到这点,采取科学合理的汇总、总结工作是很有必要的。
2.1 根据检查内容设计不同表格是迅速及时进行信息汇总的有效手段
如果收集的信息以表格形式进行,在信息整理和汇总时,能更节省时间和精力。例如对学期初的教学检查项目有很多项,如教师聘任类型、任务通知书有无、教材有无、教案、教学执行情况、进度表等多个项目进行检查。若没有统一的表格,不同督导员统计的表格或表述会不同,这样就增加了信息整理和汇总的工作量。我们设计了简单的理论课和实验课的检查表格(例理论课检查见表一)。
通过这个简单的设计,不同督导员上交上来的材料进行整理和汇总时能够一目了然,很快就能对其信息进行汇总,发现教学或管理中存在的问题。 2.2 根据需要设计不同类别不同层次的问卷调查表
以学生座谈会和信息员会等形式收集信息时,会得到大量的第一手资料,为了有效地运用这些信息,就要及时地反馈信息。汇总和总结工作牵涉的工作量很大,如果没有一科学的方法将费神费力,为此提前设计好不同阶段不同层次不同类型的问卷调查或报表是及时进行信息总结的有效手段。
2.3对督导工作进行阶段性总结,以督导简报的形式上报下发
对于督导工作的阶段性工作或专项检查,我们做到及时汇总、总结,并以督导简报或报告的形式下发或上报至相关部门,通过两年来的工作表明该方法是督导工作的有效形式。
3 采取有效的信息反馈途径,强调和谐督导的理念
教学督导的目的是以提高教学质量为目的。要达到真正的“导”的作用,离不开督导信息反馈。而信息反馈过程如果不注意方式方法就使得督导工作陷入尴尬的境地,容易造成教师或相关部门与督导之间的不和谐,因此督导信息反馈中要树立“以人为本”的观念,以提高教师教育教学水平为核心,把督导工作的监督、检查与帮助和促进相结合。具体来说,注意以下几方面。
3.1 与教师本人的信息反馈,要注意方式方法
对与督导听课和学生工作汇总的信息要反馈给教师本人。在教学督导信息反馈过程中尊重教师,平等待人,以谈心、商讨的方式,共同讨论教学中存在的问题、原因及改进措施。发挥教学督导工作启发、引导、激励的作用,建立完善积极、平等的课堂教学信息交流和反馈机制。对教师的授课首先要肯定成绩,再提出不足,对于学生反映较大的教师,将采取集中听课、分析会诊等方式进行课堂教学信息的反馈,帮助任课教师找出问题原因,跟踪教学效果的改进情况。
3.2 教学督导员之间的信息反馈,做到及时有效沟通
实行例会制度,坚持督导信息员定期的工作总结制度,在督导例会上,教学督导员认真对教学运行中存在的问题进行共同讨论,关于督导组汇总、总结的信息坚持反馈给每一位督导员,并对一些问题在会上讨论解决方案,及时解决问题。
3.3 与职能部门和教学管理层的信息反馈,做到及时上报
主要是与校督导室、院教学办、行政办、实验中心和实习办等职能部门进行信息反馈,根据信息的轻重缓急,定期和及时上报口头或书面的信息反馈,以免贻误时机,影响教学。同时对督导工作的阶段性工作以督导简报的形式进行总结是一种很好的信息反馈形式。
总之,做好督导信息要注意多渠道、多环节的督导信息采集、整理、汇总和总结工作。面对大量的督导信息,科学合理的进行信息采集、处理工作是很有必要的。同时采取有效的信息反馈方式方法是保证和谐督导的前提和保证。
参考文献:
[1]李景田,夏继华.搞好教学监督,强化质量管理[J].教育管理与评价,2OO2,(12):74.(12):74.
[2]向宏业,主编.现代教育督导学[M].湖南教育出版社,1995年07月第1版.
