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越来越多的药店经营者认识到多样化的服务会增加顾客对药店的认同感和信任感，从而赢得顾客。可是，如果我们药店在服务上摆“花架子”，就与真正的服务有些背道而驰了。
服务要“温度”，还是要“深度”
【摘 要】
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越来越多的药店经营者认识到多样化的服务会增加顾客对药店的认同感和信任感，从而赢得顾客。可是，如果我们药店在服务上摆“花架子”，就与真正的服务有些背道而驰了。
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2005年6期
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