【摘 要】
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关注城市公共服务满意度,对于建设服务型政府,提高市民公共服务的获得感、生活的幸福感与安全感水平具有重要意义。基于山东省城市公共服务满意度大规模电话访问调查数据(201
【基金项目】
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国家社科基金重大项目“我国基本公共服务供给侧改革与获得感提升研究”(16ZDA080);国家社科基金一般项目“‘共享’理念视域下的包容性城市治理研究”(16B22049)
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关注城市公共服务满意度,对于建设服务型政府,提高市民公共服务的获得感、生活的幸福感与安全感水平具有重要意义。基于山东省城市公共服务满意度大规模电话访问调查数据(2017),发现该省的城市公共安全、公共事业服务满意度较高,而社会保障和公共医疗服务满意度则较低。满意度的地理区域分布总体呈现出东部沿海城市相对较高,中部、南部和北部的内陆城市则较低的情况。另外,城市层面变量(人均GDP、人均公共财政支出)和个人层面变量(政府信任度、政府回应性、居民期望值、人口统计学变量)能够解释城市公共服务满意度的差异性。基于公
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