作者简介:
侯巧芝,女,硕士研究生,职称:讲师,研究方向:物理化学,单位:黄河科技学院。
关键词 督导信息 信息采集 信息处理 信息反馈
教学督导是指高校对教学质量的监督、控制、评估、指导等一系列活动的总称。它是通过对教学活动全过程及教学管理进行检查、监督、掌握情况,总结经验,发现问题,及时进行分析与指导,从而保证教学质量。在教学及教学管理工作中发挥着监督、检查、指导、评估、激励、沟通等作用。教学督导活动就是采集信息,处理信息,作出评价或判断,提出意见或建议,以发挥监督、检查、指导、帮助作用的活动。而采集信息、处理信息则是督导活动中的重要环节,它关系着督导工作的效率和成败。为了更好的做好督教、督学、督管多方面、多环节、多形式的督导工作,确保教学质量,本文就如何有效做好督导信息工作谈谈自己的体会与思考。
1 构建及时高效的信息收集机制,多层次多渠道进行信息采集工作
信息采集是高校教学督导工作的基础,学生和教师是感受和掌握教学信息最直接、最及时、最真实的群体。因此,构建及时高效的信息收集机制对于加强高校教学质量监控,做好教学督导工作有积极的意义。多层次多渠道进行信息采集工作主要从以下几方面进行。
1.1 注意从学生入手获得第一手资料
1.1.1 建立较为稳定的学生教学信息员制度
学生信息员会议是监控教学质量的有效手段,是获得教风、学风、教学活动、教学管理工作和教学质量等的第一手资料。每个班每学期选出稳定的信息员2名,要求每学期每个月进行信息收集工作一次。具体按如下步骤运行:①每个班的教学信息员负责收集班上同学对教师教学、辅导员管理以及教学设施运行情况等的意见和建议,并填写教学信息员报表(学生信息员报表包括教师授课、教学设施运行、学生课堂纪律、辅导员工作、学生生活设施、其他信息等)的形式进行,于规定日期交给各系信息联络负责教师;②各系将信息员报表汇总后交到教学督导组;③教学督导组对信息员的报表进行整理、分析;④教学督导组与各系进行交流沟通,将相关信息反映至有关部门以便及时解决,并向学生反馈处理意见。在每个学期中,督导组也可以抽调一些信息员召开信息员会议,以更直接的收集教学管理工作的信息。
1.1.2 召开分层次、多类别学生座谈会
为更好地贯彻落实科学发展,了解学生思想掌握学生情况,处理好教与学、教师与学生、管理与服务之间的关系,了解学生对教师以及其他有关教学工作的意见和建议,分别选择不同学生群体的典型代表,分层次、多类别地以小型会议的形式举办不同内容的座谈会,并在座谈中辅以问卷调查,匿名了解不同学生群体的不同状况。问卷以匿名形式开展,基本真实地再现和还原了学生的想法。如分别召开学习居后学生、经济困难生、获奖学生、班干部等系列座谈会。力求通过这样的座谈会,引导学生加强对自身学业的重视,并不断提醒学生好好把握在校学习机会,有意识地规划自身学习和对未来的思考。参会老师要认真听取了不同层次学生代表的意见、建议和想法,包括他们的困惑;最后,所有参会学生填写专门为他们分别设计的调查问卷,以调研的形式掌握第一手资料。会后对学生问卷的要进行归类、汇总,找出不同层次的学生反映出共同的问题,关注他们差异性的问题。
此外,还可以结合学生评教、学生随堂问卷、平时不定期的找学生谈心等多种形式收集关于教学管理、教学运行、学风和教风等方面的意见和建议。
1.2 从教师着手, 开展专题教师座谈会、进行教师评学活动
教师是教学活动的主导,亲临课堂教学第一线,更直接了解学生学习中的存在问题,明确影响教学质量的关键点。因此,开展专题教师座谈会是很有必要的。座谈会可以就学校发展、教学技巧、教学管理、学风建设等问题进行专题讨论。通过座谈会可以找到问题的关键点。通过座谈可以有效地解决教学管理及学生学习中存在的共性问题。例如学生中存在的被动学习的问题可以开展师生座谈会针对该问题进行深入探讨。
教师评学也是促进学风建设,完善教学管理,营造良好的教学气氛和学习氛围的有效途径。教师评学是任课教师对修读该课程的学生学习情况作出总体的评价,着重考核学生对教学内容和实践技能的掌握水平。主要包括课前准备情况、课堂纪律遵守情况、课堂精神面貌、课后复习与作业完成情况和尊敬老师情况等。
1.3坚持督导听课、教学检查是获得教学信息的另一重要方式
