【摘 要】
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<正>引言业务流程优化(BPI)是基于业务流程再造(BPR)的基础上建立的。"科学管理之父"泰勒在其《科学管理原理》一书中提到的"方法"、"过程"等概念被认为是流程管理概念的起点
【机 构】
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上海大学管理学院,同济大学经济与管理学院,
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<正>引言业务流程优化(BPI)是基于业务流程再造(BPR)的基础上建立的。"科学管理之父"泰勒在其《科学管理原理》一书中提到的"方法"、"过程"等概念被认为是流程管理概念的起点。在此基础上,哈默提出了企业再造的思想,并与
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