【摘 要】
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目的:探讨门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果.方法:选择我院2016年1-10月接诊的门诊患者100例作为研究对象,纳入研究对象自愿接受本研究签署知情同意书,随机分组,每
【机 构】
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甘肃省白银市靖远煤业集团公司总医院门诊部 甘肃 白银 730600
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目的:探讨门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果.方法:选择我院2016年1-10月接诊的门诊患者100例作为研究对象,纳入研究对象自愿接受本研究签署知情同意书,随机分组,每组50例,对照组护理工作中实施常规护理,研究组护理工作中实施优质护理服务理念.观察记录两组患者对护理满意率,以及护理不良事件发生率,并对比分析.结果:研究组患者对护理满意率高达98.00％,显著高于对照组84.00％(P＜0.05);研究组护理不良事件发生率为2.00％,显著低于对照组14.00％ (P＜0.05).结论:在门诊护理工作中实施优质护理服务理念,不仅可以提高护理满意率,而且可以减少不良事件发生,值得借鉴.
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