教学督导员随堂听课所获得的教学、教师、学生、管理等方面的信息。同时通过教学检查(期初、期中和期末)、教学巡视、教学评估获得的信息。它包括对教学全过程(含教师备课、课堂教学、作业批改、辅导答疑、考试等)及教师履行教学管理规章制度、落实教学计划和教学大纲等情况进行检查;对实践教学环节(实践、实训、毕业设计或毕业论文等工作)进行检查和评估;日常教学巡视、专项检查和评估。
2 科学有效地进行督导信息汇总、总结工作
督导工作是从督教、督学、督管多方面、多环节、多形式的督导,在督导过程中会收集到很多信息。为了不仅仅发挥“督”的作用,更好地发挥“导”的作用,必须对收集的信息进行公平客观、准确、及时的反馈工作。而要做到这点,采取科学合理的汇总、总结工作是很有必要的。
2.1 根据检查内容设计不同表格是迅速及时进行信息汇总的有效手段
如果收集的信息以表格形式进行,在信息整理和汇总时,能更节省时间和精力。例如对学期初的教学检查项目有很多项,如教师聘任类型、任务通知书有无、教材有无、教案、教学执行情况、进度表等多个项目进行检查。若没有统一的表格,不同督导员统计的表格或表述会不同,这样就增加了信息整理和汇总的工作量。我们设计了简单的理论课和实验课的检查表格(例理论课检查见表一)。
通过这个简单的设计,不同督导员上交上来的材料进行整理和汇总时能够一目了然,很快就能对其信息进行汇总,发现教学或管理中存在的问题。 2.2 根据需要设计不同类别不同层次的问卷调查表
以学生座谈会和信息员会等形式收集信息时,会得到大量的第一手资料,为了有效地运用这些信息,就要及时地反馈信息。汇总和总结工作牵涉的工作量很大,如果没有一科学的方法将费神费力,为此提前设计好不同阶段不同层次不同类型的问卷调查或报表是及时进行信息总结的有效手段。
2.3对督导工作进行阶段性总结,以督导简报的形式上报下发
对于督导工作的阶段性工作或专项检查,我们做到及时汇总、总结,并以督导简报或报告的形式下发或上报至相关部门,通过两年来的工作表明该方法是督导工作的有效形式。
3 采取有效的信息反馈途径,强调和谐督导的理念
教学督导的目的是以提高教学质量为目的。要达到真正的“导”的作用,离不开督导信息反馈。而信息反馈过程如果不注意方式方法就使得督导工作陷入尴尬的境地,容易造成教师或相关部门与督导之间的不和谐,因此督导信息反馈中要树立“以人为本”的观念,以提高教师教育教学水平为核心,把督导工作的监督、检查与帮助和促进相结合。具体来说,注意以下几方面。
3.1 与教师本人的信息反馈,要注意方式方法
对与督导听课和学生工作汇总的信息要反馈给教师本人。在教学督导信息反馈过程中尊重教师,平等待人,以谈心、商讨的方式,共同讨论教学中存在的问题、原因及改进措施。发挥教学督导工作启发、引导、激励的作用,建立完善积极、平等的课堂教学信息交流和反馈机制。对教师的授课首先要肯定成绩,再提出不足,对于学生反映较大的教师,将采取集中听课、分析会诊等方式进行课堂教学信息的反馈,帮助任课教师找出问题原因,跟踪教学效果的改进情况。
3.2 教学督导员之间的信息反馈,做到及时有效沟通
实行例会制度,坚持督导信息员定期的工作总结制度,在督导例会上,教学督导员认真对教学运行中存在的问题进行共同讨论,关于督导组汇总、总结的信息坚持反馈给每一位督导员,并对一些问题在会上讨论解决方案,及时解决问题。
3.3 与职能部门和教学管理层的信息反馈,做到及时上报
主要是与校督导室、院教学办、行政办、实验中心和实习办等职能部门进行信息反馈,根据信息的轻重缓急,定期和及时上报口头或书面的信息反馈,以免贻误时机,影响教学。同时对督导工作的阶段性工作以督导简报的形式进行总结是一种很好的信息反馈形式。
总之,做好督导信息要注意多渠道、多环节的督导信息采集、整理、汇总和总结工作。面对大量的督导信息,科学合理的进行信息采集、处理工作是很有必要的。同时采取有效的信息反馈方式方法是保证和谐督导的前提和保证。
参考文献:
[1]李景田,夏继华.搞好教学监督,强化质量管理[J].教育管理与评价,2OO2,(12):74.(12):74.
[2]向宏业,主编.现代教育督导学[M].湖南教育出版社,1995年07月第1版.
作者简介:
侯巧芝,女,硕士研究生,职称:讲师,研究方向:物理化学,单位:黄河科技学院。