用“心”办案的检察官

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  工作压力大,唱歌、运动来减压;新进人员定岗、“一对一”带教培训,个人心理特征报告是重要参考;承办案件过程中,心理疏导是辅助手段。
  2009年以来,上海市静安区检察院将心理学运用到队伍建设和检察工作中,使干警得以“愉快工作,健康生活”。
  
  一
  
  干警如果长期处于比较紧张的工作状态,心理压力大,会在一定程度上影响和制约各项检察工作的顺利开展。为此,2009年年初,上海市静安区检察院专门成立了心理学工作小组,由党组书记、检察长罗昌平担任组长,把干警心理健康工作融入思想政治建设和日常教育训练之中,实现了经常化、专业化、科学化。
  作为专门人才,上海大学心理学硕士杨茜进入静安区检察院政治部工作,成了干警的“心理减压员”。杨茜等人围绕快乐工作与健康生活、工作减压与心理健康、高效工作与心理调适等主题,定期在内网“队伍建设中的心理学视角”专栏中发布相关文章,并穿插心理小测试,干警在参与的过程中,熟悉并掌握排解压力的方法。她还组织全院干警参与问卷调查,以青年干警为试点,进行“心理特征与团队角色测评”,共形成59份《个人心理特征分析》,引导干警有意识地应用心理学知识直面问题和解决问题。
  对于年轻干警而言,运动是最好的减压方式。为此,静安区检察院先后成立了各类球队,并提供一定的经费,开展训练与比赛。定期的合唱团、读书会活动,更成为很多中年干警舒缓不良情绪的有效途径。院图书室购买了一批普及心理学知识的书籍,向干警推荐心理学书目,组织读书交流。如今,越来越多的干警在业余时间学习心理学知识。
  
  二
  
  合适的人放在合适的岗位,能最大程度地发挥个人潜能,做到事半功倍。静安区检察院在新进人员定岗、中层干
  部竞聘等方面都辅以心理测评,走出了一条队伍建设更和谐,人员结构更优化,干警发展与组织要求更契合的新思路、新途径。
  2009年2月,静安区检察院开展了“一对一”带教培训,根据带教学员的“职业心理特征分析报告”,21位带教老师制定了契合31名学员心理特点与工作实际相结合的个性化带教方案。作为反贪局干警张羽的带教老师,副检察长徐荣林针对张羽“谨慎,注重细节,比较重视惯例和传统,但协调各种错综复杂关系的能力还不突出……”等心理特征,将张羽的心理特点融入自己的教学方法与教学方案,充分发挥张羽严谨细致的特点,同时通过个别谈心、鼓励其多参加集体活动,有意识地提高其沟通、协调能力。
  一年多来,张羽和同事共同承办了几起大要案,成为名副其实的业务骨干,沟通协调方面也有了明显的进步,提前一年完成学习任务,成为首批结业学员之一。
  每位新进人员定岗之前,静安区检察院党组成员根据他们的“心理特征与团队角色测评”中的人格特质、发展潜能,擅长承担的团队角色,选择合适的工作岗位。并给每人建立心理档案,突出对新进人员的引导、关注,关心他们的心理健康及各方面的成长,使他们尽快适应工作环境,转变身份角色,胜任岗位要求。
  静安区检察院还在中层干部选聘中引入《中层干部胜任力测评》,形成管理风格、决策行为、团队建设及潜在胜任力等四份分析报告,成为院党组决策的重要依据。
  
  三
  
   2009年以来,静安区检察院选派青年业务骨干参加市院举办的心理学培训课程,有两人已获得国家二级心理咨询师资质。“以前往往就案办案,现在学了心理学知识后,会更多地对犯罪嫌疑人、被害人进行必要的心理辅导,大大提升了社会效果。”未检科干警徐衍感触颇深。
  16岁的王某是本市一所中专学校在读生,6岁时父亲去世,母亲没有工作,家中经济比较困难。为了给家里减轻负担,懂事的王某便想到了利用暑假打工。去年6月,王某从网络上搜索到某KTV招聘服务员的信息,即去应聘,不料被犯罪嫌疑人唐某等人以应聘须收取服装费、管理费、制作IC卡费、办理健康证、送红包等为由,骗去人民币近千元。这是王某的第一次利用暑假打工,由于受骗,她产生了强烈的社会不安全感,惧怕找工作再次上当受骗。
  去年10月,唐某等人诈骗案移送静安区检察院未检科审查起诉。检察官在承办案件过程中,对王某进行了心理辅导,给予其必要的心理抚慰,使其恢复对社会的信心,重燃未来的希望。日前,王某及其家属给检察官送来了“敬业正直、为民解忧”的锦旗。
  控申科干警严黎把学到的心理学知识运用到控申接待工作中。信访接待窗口处在检察工作前沿,来访者千人千面,表露的情绪各式各样,咨询的问题五花八门。他们因为困扰自己和家庭的种种问题多次走访过行政、司法部门,形成了一套自我解释系统。处处碰壁却不甘心,逐渐成为他们的心理症结。在接待中,针对不同性格、情况的来访人,严黎采取不同的心理疏导方法,作出相应处理。去年以来,共受理群众诉求176件,矛盾调处率100%,实现了涉检零上访。■
  编辑:靳伟华jinweihua1014@sohu.com
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